Här är Zoom:s nya ai-drivna samarbetsplattform

Zoom:s nya samarbetsplattform Zoom Workplace,är enligt bolaget utformad för att stärka ett brett utbud av kommunikations- och samarbetsverktyg genom ai i en säker och skalbar plattform. Zoom-användare får nu tillgång till nya ai-drivna funktioner för Zoom

Sammanhang: ...Andra nyheter i Zoom Workplace är: Mötesflik: Vid Zoom Meetings kan användare se en ny mötesflik i Zoom-appen, vilket möjliggör samarbete före, under och efter möten. ...

Omnämnda platser: Zoom Workplace, Norden. Omnämnda personer: Zoom Phone, Contact Center, Team Chat.

Zoom släpper app för Apples ar-headset

De senaste veckorna har sociala medier översvämmats av innehåll som visar hur Apple Vision Pro används. Apples första headset för augmented reality/virtual reality har många användningsområden och hybridmöten är ett av dem. Nu släpper Zoom en egenutvecklad

Sammanhang: ...Det kommer också ges möjlighet att dela information och arbetsflöden från Zooms chattfunktion Zoom Team Chat....

Omnämnda platser: Zooms, Norden. Omnämnda personer: Zoom Team, Ole Mygind.

Visualised lanserar ny Zoom-lösning – data ska stanna i Sverige

I spåren av Schrems 1 och 2, GDPR, annan lagstiftning på området och det osäkra omvärldsläget har användandet av amerikanska molntjänster i offentlig sektor varit ett hett diskussionsämne de senaste åren. Det har gått ganska exakt ett år sedan Sveriges största

Sammanhang: ...Vi har dels fokuserat på GDPR, sekretesskrav, överlevnad och ett framtida Schrems 3, säger Håkan Axtelius, vd på Visualised. Nu lanseras resultatet, Nordic for Zoom. Det är flera saker som skiljer lösningen från Zoom och Zoom X. Visualised fokus har framför allt handlat om att förbättra säkerheten och flexibiliteten i tjänsten...

Omnämnda platser: Sverige, Zooms, kommun. Omnämnda personer: Viktor Gawor, Håkan Axtelius, Zoom X. Visualised.

Zoom och Mitel i nytt samarbete

Partnerskapet riktar sig till den ökande efterfrågan på hybridlösningar för UC, där säkerhet och kontroll för affärskritisk kommunikation förenas med effektivt samarbete för att öka produktiviteten. Företag ska kunna använda hela Zoom Workplace-plattformen

Sammanhang: ...Viktiga punkter i samarbetet: • Zoom blir Mitels exklusiva UCaaS-erbjudande (Unified Communications as a Service) för företag av alla storlekar...

Omnämnda platser: Mitel. Omnämnda personer: Tarun Loomba.

Zoom inleder samarbete med kontaktcenterleverantör

Även om många företag har valt att gå över till molnbaserade kommunikationstjänster finns det en del som inte har tagit steget – ofta handlar det om stora organisationer i finansbranschen eller offentlig sektor som har valt att behålla sin onprem-lösning.

Sammanhang: ...Dessutom kommer Zoom Meetings-klienten kuna användas som en brygga till Avaya Communications Manager. När man genomför ett Zoom-samtal sker en sömlös anslutning till Avayas plattform. ...

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Alan Masarek.

Så snabbt växer Zooms kontaktcenteraffär

Nu har Zoom tecknat sitt hittills största avtal rörande just kontaktcenterplattformen, vilket CX Today rapporterar om. Man vill inte namnge kunden, men enligt Zooms vd Eric Yuan ska man ha vunnit kontraktet i konkurrens med flera andra leverantörer. Kostnadsfritt

Sammanhang: ...Nu har Zoom tecknat sitt hittills största avtal rörande just kontaktcenterplattformen, vilket CX Today rapporterar om. ...

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Eric Yuan, Zoom Contact Center.

Zoom-chefen: Snart kan digitala tvillingar gå på dina möten

I en längre intervju med The Verge berättar Eric Yuan att vi dessutom kan förvänta oss att ha flera digitala tvillingar som kan vara på plats på flera videomöten samtidigt. Genom att träna upp de digitala tvillingarnas förmågor kan de bli experter inom vissa

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Zoom undersöker redan hur digitala tvillingar kan användas i Zoom Workplace för att automatisera olika slags arbetsuppgifter, som att gå igenom och besvara inkommande e-post. ...

Omnämnda platser: Zooms, The Verge. Omnämnda personer: Eric Yuan.

Zooms kontaktcenter får nya ai-krafter

Man visade också upp nya virtuella agenter med avancerad funktionalitet, samtidigt som man utlovade att dagens Zoom-chattbotar ska kompletteras med röstbotar. Den nya funktionaliteten, som kommer att finnas på plats i slutet av året, kommer exempelvis att

Sammanhang: ... – Denna utveckling kommer att minska behovet av att överföra samtal till liveagenter avsevärt, om det inte är absolut nödvändigt, vilket sänker interaktionskostnaderna och förbättrar den övergripande kundupplevelsen, säger Michelle Couture, marknadschef på Zoom, vilket CX Today rapporterar om. Zoom erbjuder flera möjligheter för den som vill hålla nere kostnaderna för sina kundinteraktioner, bland annat användningen av stora språkmodeller som tränas upp på företagets befintliga och kvalitetssäkrade kunskapskällor. ...

Omnämnda platser: Zooms. Omnämnda personer: Michelle Couture.

Unik genomgång: Här är videomötesguiden 2024

För tredje gången i ordningen har Telekom Idag kartlagt videomöteslösningarna på den svenska marknaden. I årets kartläggning har vi jämfört 16 olika lösningar som samtliga är mer eller mindre populära i Sverige. Vilka slutsatser kan dras i år? Frågor som

Sammanhang: ...Här är tjänsterna som är med i kartläggningen 2024 >> Cisco Meeting Server >> Cisco Webex Meetings >> Curoflow Video >> Google Meet >> Jitsi Meet >> Lynes >> Microsoft Teams >> Miteam >> Nextcloud >> STV Smart Meeting >> Pexip >> Telavox >> Tele2 Video >> Telia Video >> Vidicue >> Nordic for Zoom...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Telekom Idag, Cisco Webex Meetings, Curoflow Video.

Guide: 5 produkter som tar ai-tekniken till mötesrummet

Logitech låter alla komma till tals Från Logitech kommer Rally bar, en videobar som kommer proppad med ai-teknik för att optimera mötesupplevelserna, inte minst när det gäller att identifiera talarna och skapa ett bildutsnitt som får alla att känna sig inkluderade.

Sammanhang: ...Neat Board är certifierad för användning med både Microsoft Teams och Zoom och har dessutom en inbyggd whiteboard-funktion. Tillverkare: Neat. Pris: cirka 64 000 kronor. ...

Omnämnda platser: Zoom, Neat. Omnämnda personer: Microsoft Teams.