Resultat 1 - 10 av 40
De viktigaste artiklarna om samarbetsverktyg 2025
Migrationsverket lämnar Microsoft 365 för Nordic for Zoom ”Fyra timmar efter lanseringen hade en tredjedel av våra 6000 användare kommit igång, och vi såg nästan inga interna supportärenden”, säger Jonny Wigander, produktägare på Migrationsverket. AI CompanionSammanhang: ...Bland nyheterna finns nya Workspace-funktioner, som AI-genererade videor i Google Vids och realtidsöversättning i Google Meet. Zoom Nordic får Matrix-brygga Med Nordic for Zoom har Visualised skapat en hybrid plattform för att möta de höga säkerhetskraven från myndigheter och företag i hårt reglerade branscher. ...
Omnämnda platser: Skype, Zoom, Google. Omnämnda personer: Viktor Gawor, Jonny Wigander, Google Vids.
Guide: 22 kontaktcenter på den svenska marknaden 2025
Ett företag som valt att lämna den svenska marknaden under året som gått är Avaya. Efter att tidigare ha varit en av de ledande kontaktcenterleverantörerna globalt sett har man på senare år tampats med stora ekonomiska problem. I vår guide hittar du somvanligtSammanhang: ...Slutligen syns en ökad efterfrågan på säker och smidig identifikation, exempelvis BankID, samt trygg datalagring och hög regelefterlevnad.. 22 kontaktcenterplattformar ingår i guiden: AnywhereNow Dialogue Cloud AnywhereNow Tendfor Artvise Contact Center Cisco Webex Contact Center Connectel Customer First Enghouse Trio / Trio Cloud Enghouse Competella Contact Center Enghouse CCaaS Genesys Cloud Leaddesk Outbound, Leaddesk Omni, Leaddesk Talk Lynes Microsoft Dynamics 365 Contact Center Mitel Micontactcenter (MiCC) Nice Cxone Puzzel Servit Center Telavox Telia ACE Wx3 Telecom Zisson Interact Zoom Contact Center...
Omnämnda platser: Enghouse. Omnämnda personer: Zisson Interact, Leaddesk Omni, Artvise Contact Center.
Zoom på frammarsch – från videomöten till AI-drivna kundupplevelser
Zoom på frammarsch – från videomöten till AI-drivna kundupplevelserSammanhang: ...Zoom på frammarsch – från videomöten till AI-drivna kundupplevelser...
Zoom och Oracle i rekordstort kontaktcentersamarbete
Zoom och Oracle i rekordstort kontaktcentersamarbeteSammanhang: ...Zoom och Oracle i rekordstort kontaktcentersamarbete...
Agentisk AI tar plats i Zooms samarbetsplattform
Enligt Zoom är målet att skapa en enhetlig arbetsplattform där AI fungerar som ett kompletterande lager av intelligens. Genom att låta AI-agenter hantera uppgifter och leverera insikter i realtid hoppas Zoom kunna erbjuda en arbetsmiljö där människor kanläggaSammanhang: ...Enligt Zoom är målet att skapa en enhetlig arbetsplattform där AI fungerar som ett kompletterande lager av intelligens. ...
Omnämnda platser: Zooms.
Logitechs nya allt-i-ett-lösning: ”Som en digital kokong”
– Hybridarbetare förväntar sig att alla utrymmen ska vara redo för videomöten och tillräckligt anpassningsbara för spontana samarbeten, oavsett om det gäller öppna ytor, mötesrum eller projektzoner. Vi frågade oss: hur skapar vi ett smart, ytterst sofistikeratSammanhang: ...Svaret är Rally Board 65, säger Prakash Arunkundrum som är chief operating officer och general manager för Logitech for Business. ”All teknik anpassar sig automatiskt” Rally Board 65 kan startas upp på bara några minuter i antingen Android-, PC- eller BYOD-läge och den är kompatibel med videoplattformar som Microsoft teams, Zoom och Google Meet. Den kan rullas in till ett öppet utrymme eller installeras permanent i ett mötesrum. ...
Omnämnda platser: Datan, Logitechs, Kompatibel. Omnämnda personer: Camera Zone, Prakash Arunkundrum, Google Meet.
Test: EPOS Impact 100 – stryktåliga hörlurar med stort värde för pengarna
Det kan till exempel vara i situationer när du vill säkerställa anslutningen mellan hörlurar och enhet som annars riskerar att brytas i ett rum där många trådlösa enheter kämpar om anslutningen. Med den trådbundna lösningen slipper du även oroa dig över batteritiderSammanhang: ...Headsetet är dock även kompatibelt med andra plattformar som Google Meet, Zoom och Webex. Bild: EPOS Det enda ”negativa” vi upplevde är att sladden tenderar att röra sig väldigt mycket när du flyttar på dig vid skrivbordet vilket leder till att den mer ofta än inte glider runt och kan ramla ner över bordskanten. ...
Omnämnda personer: Microsoft Teams, Google Meet.
HP och Google lanserar ny mötesplattform: ”Måste upplevas för att förstås”
Med hjälp av sex kameror, lusfältsdisplay, adaptiv belysning och rumsligt ljud genereras en verklighetstrogen 3D-modell av varje deltagare – helt utan behov av headset, glasögon eller annan bärbar teknik. – Vi är övertygade att samarbete bygger på genuinaSammanhang: ...Systemet stöder både immersiv 3D-kommunikation mellan två personer och traditionella 2d-möten. Den är kompatibel med plattformar som Zoom Rooms, Google Meet, Microsoft Teams och Webex. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...
Omnämnda personer: Zoom Rooms, Google Beam, Google Meet.
Gartner: Här är CCaaS-plattformarna med nöjdast kunder
Enligt Gartner är det 2270 kundrecensioner som ligger till grund för årets lista, där tolv av de ledande kontaktcenterplattformarna finns representerade. De har delats upp i fyra olika kategorier: Customers choice, Strong performer, Established och Aspiring.Sammanhang: ...Genesys har å sin sida utvecklat prismodellen för användningen av AI-tjänster och öppnat möjligheter att integrerar plattformen med Salesforce och Servicenow. Zoom klassas som en utmanare som väntas fortsätta växa snabbt tack vare en bred uppsättning tekniska lösningar. ...
Omnämnda platser: Servicenow, Odigo, Vonage. Omnämnda personer: Content Guru.
Servicenow och Zoom integrerar på djupet
Det är inte första gången Servicenow kopplar ihop sin plattform med olika kontaktcenterleverantörers lösningar – man har tidigare samarbetet med bland annat Genesys och Five9. Då integrerades bland annat digitala kanaler, röstkanalen och routingverktyg iServicenowsSammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. I och med Zoom-samarbetet tar Servicenow ytterligare ett steg i samma riktning som Salesforce, som idag betraktas som den ledande aktören när det kommer till crm-system. ...
Omnämnda platser: Servicenows, Zooms, Servicenow. Omnämnda personer: Expert Assist.
