Cisco lanserar öppen AI-modell – tränad specifikt för cybersäkerhet

Cisco lyfter även fram modellens öppenhet som en viktig fördel för organisationer med höga krav på dataskydd. Eftersom både modellfilen och den tillhörande ordförståelsen finns tillgängliga under en fri licens kan organisationer använda, anpassa och köramodellen

Sammanhang: ...Dessutom meddelar bolaget flera nyheter kopplade till sin molnbaserade plattform XDR (Extended threat Detection and Response) för avancerad spårning och hantering av cyberhot är i centrum för innovationerna. Flera nya AI-förstärkta förmågor kommer att läggas till XDR, däribland Instant Attack Verification som med hjälp av agentisk AI automatiskt skapar och genomför skräddarsydda undersökningar för att bekräfta hot och möjliggöra automatiserade avancerade motåtgärder. ...

Omnämnda platser: Detection.

”Hade Sam Altman fel? Kundservice hänger inte med i AI-racet”

Varför? Tekniken är inte hindret. Trasiga processer, spretiga system och oklara ägarskap bromsar mer än någon teknisk begränsning. Servicenows siffror från 2024 ger en tydlig ledtråd. 70 procent av kundserviceagenterna säger att de behöver fyra eller fler

Sammanhang: ...Om du kan kundresan ska du sitta vid AI-bordet. För AI utan kundförståelse är bara automatiserad förvirring. AI i kundupplevelsen är inget it-projekt. ...

Omnämnda personer: Customer Experience, Sam Altman.

14 tunga techchefer: Så får du jobb hos oss 2025

Techtidningen har hört av sig till ett 30-tal bolag och fått svar av 14 rekryterande chefer på några av de mest populära arbetsplatserna i branschen för att reda ut vad som egentligen krävs för att landa ett nytt techjobb 2025. Alla har fått svara på samma

Sammanhang: ...– Salesforce fortsätter att växa i Sverige och vår ambition är att behålla ledartröjan bland de företag som tillhandahåller högpresterande AI-lösningar till företag. Till antalet har vi flest öppna roller inom försäljning, men behovet framåt handlar om att attrahera de individer som har erfarenhet av att utveckla eller implementera ny, agentisk, AI-teknologi i företagsmiljöer. ...

Omnämnda platser: Salesforce, Systemförvaltningsenheten, Globalconnect. Omnämnda personer: Communications Manager, Greger Söderqvist, Rozita Dadras.

6 trender som kontaktcenterchefen måste ha koll på

Techtidningen bokade ett möte med Magnus Geverts, global produktmarknadschef på Calabrio, för att be honom lyfta de mest intressanta delarna i årets undersökning. 1. Så gott som alla kontaktcenter använder sig av ai-teknik I Calabrios undersökning svarade

Sammanhang: ... – Den utmaningen bara växer när man stoppar in ny, ännu mer avancerad AI-teknik, konstaterar Magnus Geverts. Han berättar också att den ökade AI-användningen har gjort att många företag har infört nya säkerhetsrutiner och försöker ta kontroll över hur AI-tekniken används...

Omnämnda platser: Calabrio, Norden. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

7 hinder som du måste övervinna för att lyckas med AI-projektet

Snowflake-undersökningen omfattade 1900 chefer i nio olika länder i Europa, Asien och Nordamerika och 93 procent av de tillfrågade ansåg att deras AI-satsningar varit mycket, eller mestadels framgångsrika. Bland de positiva effekterna finns effektivisering,

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Men AI-tekniken kommer också med ett antal utmaningar. För att verkligen lyckas maximera nyttan av sina AI-projekt gäller det bland annat att man lyckas övervinna ett antal databarriärer. ...

Omnämnda platser: Asien, Nordamerika, Europa.

Ransomware och spionage ökar: Så ska it-chefen tänka nu

”Just den typen av system har blivit ett stort mål för hotaktörer det senaste året” David Åkerman har sex års erfarenhet av cybersäkerhet, incidentrespons och digital forensik från bolag som WithSecure och Atea. Numera arbetar han som senior konsult inom

Sammanhang: ...Du måste tänka bredare och ha mer omfattande processer. AI-utvecklingen engagerar fler än bara de mest it- och teknikintresserade – och även det skapar utmaningar...

Tre it-chefer: Här är våra största säkerhetsutmaningar

Just cybersäkerhet var enligt Techbarometern det överlägset viktigaste teknikområdet enligt respondenterna. Cybersäkerhet är inte bara det viktigaste teknikområdet för svenska it-chefer, det orsakar också mest huvudvärk. När vi frågade it-cheferna om destörsta

Sammanhang: ...Vi ser mer och mer sofistikerade metoder där man exempelvis tar hjälp av AI för att lura användarna. Dessutom ser vi en ökande trend att våra leverantörer angrips, vilket i sin tur riskerar drabba oss. ...

Omnämnda platser: Group, kommun, Kristianstads. Omnämnda personer: Martin Ranstorp, Erik Tågmark.

De blir ny AI-partner till Europcar Sverige

– Vi är både glada och rejält stolta över att få förtroendet från en så välkänd och etablerad aktör som Europcar. Det är också roligt att jobba med företag som Europcar som verkligen förstår att AI inom kundservice inte bara handlar om effektivisering utan

Sammanhang: ...Europcars AI-drivna chatbot kommer gå under namnet Estrid. Den lanserades på Europcars Sveriges webbplats för ett par veckor sedan. ...

Omnämnda platser: Europcar Sverige. Omnämnda personer: Anders Clarin, Europcars Sveriges.

Svenska AI-pionjärer ska utmana amerikanska jättar: ”Klar konkurrensfördel”

Lanseringen syftar i hög grad till att etablera Berget AI som Sveriges första AI-infrastruktur med svenskt ägande och svensk grund. Med en tydlig garanti för AI-suveränitet stärker initiativet den svenska krisberedskapen. – Att ha AI-suveränitet innebäratt

Sammanhang: ...Lanseringen syftar i hög grad till att etablera Berget AI som Sveriges första AI-infrastruktur med svenskt ägande och svensk grund. Med en tydlig garanti för AI-suveränitet stärker initiativet den svenska krisberedskapen...

Omnämnda platser: Europa, Sverige, Sveriges.

CombinedX-bolagen går ihop under gemensamt namn

Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Tillsammans ska de bilda en ledande aktör på den svenska marknaden för helhetslösningar inom Customer Experience. – Det här är ett spännande steg. Vi har länge sett stora möjligheter

Sammanhang: ... – Vi märker i allt fler kunddialoger hur avgörande det är att tekniska lösningar inom Microsoft Dynamics 365, AI och Power Platform integreras med verksamhetsnära tjänster. Genom att kombinera vår tekniska kompetens med Redways paketerade lösningar inom kundservice och kommunikation kan vi nu erbjuda en komplett lösning som möter både affärs- och teknikbehov, tillägger Christian Säfström affärsområdesansvarig för Technology Services på Absfront. ...

Omnämnda platser: Customer Experience, Absfront, Göteborg. Omnämnda personer: Business Services, Technology Services, Christian Säfström.