Resultat 1 - 10 av 289
Så bygger en av Sveriges minsta kommuner digitalisering som gör verklig skillnad
Pär Näslund beskriver kommunens digitaliseringsresa som ett svar på både demografiska och geografiska utmaningar. Ånge kommun sträcker sig över 3000 kvadratkilometermeter och som i många andra mindre kommuner finns det svårigheter att rekrytera nyckelkompetenser.Sammanhang: ...Stärkt välfärdsuppdrag Digitalisering ska bidra till en mer jämlik och tillgänglig välfärd, inte skapa parallella system eller ökad administrativ börda. Arbetssätt före teknik – Det är lätt att tro att tekniken är det svåra. ...
Omnämnda platser: Överturingen, Ånge, Hälsingland.
Hon blir ny it-direktör på Green Cargo
Under de senaste 20 åren har hon lett ett stort antal verksamhetskritiska systemförändringar, moderniseringar och transformationer. Ska leda Green Cargos it-organisation Som it-direktör på Green Cargo blir Lenas uppdrag att leda och utveckla it-organisationen,Sammanhang: ...Med välfungerande system skapar vi förutsättningarna för både våra kunders affärer och vår egen operativa vardag, säger Lena Tollerz Törn. ...
Omnämnda personer: Ingo Paas, Stefan von Pongracz, Green Cargos.
”2026: När digitaliseringens andra våg ska leverera på riktigt”
2026 blir även året då agentisk AI på allvar tar plats i verksamheterna. Företag börjar integrera AI-agenter som utför arbetsuppgifter, tar beslut och interagerar med både människor och andra system. Det kräver nya roller, som exempelvis Chief AI GovernanceSammanhang: ...Här spelar integrerade ekosystem av verktyg och system en avgörande roll. I ett alltmer fragmenterat landskap krävs förmågan att skapa robusta, överblickbara och styrbara samarbeten mellan leverantörer, verktyg och team. ...
Omnämnda platser: Nagarro Sverige, Nagarro. Omnämnda personer: Frederik Sahlin.
”Vägval 2026: Dags för svenska IT-chefer att säkra oberoendet”
Frihet genom standarder – inte bara kod För en svensk it-chef handlar detta om rådighet. Det räcker inte att koden är öppen; det är de öppna standarderna som är nyckeln. Det är standarderna som garanterar att data kan flöda fritt mellan system. När vi nuSammanhang: ...Det är standarderna som garanterar att data kan flöda fritt mellan system. När vi nu planerar för 2026 möjliggör detta en ”best-of-breed”-arkitektur. Vi kan kombinera olika tjänster utan att riskera teknisk inlåsning. ...
Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Digital Commons EDIC, Fredrik Svensson.
Guide: 22 kontaktcenter på den svenska marknaden 2025
Ett företag som valt att lämna den svenska marknaden under året som gått är Avaya. Efter att tidigare ha varit en av de ledande kontaktcenterleverantörerna globalt sett har man på senare år tampats med stora ekonomiska problem. I vår guide hittar du somvanligtSammanhang: ...Kunder efterfrågar också förbättrade funktioner för integrationer, framför allt mot CRM-system, ärendehantering och interna processer, detta för att få en sammanhängande kundresa och bättre beslutsunderlag. ...
Omnämnda platser: Enghouse. Omnämnda personer: Zisson Interact, Leaddesk Omni, Artvise Contact Center.
”Äg din digitala framtid – här är chefens checklista för digital suveränitet”
Digital suveränitet innebär att organisationer och länder kan fatta egna beslut om sina data, sin teknik och sin infrastruktur. Det handlar om förmågan att styra sin digitala utveckling på egna villkor – utan att bli beroende av beslut eller aktörer i andraSammanhang: ...Kartlägg era digitala beroenden. Vem äger er data, era system och era molntjänster? Vet ni var data lagras och vem som har tillgång till den? 2. Säkerställ kontrollen. ...
Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: Antti Soini.
#10 Per Thelin, Säkerhetspolisen: ”Vi måste alltid ligga steget före”
– Under 2025 har några områden varit särskilt prioriterade för oss på Säkerhetspolisen : Det handlar bland annat om att stärka vår digitala motståndskraft och utvecklingen av några av våra allra viktigaste system. Ytterst handlar det om att skydda Sverige.Sammanhang: ...–Det innebär att vi som säkerhetstjänst hela tiden måste anpassa våra system och plattformar för att ligga steget före. Här är vår tekniska kompetens och innovationsförmåga helt avgörande....
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Per Thelin.
”Ge kundservice förutsättningarna de förtjänar”
Sälj lovar. Marknad driver kampanj. IT lanserar nytt. Processer ändras. Och när det skaver står kundservice där med headsetet och ska ta emot ilskan, frustrationen och frågorna de inte själva fått svar på. Samma människor som vi samtidigt beskriver som förSammanhang: ...Om du frågar kunden blir det snabbt tydligt vad som är viktigast. Kunden skiljer inte på avdelningar, system eller interna beslut. För kunden är det bara ett företag. Och längst fram i företaget står kundservice. ...
”Blev tre gånger snabbare”: Ronneby gick från papper och penna till AI på sex månader
Mitt i Blekinge ligger Ronneby kommun, där ett innovationsprojekt för att snabba upp arbetsföden har pågått ett halvår. Det rör sig om att effektivisera maskning, alltså avidentifiering av sekretessbelagd information. Nu har man infört ett AI-baserat systemSammanhang: ...Det rör sig om att effektivisera maskning, alltså avidentifiering av sekretessbelagd information. Nu har man infört ett AI-baserat system som gör att det går tre gånger snabbare....
Omnämnda platser: Blekinge, Ronneby, kommun.
”Tre anledningar till att du borde sluta oroa dig för AI-bubblan”
Visst kan vi räkna med att de flesta bolag som har någon form av AI-koppling kommer att få se sina aktiekurser svaja framöver och frågan om hur AI påverkar arbetsmarknaden kommer att fortsätta vara ett orosmoment. Men det går inte att bortse från att AI ärSammanhang: ...När så kallad fysisk AI sätter fart på allvar de kommande åren kommer kraven på nätverken att vara högre än någonsin tidigare, både när det gäller överföringskapacitet och svarstider. 3. Befintliga system förstärks med AI-superkrafter Den tredje och sista anledningen till varför du borde sluta oroa dig över AI-bubblan är hur redan befintliga it-tjänster förses med ett lager av generativ AI som öppnar upp en helt ny potential. ...
Omnämnda personer: Mike Capone.
