På plats i Barcelona: Robotar, AI och kungligt avbrott

På plats i Barcelona: Robotar, AI och kungligt avbrott

Sammanhang: ...På plats i Barcelona: Robotar, AI och kungligt avbrott...

Omnämnda platser: Barcelona.

Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”

– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket

Sammanhang: ...Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket center man ringer till. ...

Omnämnda platser: Postkodlotteriet, Comhem, Gällivare. Omnämnda personer: Gustav Öhman.

Betssons it-chef om resan till molnet: ”Partnervalet avgörande för att lyckas”

– Atlassian hade varit en del av vår verktygsportfölj i mer än ett decennium innan jag började här för åtta år sedan. Verktygen är centrala för vår verksamhetsstyrning och integrerade i våra arbetsflöden, tillsammans med vår interna plattform för kunskapshantering,

Sammanhang: ...Under projektets gång blev det dessutom tydligt att Betsson användning av Atlassians tjänster var både affärskritisk och mer komplex än man först trott. något som även leverantören Atlassian själva insåg. – Under Atlassian-konferensen i Barcelona hösten 2024 fick vi höra att vårt projekt var ett av de mest komplexa de hanterat det året. Det säger en del, konstaterar Ronald Abdilla. ...

Omnämnda platser: Atlassian, Nagarro, Barcelona. Omnämnda personer: Ronad Abdilla, Reeju Ritesh, Copa América.

operatörer

Vilka trender såg ni tydligast på MWC? Linda Ekener Mägi – AI inom alla möjliga områden var fortsatt stort – både som teknologi för att göra mobilnäten effektivare och mer energisnåla men också genom att möjliggöra automatisering som på olika sätt kan bidra

Sammanhang: ...June Solbekk, Chief Marketing Officer på Telenor Sverige Vad tar du med dig från veckan i Barcelona? – Mobilbranschen är verkligen en fantastisk bransch att vara en del av, och MWC påminde mig om det! ...

Omnämnda platser: Collaps, Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Linda Ekener, Anders Högsell, Head of Carrier Business & Wholesale.

IoT Sverige: ”Många kämpar för att ta sig från pilotprojektstadiet”

Uppdraget under de två återstående åren är bland annat att säkra långsiktiga värden från tolvårssatsningen och flera aktörer bidrar i det arbetet. Bland annat driver Internetstiftelsen ett projekt tillsammans med IoT Sverige för att undersöka hur man kanta

Sammanhang: ...IoT Sverige deltog nyligen på Smart City Expo i Barcelona och vi såg tydligt att den utmaningen finns hos aktörer runt om i världen. Vad är det enligt dig som är de största utmaningarna? ...

Omnämnda platser: Luleå, Sverige, Skellefteå. Omnämnda personer: Viable Cities, Katrin Ditz, Emmy Hedström.

Säkerhetsexperten: ”Operatörer som satsar på cybersäkerhet kan öka sin lönsamhet”

Ronen Shpirer verkar själv ha ett komplicerat förhållande till jättemässan i Barcelona. Även om han finns på plats varje år beskriver han det som en utmanande och krävande upplevelse. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ...Ronen Shpirer verkar själv ha ett komplicerat förhållande till jättemässan i Barcelona. Även om han finns på plats varje år beskriver han det som en utmanande och krävande upplevelse. ...

Omnämnda platser: Barcelona, Europa.

Sara Rasmussen: Reflektioner från telekombranschens Super Bowl (MWC)

Det här var första gången jag deltog i MWC i Barcelona. Jag åkte till Las Vegas 2023 eftersom Martina (Klingvall, grundare och koncern-vd på Telness och Telness Tech, reds anm) höll en keynote på huvudscenen och jag tog tillfället i akt att träffa några amerikanska

Sammanhang: ...Det här var första gången jag deltog i MWC i Barcelona. Jag åkte till Las Vegas 2023 eftersom Martina (Klingvall, grundare och koncern-vd på Telness och Telness Tech, reds anm) höll en keynote på huvudscenen och jag tog tillfället i akt att träffa några amerikanska partner och potentiella kunder. ...

Omnämnda platser: Las Vegas, Sara Rasmussen, Lebara. Omnämnda personer: David Clyde.