Frankrike dumpar Teams – suveränitet eller dyr protektionism?

Regeringen motiverar beslutet med hänvisning till både säkerhet och ekonomi. Genom att säga upp externa licenser beräknas staten kunna spara omkring en miljon euro per år för varje 100 000 användare som byter plattform. Den viktigaste drivkraften är dockpolitisk:

Sammanhang: ...Genom att säga upp externa licenser beräknas staten kunna spara omkring en miljon euro per år för varje 100 000 användare som byter plattform. Den viktigaste drivkraften är dock politisk: att minska beroendet av leverantörer utanför Europa inom kritisk digital infrastruktur....

Omnämnda platser: Frankrike, Europa.

Jabras nya mjukvara ska kvalitetssäkra kontaktcentret

Engage AI complete for callcenters beskrivs som en premiumversion av den befintliga produkten Engage AI som ska låta medarbetare i kontaktcentret få tillgång till personligt anpassad coachning i realtid och automatiserad kvalitetskontroll. AI-tekniken används

Sammanhang: ...Den som vill använda sig av Engage AI complete for callcenters får betala 50 euro per individuell användare och månad. Mjukvaran finns tillgänglig redan idag....

Omnämnda personer: Auto Call Reason Detection.