Affärssvepet: 7 nya it-upphandlingar

Uppskattat värde: 1,18 miljarder kronor. Sista ansökningsdag: 1 juni 2026. Region Stockholm söker licenspartner för 9 miljarder Region Stockholm upphandlar en licenspartner som ska tillhandahålla standardprogramvaror, molnprogramvaror och produktrelaterade

Sammanhang: ...Uppskattat värde: 9 miljarder kronor. Sista anbudsdag: 27 maj 2026. Liseberg vill göra spelverksamheten kontantfri Liseberg upphandlar en digital betallösning för spelverksamheten. ...

Omnämnda platser: Östersund, Laxå, Datalabbet.

Från pilot till praktik – nu ska AI leverera i skala

– Men det viktiga är att vi inte använder AI för teknikens skull, utan för att lösa verkliga problem. Och då måste vi också vara överens om vilka samhällsutmaningar vi står inför och vilka tjänster vi vill kunna erbjuda. Snabb start efter genombrottet för

Sammanhang: ...Om man kan upptäcka alla svartbyggen med en drönartjänst plus AI – är det något man alls vill göra bara för att det går? Och om man tar bort alla enkla arbetsmoment, vill handläggarna sitta med enbart svåra frågor kvar att lösa? ...

Omnämnda platser: Nackas. Omnämnda personer: Henrik Palmblad-Wennergren.

Deras nya verktyg visar it-säkerhetsläget i realtid

– Vi vill göra cybersäkerhet mätbar, begriplig och möjlig att agera på, säger han. Bakgrunden till lanseringen är enligt Nordlo både en mer komplex hotbild och ökade regulatoriska krav. Sveriges nationella cybersäkerhetsstrategi för 2025–2029 pekar på att

Sammanhang: ...– Vi vill göra cybersäkerhet mätbar, begriplig och möjlig att agera på, säger han. Bakgrunden till lanseringen är enligt Nordlo både en mer komplex hotbild och ökade regulatoriska krav. ...

Omnämnda platser: Norge, Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Security Baseline, Magnus Blomberg.

Fredrik följde drömmen – gick från CIO till polis: ”Jag ville bli utmanad på riktigt ”

Fast kanske inte helt. – Det kan låta långsökt, men jag ser faktiskt flera beröringspunkter, säger han. Som att det i båda fallen handlar om att hjälpa människor, sätta gränser, bygga förtroende och erbjuda skydd. Nu väntar två års studier och sexmånaders

Sammanhang: ...– Just nu ser jag det mest som en resa och har inte hunnit landa i exakt vad jag vill göra på sikt. Men jag lockas mest av att jobba i yttre tjänst, det som kallas ingripandeverksamhet – i en dynamisk miljö nära verkligheten...

Omnämnda platser: Köpenhamn. Omnämnda personer: Fredrik Frimodig.

Evroc tar nästa steg mot europeisk hyperskalare: ”Vill bygga ett bättre moln”

Det vill säga en motsvarighet till Amazon och Google, men i europeisk regi. Syftet är att ge företag tillgång till den senaste AI-tekniken utan att behöva förlita sig på icke-europeiska molnleverantörer. – Europa är i dag väldigt beroende av amerikanskamolntjänster

Sammanhang: ...– Det mest spännande har varit att inte bara bygga ett moln, utan att tänka nytt kring hur tjänsterna kan göras bättre. Vi vill göra dem enklare att använda, förbättra gränssnitten och göra det lättare för företag att arbeta med AI...

Omnämnda platser: Frankrike, London, Europa. Omnämnda personer: Evroc Think, Mattias Åström.

Johan Magnusson: ”Digitalisering ska utmana fundamentet”

Digitalisering beskrivs som lösningen på alla problem, men behandlas som ett kosmetiskt lager. Man köper en tjänst, inför ett verktyg, skriver en strategi och tror att effekterna ska komma automatiskt. Men det händer inte. Och problemet är sällan tekniken.

Sammanhang: ...Då blir digitalisering bara ännu ett område som trängs om uppmärksamheten. Alla vill ha effekterna, men få vill göra det organisatoriska arbete som krävs för att de ska uppstå. Vi måste inse att dagens modell för att driva verksamheter i kommunal sektor är vid vägs ände. ...

Omnämnda platser: Ånge, Nacka. Omnämnda personer: Johan Magnusson.

Kundserviceexperten: ”Wowservice är ingen slump, det är en strategi”

– Wowservice handlar inte om att göra mer utan om att göra rätt saker på rätt sätt. Det som lyfter ett möte från ”bra” till ”wow” är när du överträffar förväntningarna. Det kan vara så enkelt som att ha en lösningsfokuserad attityd istället för att säganej,

Sammanhang: ...Vem tycker du ska läsa din nya bok? – Alla som möter människor i sitt jobb och vill göra det med större medvetenhet och genomslag för att få bättre resultat. Det kan vara en kundservicemedarbetare, butikschef, konsult eller techentreprenör. ...

Omnämnda platser: Sverige.

Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”

– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket

Sammanhang: ...Han upplever samtidigt att företagsledningen är lyhörd. – Jag får bra gehör när jag vill göra förändringar. Vi har goda förutsättningar att lyckas. När det gäller att motivera medarbetarna utgår Gustav från Postkodlotteriets syfte: att bidra till ideella organisationer som gör världen bättre...

Omnämnda platser: Postkodlotteriet, Comhem, Gällivare. Omnämnda personer: Gustav Öhman.

Calabrio i ny storsatsning på AI – Ska revolutionera WFM-arbetet

– Vi har jobbat med workforce management i över 25 år, men kontaktcentrets roll har förändrats dramatiskt. Idag är det mycket mer komplext, med fler kanaler och högre krav på realtidsstyrning. Processer och system vi använder är ofta byggda för en värld som

Sammanhang: ...När de vill begära ledigt eller jobba extra kan de bara skriva vad de vill göra och ha en konversation med systemet. Det blir mycket enklare än att lära sig vilka knappar man ska trycka på, säger Magnus Geverts. ...

Omnämnda platser: Calabrio, OpenAI, Sverige. Omnämnda personer: Magnus Geverts.