Så ledde Ikeas chattbot till nya miljardintäkter

Det självklara svaret hade kunnat vara personalneddragningar. Men Ikea valde att tackla frågan från ett annat håll enligt nyhetstjänsten Cio.com. I stället för att försöka sänka kostnaderna genom att minska teamet fokuserade företaget på var AI:n inte räckte

Sammanhang: ...Blev istället en stor intäktsström Det som tidigare setts som ett kostnadscenter blev en intäktsström som genererade 1,3 miljarder euro under det första året, vilket motsvarade 3,3 procent av Ikeas intäkter. Ikea-caset är intressant för CIO:er och kontaktcenterchefer eftersom det visar att den första AI-effekten med minskade kostnader var enkel att mäta. ...

Nu släpps Euro-Office – en öppen och helt europeisk kontorssvit

Det förstnämnda företaget, Nextcloud, har sitt ursprung i Tyskland och är känt för att erbjuda alternativ till amerikanska molntjänster. De senaste åren har digital suveränitet seglat upp som en allt viktigare fråga i Europa, inte minst med anledning av den

Sammanhang: ...De som använder Ionos Managed Nextcloud kommer att kunna installera Euro-Office efter lanseringen medan utrullningen till Ionos erbjudande Nextcloud Workspace planeras senare i sommar. ...

Omnämnda platser: Tyskland, Microsofts, USA. Omnämnda personer: Frank Karlitschek, Only Office, Libre Office.

Nya cyberlagen kan göra din produkt olaglig: ”Många har ingen aning”

Den 11 september 2026 börjar rapporteringskraven gälla. Tillverkare av produkter med digitala element måste då lämna en första varning om aktivt utnyttjade sårbarheter och allvarliga säkerhetsincidenter inom 24 timmar. En mer utförlig rapport skall följainom

Sammanhang: ...Den som inte uppfyller kraven riskerar böter på upp till 2,5 procent av den globala omsättningen eller 15 miljoner euro, beroende på vilket belopp som är högst. Till det kommer badwill och risken för stillestånd eller säljstopp...

Frankrike dumpar Teams – suveränitet eller dyr protektionism?

Regeringen motiverar beslutet med hänvisning till både säkerhet och ekonomi. Genom att säga upp externa licenser beräknas staten kunna spara omkring en miljon euro per år för varje 100 000 användare som byter plattform. Den viktigaste drivkraften är dockpolitisk:

Sammanhang: ...Genom att säga upp externa licenser beräknas staten kunna spara omkring en miljon euro per år för varje 100 000 användare som byter plattform. Den viktigaste drivkraften är dock politisk: att minska beroendet av leverantörer utanför Europa inom kritisk digital infrastruktur....

Omnämnda platser: Frankrike, Europa.

Johan Christenson, Cleura

– Speciellt minnesvärda är dialogerna med myndigheter som söker stärkt kontroll genom att diskutera öppen källkod som ett alternativ till skenande priser och leverantörsmonopol. Behoven av ökad rådighet har styrt blicken mot hur vi kan och bör ta kontroll

Sammanhang: ... – Min förhoppning för 2026 är ett stabiliserat världsläge, där Sverige blir en drivande del i de förändringar Europa måste genomföra. EU spenderade 268 miljarder Euro på amerikanska molnbolag förra året. Endast 5 procent av den summan skulle kunna generera upp till 150 000 jobb...

Omnämnda platser: Sverige, Europa. Omnämnda personer: Johan Christenson.

Deloitte rankar svenska snabbväxare – rekordår för Sweden Technology Fast 50

Rankningen mäter inte bolagens nuvarande finansiella status, utan är baserad på deras genomsnittliga intäktstillväxt över en fyraårsperiod. För att kvalificera sig måste företaget utveckla egen teknik, vara verksamt i Sverige och ha passerat minst 50 000euro

Sammanhang: ...För att kvalificera sig måste företaget utveckla egen teknik, vara verksamt i Sverige och ha passerat minst 50 000 euro i nettoomsättning år ett och 1 miljon euro år fyra. Listan inkluderar både publika och privata bolag och omfattar hela techsektorn – från internet och datautrustning till life science. ...

Omnämnda platser: Asien, San José, USA. Omnämnda personer: Head of Nordic Digital, Viktor Tjäder, Rinku Goel.

Storoperatören lanserar AI-mobil i tio länder

– Tillsammans med betrodda partners tar vi AI-telefonen till människor över hela Europa. Den tar hand om vardagssysslor och hittar snabbt tillförlitlig information, vilket sparar tid och energi. Då kan du fokusera på det som verkligen betyder något och där

Sammanhang: ...Själva frågan matas in med skrift eller genom att man talar i mikrofonen. AI-telefonen kostar 149 euro men om kunden samtidigt tecknar ett abonnemang hamnar kostnaden på en euro. Då ingår även ett abonnemang på 18 månader på AI-tjänsten Perplexity Pro....

Omnämnda platser: Österrike, Europa, Polen.

Jabras nya mjukvara ska kvalitetssäkra kontaktcentret

Engage AI complete for callcenters beskrivs som en premiumversion av den befintliga produkten Engage AI som ska låta medarbetare i kontaktcentret få tillgång till personligt anpassad coachning i realtid och automatiserad kvalitetskontroll. AI-tekniken används

Sammanhang: ...Den som vill använda sig av Engage AI complete for callcenters får betala 50 euro per individuell användare och månad. Mjukvaran finns tillgänglig redan idag....

Omnämnda personer: Auto Call Reason Detection.

Test: EPOS Impact 100 – stryktåliga hörlurar med stort värde för pengarna

Det kan till exempel vara i situationer när du vill säkerställa anslutningen mellan hörlurar och enhet som annars riskerar att brytas i ett rum där många trådlösa enheter kämpar om anslutningen. Med den trådbundna lösningen slipper du även oroa dig över batteritider

Sammanhang: ...De lanserades i juni och målet med just denna utgåva av Impact-serien är att leverera högsta möjliga värde för pengarna. Utgångspriset ligger på 50 euro vilket i skrivande stund är omkring 560 kr. Bild: EPOS Förvånansvärt lätt vikt Det första som slår en när man testar Impact 100 är hur lätta de är. ...

Omnämnda personer: Microsoft Teams, Google Meet.

Svenska AWS-toppen guidar företagsledare genom AI-revolutionen

– Vi som arbetar som executive enterprise strategists på AWS har själva gått igenom transformationen i våra tidigare roller. Därför kan vi relatera till både möjligheterna och utmaningarna särskilt i stora, komplexa organisationer. Tom Soderstrom:s övertygelse

Sammanhang: ...Det finns ”one-way door decisions” som vårt beslut att bygga ett europeiskt suveränt moln för 7,8 miljarder euro. Det är en ledningsfråga men de flesta beslut är ”two-way doors”, du kan gå tillbaka om någonting blir fel...

Omnämnda platser: Kone, GovCloud, Europa. Omnämnda personer: Assa Abloy.