Zoom inleder samarbete med kontaktcenterleverantör

Även om många företag har valt att gå över till molnbaserade kommunikationstjänster finns det en del som inte har tagit steget – ofta handlar det om stora organisationer i finansbranschen eller offentlig sektor som har valt att behålla sin onprem-lösning.

Sammanhang: ...Zoom Workplace, en samarbetsplattform med mötesfunktionalitet, chattfunktioner och digital whiteboard, kommer att kunna integreras med Avayas plattform. Dessutom kommer Zoom Meetings-klienten kuna användas som en brygga till Avaya Communications Manager. När man genomför ett Zoom-samtal sker en sömlös anslutning till Avayas plattform. ...

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Alan Masarek.

Här är Zoom:s nya ai-drivna samarbetsplattform

Zoom:s nya samarbetsplattform Zoom Workplace,är enligt bolaget utformad för att stärka ett brett utbud av kommunikations- och samarbetsverktyg genom ai i en säker och skalbar plattform. Zoom-användare får nu tillgång till nya ai-drivna funktioner för Zoom

Sammanhang: ...Andra nyheter i Zoom Workplace är: Mötesflik: Vid Zoom Meetings kan användare se en ny mötesflik i Zoom-appen, vilket möjliggör samarbete före, under och efter möten. ...

Omnämnda platser: Zoom Workplace, Norden. Omnämnda personer: Zoom Phone, Contact Center, Team Chat.