Så ska it-innovationer snabbas på med hjälp av AI

Samarbetet bygger på Kyndryls plattform Vital. Det är ett verktyg för samskapande och öppen innovation som ska hjälpa Hoorizon och deras kunder att hantera komplexa affärsutmaningar. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen.

Sammanhang: ...“En skräddarsydd innovationsplattform…” Genom plattformen ska små och medelstora företag få tillgång till avancerad teknik och specialkompetens inom bland annat cybersäkerhet, skalbara molntjänster och applikationsutveckling...

Omnämnda platser: Norden, Kyndryl Norden. Omnämnda personer: Philip Lundberg.

Eficode förvärvar svenskt konsultbolag: ”En obestridd ledare”

– Systemutvecklingen blir alltmer AI-driven och kunderna vänder sig till oss för att göra sitt utvecklingsarbete snabbare och säkrare. Förvärvet av Solidify är en del av vår långsiktiga strategi att bli en global marknadsledare inom DevOps- och AI-tjänster.

Sammanhang: ...Solidify tillför kompetens i världsklass inom GitHUB- och Microsoft-teknik samt inom ”Agentic AI” – en förmåga som vi tror kommer att definiera nästa generations mjukvaruteknik, säger Ilari Nurmi som är koncernchef på Eficode. ...

Omnämnda platser: Danmark, Sverige, Europa. Omnämnda personer: Mathias Olausson, Ilari Nurmi, Matt Finkelstein.

Så lyckas du med moderna röstbotar: ”En röstbot är inte bara en talande chattbot”

– En röstbot är inte bara en chattbot som läser upp text eller ett ivr-träd med syntetiskt tal. En riktig röstbot kan förstå vad människor säger utan att behöva ha tillgång till skriptad information. Den lyssnar, tolkar och svarar i realtid precis som människor

Sammanhang: ...Voice Provider arbetar i dagsläget med två olika teknikplattformar för sina voicebot-erbjudanden. Den ena baseras på teknik från Microsoft och den andra baseras på teknik från Google. Cecilia Drott Kisch berättar att plattformarna snabbt blir bättre och bättre med fler funktioner för röststyrning. ...

Omnämnda platser: Voice, Göteborg, Malmö. Omnämnda personer: Voice Provider, Drott Kisch.

”Det är dags för svenskt näringsliv att prioritera AI framför utdelningar”

Övergången kräver att tillgängliga resurser utnyttjas på bästa möjliga sätt. Det har varit fokus under etableringen av Nordic AI – den gemensamma nordiska satsningen för att hjälpa företag och offentlig sektor med AI-satsningar, och som startades som en direkt

Sammanhang: ...Att prioritera långsiktiga investeringar i ny teknik framför kortsiktig avkastning kräver inte bara visioner och ett starkt ledarskap, det är omöjligt att framgångsrikt genomföra utan tydligt stöd från ägare. ...

Omnämnda platser: Runervik, Sverige. Omnämnda personer: Caroline Segerstéen, Digital Dogme, Fredrik Syversen.

Därför leder chattbotar till ökad friktion – och så kan verksamheten hantera riskerna

– Medarbetarna tyckte att det var väldigt roligt att tränas i nya arbetssätt. Problemet var väl att de inte tränades i avancerad AI, som de själva trodde, utan snarare att fylla i en Excelfil med olika svarsalternativ. Invånarna i sin tur hade höga förväntningar

Sammanhang: ...En uppenbar risk vid AI-implementeringar – eller ny teknik överlag – är alltså en diskrepans mellan olika parters förväntningar förklarar Anne Kaun. – Jag tror att det är lättare att lyckas med en implementering om man har realistiska sätt att presentera och kommunicera kring den nya teknologin. ...

Omnämnda platser: Estland, Kauns, Sveriges. Omnämnda personer: Anne Kaun.

Varningen: Så använder cyberkriminella AI

Samtidigt så utnyttjar de cyberkriminella generativ AI och stora språkmodeller för att underminera tilliten till digitala identiteter. Enligt Check Point Software så kan det vi ser, hör eller läser inte längre automatiskt betraktas som äkta. AI-baseradeimitationer

Sammanhang: .... : AI-teknik behövs också i försvaret – exempelvis för att upptäcka AI-genererade hot som deepfakes och nätfiske. ...

Omnämnda platser: Check. Omnämnda personer: Mats Ekdahl.

Därför fokuserar nordiska B2B-företag på kundservice

– Intern effektivitet och automatisering är fortfarande viktiga drivkrafter, men för B2B-företag som redan säljer digitalt är den viktigaste drivkraften nu att förbättra kundservice och att öka intäkterna från befintliga kunder. Samtidigt visar rapportenatt

Sammanhang: ...Det visar sig också att allt fler B2B-aktörer använder sig av AI-teknik för att stärka sin digitala verksamhet. Ett av fem företag använder AI-lösningar idag, vilket kan jämföras med fjolårets siffra på 15 procent. ...

Omnämnda platser: Litium, Norden. Omnämnda personer: Malin Bodolla.

”Hade Sam Altman fel? Kundservice hänger inte med i AI-racet”

Varför? Tekniken är inte hindret. Trasiga processer, spretiga system och oklara ägarskap bromsar mer än någon teknisk begränsning. Servicenows siffror från 2024 ger en tydlig ledtråd. 70 procent av kundserviceagenterna säger att de behöver fyra eller fler

Sammanhang: ...AI är ett verktyg för att skapa bättre kundupplevelser, inte ett mål i sig. Det handlar inte om att införa ny teknik för sakens skull, utan om att förstå hur vi använder den för att skapa verkligt värde för kunder och medarbetare. ...

Omnämnda personer: Customer Experience, Sam Altman.

Svensk teknik i fokus när Ukraina bygger alternativ till Starlink

Stetman erbjuder idag redan alternativ till Starlink. Till exempel då via OneWeb, Intelsat och UASAT. Resa-terminalerna som kopplas till Eutulstat och OneWeb har lägre hastigheter än Starlink, 5/50 mpbs i jämförelse med 20/200 mbps. Enligt Stetsenko är detta

Sammanhang: ...Svensk teknik i fokus när Ukraina bygger alternativ till Starlink...

14 tunga techchefer: Så får du jobb hos oss 2025

Techtidningen har hört av sig till ett 30-tal bolag och fått svar av 14 rekryterande chefer på några av de mest populära arbetsplatserna i branschen för att reda ut vad som egentligen krävs för att landa ett nytt techjobb 2025. Alla har fått svara på samma

Sammanhang: ...Vi tror att personer som trivs i förändring, har en stark vilja att utvecklas och ser ny teknik som en naturlig del av vardagen trivs allra bäst hos oss. Vilka tekniska kompetenser är svårast att hitta? ...

Omnämnda platser: Salesforce, Systemförvaltningsenheten, Globalconnect. Omnämnda personer: Communications Manager, Greger Söderqvist, Rozita Dadras.