Så kan AI göra XR användbart på riktigt

– Vi ser att AI och extended reality börjar mötas. Frågan är inte om det sker, utan hur det kommer att se ut, säger han. Han använder begreppet immersive intelligence för utvecklingen: AI som inte bara analyserar information, utan gör den begriplig genom

Sammanhang: ...Han använder begreppet immersive intelligence för utvecklingen: AI som inte bara analyserar information, utan gör den begriplig genom visuella och interaktiva gränssnitt. – AI utvecklas snabbt. Samtidigt har XR stått ganska still. När teknikerna smälter samman uppstår något nytt, säger Albert Bengtson. ...

Omnämnda platser: Sverige, Lindholmen. Omnämnda personer: Epicenter Stockholm, Albert Bengtson.

AI flyttar in i infrastrukturen – så förändras samarbetsplattformarna

Men i takt med att tekniken mognar håller en ny skiljelinje på att ta form. En som handlar mindre om funktioner och mer om kontroll, arkitektur och hur data hanteras. – AI i möten är inte längre innovation, det är hygien, säger Michael Whittam till Techtidningen.

Sammanhang: ... – Det handlar om att minska administrationen och skapa tydligare uppföljning, snarare än att addera nya visuella funktioner, säger Michael Whittam. Trots detta ser han att många organisationer fortfarande fastnar i att utvärdera funktioner isolerat, snarare än att mäta den faktiska nyttan i form av tidsbesparingar och förbättrade arbetsflöden. ...

Omnämnda personer: Michael Whittam.

Connectel släpper nästa generations kontaktcenter: ”Kunskapskälla för hela organisationen”

– Det tycker jag är positivt och bra. Om man skulle man ha support på den tiden fick man ringa till Kalifornien via någon integratör som eventuellt brydde sig. Marknaden var mer fragmenterad med teleoperatörer, integratörer och många andra aktörer, sägerRobin

Sammanhang: ...Vi ville att agenten skulle få tillgång till mer information och att kundupplevelsen skulle bli bättre. Vi ville också förbättra det visuella, så vi gjorde en omfattande ux-insats baserat på användarintervjuerna. Idag har Connectel ett brett spektrum av kunder i branscher som telekom, e-handel och finans, men enligt Robin Leijon har man en sweetspot i området kring 100 användare. ...

Omnämnda platser: Uppsala, Knowledge, Linköping. Omnämnda personer: Robin Leijon.