Tio år med Södertäljes kontaktcenter: ”Vi talar tio olika språk”

Södertälje är en stor och mångkulturell kommun med över 100 000 invånare, något som bland annat ställer krav på den språkliga kompetensen i kontaktcentret. Enligt Emma Tahan behärskar de 20 handläggarna tillsammans tio olika språk, något som gör att man kan

Sammanhang: ...När det gäller bygglovsfrågor kan vi plocka ut ritningar, skicka detaljplaner och hjälpa till med byggstart, vilket gör att enheterna sparar väldigt mycket tid. Emma Tahan berättar att man har en annan specialistgrupp som tar hand om socialkontorets, omsorgskontorets och utbildningskontorets frågor. ...

Omnämnda platser: Södertälje, Ragnhild, Kindly. Omnämnda personer: Emma Tahan.