Daniel Akenine:”Vi har en techrevolution vart tionde år”

En av de tydligast lysande är Daniel Akenine, Microsofts teknikchef och ofta anlitade talesperson. I mer än tre decennier har han befunnit sig i epicentrum av Sveriges snabba teknikskiften. Men han utstrålar ett påtagligt lugn. Och trots att han sedan tjugo

Sammanhang: ...Runt hörnet väntar nästa steg: autonoma AI-agenter som kan göra allt från att boka möten och besvara mejl till att bygga bolag. Riktigt intressant blir vad som händer när agenter får tillgång till pengar och i uppdrag att utföra saker i samhället, konstaterar Daniel Akenine...

Omnämnda platser: Sveriges, city, Kungliga Ingenjörsvetenskapsakademin. Omnämnda personer: Daniel Akenine.

66 Teams-tips för 2026 – Del 5/6

Marianne Engman är en Copilot-certifierad Microsoft 365 Specialist och Change Management Specialist. Hon har lång erfarenhet av att hjälpa både organisationer och slutanvändare hitta ett fungerande arbetssätt och arbetsglädje i det moderna arbetslivet. Ännu

Sammanhang: ...Den öppnar Outlook på webben, med ett helt färdigt mejl med anteckningarna, redo att skickas iväg. Mejlet har automatiskt mötesdeltagarna som mottagare, och det går självklart att justera både mottagarlistan och själva meddelandet. 50. ...

Omnämnda platser: Copilot, Teams. Omnämnda personer: Marianne Engman.

66 Teams-tips för 2026 – Del 3/6

Delia är juniorkonsult på Exobe och utbildad Cloud & ICT Engineer från Lernia. Hon debuterar i år som Teams- och Copilot-expert i Techtidningen. 23. Mallar för mötessammanfattningar: Brukar du be Copilot att skriva om färdiggenererade mötessammanfattningar

Sammanhang: ...Kanske en daglig tabell för tidrapportering, en månatlig rapport, eller beröm för saker du gjort under veckan så att du kan känna dig uppfylld till helgen? Schemalägg en prompt och få ett mejl varje gång prompten körs! 25. Prompt Coach: Blir du frustrerad när Copilot inte ger dig de resultaten du förväntar dig? ...

Omnämnda platser: Copilot, Exobe.

Salesforce laddar Slack med AI –30 nya funktioner väntas

En av de nya funktionerna är en uppgraderad Slackbot som nu kan skapa mejl, boka möten, sammanfatta möten och agera på data från flera system. Nya “AI-skills” ska göra det möjligt att definiera återanvändbara uppgifter som automatiskt hämtar information och

Sammanhang: ...En av de nya funktionerna är en uppgraderad Slackbot som nu kan skapa mejl, boka möten, sammanfatta möten och agera på data från flera system. Nya “AI-skills” ska göra det möjligt att definiera återanvändbara uppgifter som automatiskt hämtar information och initierar åtgärder....

Omnämnda platser: Slack.

Massuppsägning via mejl skakar Oracle

Massuppsägning via mejl skakar Oracle

Sammanhang: ...Massuppsägning via mejl skakar Oracle...

Team8 tar sikte på nya branscher med smarta integrationer och AI-teknik

Team8 har alltid byggt sin affär på långsiktighet, nära kundrelationer och djup verksamhetsförståelse enligt Benny Fjällner. Genom egen utveckling, tydlig branschfokusering och ett växande inslag av AI vill bolaget skapa lösningar som är anpassade till kundernas

Sammanhang: ...De lösningar som klarar allt i ett och samma system som samtal, chatt, mejl, ärenden och uppföljning är de som kommer att bli vinnarna. Kundernas mognadsgrad när det gäller AI-tekniken varierar dock kraftigt...

Omnämnda platser: Telia, Sverige. Omnämnda personer: Benny Fjällner, Geab The.

Från haveri till kartell: vad AI-agenter lär oss om styrning

I studien ”Vending-Bench” från 2025 lät forskningsbolaget Andon Labs tio AI-modeller driva en simulerad varuautomat. De fick beställa varor, förhandla med leverantörer, sätta priser och hantera kunder. Resultatet? En modell försökte kontakta FBI om cyberbrott.

Sammanhang: ...Till exempel genom att dölja instruktioner i indata, eller skicka ett mejl som får agenten att ändra strategi. I Sverige finns aktörer som bygger infrastruktur för just detta. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Sverige, Göteborg. Omnämnda personer: Daniel Langkilde.

Från Stockholm till Silicon Valley: Nu rullas Sana ut globalt

Det svenska bolaget, som köptes upp förra året, går därmed från att vara ett fristående verktyg till att bli en del av de processer där arbete faktiskt utförs. Det är en förändring som säger något om vart marknaden är på väg. – I stället för dussintalsärenden

Sammanhang: ...Fler system i samma flöde Samtidigt kopplas lösningen till andra verktyg, som mejl, kalender och CRM-system. Tanken är att användaren ska slippa hoppa mellan olika applikationer. I stället ska fler uppgifter kunna hanteras i ett sammanhang – från att hämta information till att faktiskt genomföra förändringar. ...

Omnämnda platser: Silicon Valley, Aneel Bhusri, Sverige. Omnämnda personer: Joel Hellermark.

Dstny lanserar AI SIM: ”Tjänsten ska arbeta för användaren”

– AI har länge varit något man testar vid sidan av. Vi bygger in den där arbetet redan sker – i mobilabonnemanget. Det handlar inte om teknik för teknikens skull, utan om att ge människor tillbaka sin tid, säger Jonas Angleflod, Sverigechef för Dstny till

Sammanhang: ...Efteråt skickar den en strukturerad sammanfattning via mejl. Målet är att minska avbrott i arbetet och samtidigt göra det enklare att följa upp samtal och möten. ...

Omnämnda personer: Jonas Angleflod.

Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”

– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket

Sammanhang: ...Detta är också något som märks och ger mätbara resultat enligt Gustav Öhman. – Vi mäter NKI både på mejl och telefonsamtal, och de som ringer i avslutsärenden ger ofta högst betyg. Det visar att vårt arbetssätt uppskattas, oavsett om kunden väljer att stanna eller lämna. ...

Omnämnda platser: Postkodlotteriet, Comhem, Gällivare. Omnämnda personer: Gustav Öhman.