De viktigaste artiklarna om chattbotar 2024

Under det senaste året har chattbotarna gått en ny vår till mötes, mycket tack vare den snabba teknikutveckling som gjort det möjligt att skapa mer levande och kvalitativa konversationer med kunderna. Nedan har vi samlat några av de bästa artiklarna om chattbotar

Sammanhang: ...Endast ett fåtal kundärenden löses helt med hjälp av självservice Tre av fyra kunder använder sig av självservicelösningar men få klarar sig helt utan mänsklig inblandning enligt analysföretaget Gartner. ”Från idé till en färdig tjänst tog det endast tre månader” Fastighetssnabben tog hjälp av Microsoft och Atea för att ta fram en digital mentor som alla anställda har tillgång till....

Omnämnda platser: Ronneby. Omnämnda personer: Anders Clarin.

Globalconnect i avtal med snabbväxande gym-kedja

Med en lösning som inkluderar stabilt internet och 4G-backup levererar Globalconnect enligt bolaget hög tillgänglighet och driftsäkerhet till samtliga STC:s träningsanläggningar. Lösningen är designad för att möta de ökade kraven från en snabbt växande verksamhet

Sammanhang: ...Med vår teknologi och expertis bidrar vi till att skapa en digital plattform som stärker deras verksamhet och gör det möjligt för STC att fokusera på sin kärnverksamhet. ...

Omnämnda personer: Anna Granö.

Först i världen med mobil datadestruktion: ”Kan innebära stora skador om data hamnar i fel händer”

Kan operera utan tillgång till el i upp till en vecka Enligt Kuusakoski handlar det både om att erbjuda möjligheten till myndigheter och företag som behöver förstöra minnesbärande media. Det kan även handla om att hindra att digital information hamnar ifel

Sammanhang: ...Kan operera utan tillgång till el i upp till en vecka Enligt Kuusakoski handlar det både om att erbjuda möjligheten till myndigheter och företag som behöver förstöra minnesbärande media. Det kan även handla om att hindra att digital information hamnar i fel händer vid en kris. – Vid exempelvis en invasion av främmande makt, finns ett behov att snabbt kunna förstöra hemlig information. ...

Omnämnda platser: Finland, Kuusakoski. Omnämnda personer: Martin Mattisson, Magnus Mattisson, Michael Skärbo.

Rapport: E-handlare misslyckas med kundupplevelsen

– Siffrorna från studien är en varningsklocka för detaljhandeln. Under en period där varje klick och köp räknas, är det avgörande att optimera användarupplevelsen. Många sajter missar grundläggande prestandakrav, vilket kan leda till att kunder söker sigvidare,

Sammanhang: ...Men med hjälp av ai och observabilitet kan detaljhandlare få en helhetsbild av kundresan, identifiera problemområden och leverera en proaktiv digital upplevelse, säger Bob Wambach....

Omnämnda platser: Dynatrace. Omnämnda personer: Bob Wambach.

Krönika: ”Öppenhet är nyckeln till ai:s framgång”

Dessutom ger öppen källkod en unik möjlighet till transparens. När ai påverkar allt från vilka nyheter vi ser till hur sjukdomar diagnostiseras, är det avgörande att systemen kan granskas. Öppen källkod gör det möjligt att identifiera och åtgärda säkerhetsbrister,

Sammanhang: ...En vision för framtiden När vi blickar framåt måste vi ställa oss frågan: Vilken typ av digital framtid vill vi skapa? Vill vi ha en värld där några få aktörer kontrollerar teknologin, eller en där innovation är tillgänglig för alla? ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Björn Romfelt.

Skellefteå sjukhus och Telia storsatsar på 5g: ”Spännande och angeläget”

Det privata 5g-nätet kommer att anslutas till Telia och Ericssons specialutvecklade nät i innovationsprogrammet NorthStar, som är utrustat med den senaste 5g-tekniken. – Utvecklingen av 5g är inte bara en teknisk framgång, utan en viktig möjlighet och resurs

Sammanhang: ...Det är en stor satsning som görs på Skellefteå sjukhusområde just nu och det här känns som ännu ett steg i helt rätt riktning för att erbjuda modern vård och ny teknik, säger Nils-Petter Augustsson som är verksamhetschef för centrum för informationsteknik och medicinsk teknik. Stärkt digital infrastruktur och förbättrad redundans Projektet fokuserar på att använda ny teknik för att ge personal och verksamhet data och information i realtid. ...

Omnämnda platser: sjukhus, Skellefteå. Omnämnda personer: Nils-Petter Augustsson.

Här är nya Open source-utmanaren till Teams

Nextcloud Talk är enligt bolaget den enda lösningen som samlar alla nödvändiga funktioner för effektivt samarbete i en enda applikation och säkerställer full kontroll över data och oberoende – Företag behöver kraftfulla samarbetsverktyg – men de flesta lösningar

Sammanhang: ...Nextcloud Talk är enligt bolaget den enda lösningen som samlar alla nödvändiga funktioner för effektivt samarbete i en enda applikation och säkerställer full kontroll över data och oberoende – Företag behöver kraftfulla samarbetsverktyg – men de flesta lösningar är inte GDPR-kompatibla och låser organisationer till ett beroende av amerikanska teknikjättar, säger Nextclouds vd Frank Karlitschek och fortsätter: – Vi hanterar begränsningarna hos andra plattformar genom att leverera verklig digital suveränitet och full transparens. Våra verktyg möjliggör för organisationer att hantera sin kommunikation med fullständig kontroll över sina data, oberoende och säkerhet. ...

Omnämnda platser: Paris.

Succé för Connect24: ”Roligt att träffa människor i sådana här sammanhang”

– Det är alltid roligt att få träffa människor från branschen i sådana här sammanhang, sade besökaren Tommy Ljunggren om konferensen. Det minglades friskt på Connect24. Som alltid på Connect deltog flera företag på utställningsytan. Mellan föreläsningarna

Sammanhang: ...Det anses vara en stor faktor för att skapa mer engagerande och effektiva lösningar. Vikten av datasäkerhet och trovärdig digital infrastruktur betonades som grundläggande förutsättningar för denna utveckling. Trovärdighet och pålitlighet i digitala system är avgörande för att bygga ett långsiktigt förtroende hos kunder och samarbetsparters, särskilt med tanke på de ökande hoten från cyberbrottslingar. ...

Omnämnda platser: Leaddesk, Sveland, Confirma Artvise. Omnämnda personer: Emilie Loman, Tommy Ljunggren, Fredrik Lemming.

IoT Sverige: ”Många kämpar för att ta sig från pilotprojektstadiet”

Uppdraget under de två återstående åren är bland annat att säkra långsiktiga värden från tolvårssatsningen och flera aktörer bidrar i det arbetet. Bland annat driver Internetstiftelsen ett projekt tillsammans med IoT Sverige för att undersöka hur man kanta

Sammanhang: ...FraViVo vill bidra till ökad kunskap och erfarenhet av hur IoT-sensorer kan användas på vård- och omsorgsboenden med äldre. De vill göra detta genom att undersöka hur en digital profil av livs- och beteendemönster kan vara ett komplement till subjektiva metoder/rutiner och biometrisk data...

Omnämnda platser: Luleå, Sverige, Skellefteå. Omnämnda personer: Viable Cities, Katrin Ditz, Emmy Hedström.

Teknikchefen lämnar Tele2

Yogesh Malink anslöt till Tele2s koncernledning i april 2021 och har varit ansvarig för nätverk och it, inklusive den omfattande utrullningen av Tele2s 5g-nät och de stora it-transformationer som Tele2 har genomfört för att samla alla sina varumärken på en

Sammanhang: ...Jag önskar honom lycka till i hans framtida utmaningar, säger Jean Marc Harion, vd och koncernchef på Tele2. Ove Wik, för närvarande chef för Digital Capabilities and Technology Sweden, på Tele2, tillträder tjänsten som tillförordnad EVP CTIO från och med idag....

Omnämnda platser: Yogesh. Omnämnda personer: Ove Wik, Marc Harion, Yogesh Malink.