Swedbanks CIO: ”Vi har fortfarande inte sett de riktigt stora kliven”

Här leder Lotta Lovén Swedbanks teknik- och dataorganisation genom en period av snabb förändring. Hon är CIO och Head of Group Technology and Data, sitter i koncernledningen och ansvarar för knappt 3 000 personer inom teknik och utveckling. – Det som händer

Sammanhang: ...Andra kan vara tekniskt möjliga men ändå inte tillräckligt värdefulla. – Det som bara är en bra idé utan direkt affärsvärde åker också bort. Vi måste säkerställa att vi får ut det värde som investeringen i tid och pengar ger. ”Säkerheten är basplattan” För Lotta Lovén är säkerheten inte något som kommer in i slutet av ett projekt. ...

Omnämnda platser: Öland, Swedbanks, Roslagen. Omnämnda personer: Head of Group Technology, Lotta Lovéns, Lotta Lovén.

Snowflakes nya Sverigechef: ”Sverige presterar långt över sin viktklass”

Därefter gick han vidare till AWS, Amazon Web Services, och upplevde en period av stark tillväxt. När han började sysselsatte verksamheten 14 personer och när han lämnade hade organisationen vuxit till fler än 500 anställda. – På AWS lärde jag verkligenkänna

Sammanhang: ...För en CIO finns det dock ett grundläggande problem att lösa innan den typen av AI-användning blir möjlig, nämligen att data måste vara tillräckligt strukturerad. James Wood ser att många organisationer fortfarande har information spridd över ett stort antal system och dokument...

Omnämnda platser: Stockholm, Sverige. Omnämnda personer: James Wood.

Techdoldisens råd till it-chefer: ”Släng regelboken”

– Man måste nästan slänga regelboken. När Techtidningen träffar Fastlys grundare och teknikchef i Stockholm beskriver han företag där tekniken börjat röra sig snabbare än besluten runt den. – Om era upphandlingsprocesser tar sex månader och saker förändras

Sammanhang: ... – Om era upphandlingsprocesser tar sex månader och saker förändras varje månad måste ni bli mer flexibla. Arbetsflöden som tidigare fungerat tillräckligt bra blir plötsligt flaskhalsar när mer arbete kan utföras automatiskt och snabbare. – Det kanske är ett tråkigt svar, men processerna. ...

Omnämnda platser: London, USA, Europa. Omnämnda personer: Daniel Stenberg, Artur Bergman.

Sveriges digitala försprång krymper: ”Det är sorgligt”

Caroline Segerstéen Runervik beskriver utvecklingen som mer än en tillfällig svacka. – Jag skulle säga att det är sorgligt. Det tråkiga är att vi har sett den här utvecklingen under många år. Jag tror att det finns en viss medvetenhet, men det tar tid att

Sammanhang: ... – Ska det vara varje kommuns ansvar att se till att man har tillräckligt duktig teknisk och legal kompetens för att exempelvis avgöra när man får använda vilken molntjänst? ...

Omnämnda platser: Norrland, Finland, Sverige. Omnämnda personer: Caroline Segerstéen.

Tele2-toppen: Därför slår RCS igenom nu

I september aktiverade Tele2 som första svenska operatör stöd för RCS på Iphone. För företagsmarknaden innebär det att en kanal som hittills främst nått Android-användare nu kan nå betydligt fler. När Techtidningen träffar Stefan Trampus, B2B-chef på Tele2,

Sammanhang: ...Det som förändrats är räckvidden. Och för Tele2 är det tillräckligt för att tro att en gammal telekomvision till slut kan vara på väg att bli en bred företagskanal....

Omnämnda platser: Sverige, Iphone.

Servicenow-chefen: ”CIO:n kan inte styra AI-agenterna på egen hand”

När företag nu börjar släppa in agentisk AI i CRM-systemen finns det enligt Daniel Wilks tre saker som måste vara på plats. Den första handlar om data. En AI-agent som förväntas fatta beslut eller genomföra åtgärder behöver kunna se hela den relevanta bilden

Sammanhang: ...Systemen är fragmenterade, data finns i olika silor och arbetsflödena har inte definierats tillräckligt noggrant. Resultatet kan bli en lösning som ser imponerande ut i en demonstration men som snabbt kör fast i den verkliga verksamheten...

Omnämnda personer: Daniel Wilks.

Från moln till maskin – här är nästa steg för industriell AI

I gruvor, fartyg, fordonsflottor och annan rörlig industriell drift är nätverket sällan helt pålitligt. Bandbredden kan vara begränsad och svarstiden blir ett problem om systemet ska reagera snabbt på data från maskinen. – Har du en modell som kräver mycket

Sammanhang: ...I projektet användes elektriska fordon i Bolidens gruvmiljö. Där fanns uppkoppling, men den var inte tillräckligt stabil för de modeller och datamängder som skulle användas. – Boliden är tekniskt avancerade och har ett rätt fint wifi i gruvan. ...

Omnämnda platser: Stream, Boliden, Halmstad. Omnämnda personer: Erik Zeitler.

Så ska kontaktcenterchefen bygga nytt från grunden: ”Få kommuner som klarar det”

Ambitionsnivån är dessutom hög. Kommunen har satt upp målet att mellan 70 och 80 procent av frågorna som kommer in till kontaktcenter ska kunna lösas i den första kontakten. Det är ett mål som Erik Ferenius betraktar som utmanande. I Sollentuna låg den totala

Sammanhang: ...De skaffar sig kunskap och information där i stället för att gå in på kommunala webbsidor och när de sedan inte får ett tillräckligt bra svar kontaktar de kommunen. Det där är en förändring som kommer att explodera de närmaste åren och som vi behöver ta hand om. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sollentuna, Haninge. Omnämnda personer: Erik Ferenius.

AI-experten: ”Behandla AI-agenterna som nya medarbetare”

– För svenska företag, kommuner och myndigheter är det här redan verklighet. AI används i centrala processer och när systemen får större handlingsutrymme måste styrning, insyn och kontroll öka i samma takt. Annars bygger vi in risk i kärnverksamheten. Ett

Sammanhang: ...Att en AI-agent fungerar bra tekniskt sett är därför inte tillräckligt. Organisationen behöver samtidigt förstå hur beslut fattas, vilka data som ligger till grund för dem och vilka regler som styr besluten. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Hanna Björnbom.

Nutanix-chefen: Därför måste svenska CIO:er bygga för det oförutsägbara

– Det är flera väldigt stora förändringar som sker samtidigt. Geopolitik och regulatoriska krav har gjort att kontroll över data och frågor om digital suveränitet har blivit mycket viktigare än tidigare, säger Mats Ericson till Techtidningen. Säkerhet är

Sammanhang: ...Försök i stället bygga in handlingsfrihet och en plattform som är tillräckligt flexibel för att kunna hantera förändrade krav, sådant som händer i omvärlden och nya tekniker som kommer in. ...

Omnämnda platser: Baltikum, Norden, Techtidningen. Omnämnda personer: Mats Ericson, Mats Erison.