Så utvecklas molnväxlarna: ”Vi skräddarsyr växeln för olika branscher”

– Den största trenden just nu för rena mobilväxlar är att de blir mer användarvänliga, får fler självservicefunktioner och är anpassade för ”mobile first”, säger Patrik Bergschöld som är marknadschef på Wx3 telecom, ett företag som bland annat erbjuder en

Sammanhang: ...Ai har letat sig in i molnväxlarna Vi ser alltså att molnväxlarna förses med allt fler kommunikationskanaler, där videomöten, chattfunktioner och självservicelösningar är några av de som har tillkommit genom åren. Men självklart har det senaste årets absolut hetaste teknikområde, artificiell intelligens, även letat sig in i molnväxlarna. ...

Omnämnda personer: Björn Tideman, Patrik Bergschöld.

Så satte Stena Fastigheter kunden i centrum på digitaliseringsresan

— Ända från början har den långsiktiga relationen med våra kunder alltid varit i fokus. Men 2019 tog vi ett strategiskt beslut att förflytta oss ännu närmare kunderna genom digitalisering, säger Maria Swede Hellerstedt, som är chef för digitalt kundbemötande

Sammanhang: ...Vi vill kunna erbjuda digitala lösningar som gör livet enklare, men utan att tumma på kvaliteten och förtroendet i våra kundrelationer. Bolaget har bland annat börjat att ha videomöten med kunderna. – Det har varit väldigt lyckat. Det underlättar dokumentation, gör det lättare för oss att prioritera mellan ärenden och ser till att våra kunder får rätt hjälp direkt från början. ...

Omnämnda platser: Stenas. Omnämnda personer: Stena Fastigheters, Maria Swede Hellerstedt.

Test: Samsungs nya vikbara värstingmobiler

Det första vi slås av när vi sätter klorna i Samsungs nya flaggskeppslur, Galaxy Fold 6, är att det är en rejäl pjäs. Telefonen blir som en lite mindre surfplatta. Rädslan för att den ska kännas tung och klumpig besannas dock inte. Tvärtom känns den faktiskt

Sammanhang: ...Generellt så känns Galaxy Fold 6 som klippt och skuren för folk i farten. Att delta i videomöten från en telefon är sällan en angenäm upplevelse – vare sig för användaren själv eller för de i andra änden. ...

Omnämnda platser: Sketch. Omnämnda personer: Google Gemini, Qualcomm Snapdragon.

Experten: Så lyckas du med mötesrummen

Att utforma mötesrum som uppfyller alla medarbetares krav och önskemål är inte det lättaste. Kraven de anställda ställer är på många sätt högre än någonsin. Dessutom finns det enligt mötesrumsexperten Annie Petersson på Exobe, ingen lösning som passar alla.

Sammanhang: ...– Förut hade man några rum som var avsedda för videomöten. Nu har man istället tekniken för möten i alla rum. Det leder till problem i väggarna. – Branschen har pratat om det här i flera år men nu verkar fler förstått. ...

Omnämnda platser: Exobe. Omnämnda personer: Annie Petersson.

Mitel-toppen: Här är trenderna som påverkar branschen mest just nu

– Det handlar mycket om pragmatism. Många av våra kunder har en inneboende komplexitet i sina miljöer, de skulle tekniskt kunna köra sina lösningar i molnet men det skulle bli betydligt dyrare, och vad är då poängen? – Men det handlar också om säkerhetsaspekten.

Sammanhang: ... – Teams har på kort tid verkligen blivit standard för videomöten, men inte för telefoni på samma sätt, där ser vi jättestora möjligheter till integrationer. Vi blir verktyget kring telefonin, kontaktcentret och allt där omkring och Teams blir som en ö för några av medarbetarna...

Omnämnda platser: Microsofts, Mitel. Omnämnda personer: Martin Bitzinger.

Zoom-chefen: Snart kan digitala tvillingar gå på dina möten

I en längre intervju med The Verge berättar Eric Yuan att vi dessutom kan förvänta oss att ha flera digitala tvillingar som kan vara på plats på flera videomöten samtidigt. Genom att träna upp de digitala tvillingarnas förmågor kan de bli experter inom vissa

Sammanhang: ...I en längre intervju med The Verge berättar Eric Yuan att vi dessutom kan förvänta oss att ha flera digitala tvillingar som kan vara på plats på flera videomöten samtidigt. Genom att träna upp de digitala tvillingarnas förmågor kan de bli experter inom vissa områden, som försäljning eller teknikfrågor. ...

Omnämnda platser: Zooms, The Verge. Omnämnda personer: Eric Yuan.

Jabra-profilen lämnar – går till videouppstickare

Efter fyra och ett halvt år på Jabra väljer Ashraf Mushallah att gå vidare till Neat, ett norskt företag som har specialiserat sig på tekniklösningar för videomöten. Han har varit storkundschef på Jabra och kommer i sin nya roll, som han tillträder den 20

Sammanhang: ...Efter fyra och ett halvt år på Jabra väljer Ashraf Mushallah att gå vidare till Neat, ett norskt företag som har specialiserat sig på tekniklösningar för videomöten. Han har varit storkundschef på Jabra och kommer i sin nya roll, som han tillträder den 20 juni, få titeln territory account manager. ...

Omnämnda platser: Neat.

Nokia har genomfört det första ”immersiva” röstsamtalet

Till skillnad från dagens röstsamtal, som är monofoniska, ska IVAS-tekniken bland annat göra det möjligt att uppleva ljudet som om det kommer från flera olika håll, så kallat rumsligt ljud. Tanken är att det ska ge en mycket mer realistisk och naturlig ljudupplevelse,

Sammanhang: ...Tanken är att det ska ge en mycket mer realistisk och naturlig ljudupplevelse, både i röstsamtal och i samband med videomöten och andra tillämpningar. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda personer: Stefan Lindström, Jenni Lukander, Pekka Lundmark.

Logic IT lanserar plattform för säkert samarbete

Det råder stor osäkerhet kring vilka samarbetsplattformar man egentligen kan använda sig av, inte minst för aktörer inom offentlig sektor. Nu lanserar svenska Logic IT en samarbetsplattform som heter ”Space – powered by Logic IT”, som ska innehålla allt du

Sammanhang: ...Logic IT:s nya plattform lagrar samtliga data inom Sveriges gränser och innehåller funktionalitet i form av videomöten, chatt, kalender, e-post, dokumenthantering och fildelning. Det finns också möjlighet att endast använda sig av videomötestjänsten om man så önskar. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Jonas Sundkvist.

Ny Tele2-satsning: säker samarbetsplattform för offentlig sektor

Stefan Trampus, chef för företagsmarknaden på Tele2 och Amandine Le Pape, medgrundare och coo på Element. Vilka verktyg och molntjänster kan svenska myndigheter egentligen använda sig av? Den frågeställningen har återkommit gång på gång under de senasteåren,

Sammanhang: ...Tjänsten ska garantera att inga data hamnar utanför Sveriges gränser och rymmer en chattfunktion, videomöten, dokumentdelning samt en digital whiteboard. Den är utformad för att leva upp till kraven i rapporten Digital samarbetsplattform för offentlig sektor som släpptes i november 2021. ...

Omnämnda platser: Nuiteq, Sveriges. Omnämnda personer: Stefan Trampus, Harry van.