Här är CRM-guiden 2024

I princip varenda företag företag arbetar med att komma närmare sina kunder och förstå dem bättre. I arbetet med upprätthålla och förbättra verksamhetens kundrelationer är crm-systemet helt centralt. Men det är en djungel att navigera bland alternativenpå

Sammanhang: ...I princip varenda företag företag arbetar med att komma närmare sina kunder och förstå dem bättre. I arbetet med upprätthålla och förbättra verksamhetens kundrelationer är crm-systemet helt centralt. Men det är en djungel att navigera bland alternativen på marknaden. ...

Omnämnda personer: Salesforce CRM, Microsoft Dynamics.

Telia Cygate utökar satsningen på suveräna moln

När it-säkerhetsincidenterna blir allt fler och dataskyddsregler måste efterlevas ökar efterfrågan på tjänster som levereras med hjälp av suveräna moln. Nu utökar Telia Cygate sin satsning på suveräna moln genom att erbjuda tjänster för digitala arbetsplatser

Sammanhang: ...Ett är att kunna ta tillvara på den innovationskraft och skalbarhet som finns i molntjänster – för att växla upp digitaliseringen och möta ökade krav verksamheten på saker som effektivitet, hållbarhet och kundupplevelse. Ett annat behov är att samtidigt skydda verksamhetens it-infrastruktur och data – och säkerställa att man följer de lagar och regler som finns, säger Zakaria Bennani, strategiskt portföljansvarig för molntjänster på Telia Cygate...

Omnämnda platser: Telia Cygate. Omnämnda personer: Zakaria Bennani.

Nordlo i nytt samarbete – ska digitialisera Skandias fastigheter

– Vi söker lösningar som kan göra livet enklare och mer digitalt för våra kunder, allt från el- och larmsystem till nya ai-drivna tjänster som energieffektivisering och fjärrstyrning. Partnerskapet med Nordlo möjliggör utvecklingen av dessa, säger Filip Backström,

Sammanhang: ...Nordlo inledde samarbetet med Skandia Fastigheter redan 2022, då med ansvar över bolagets it- och digitaliseringstjänster för verksamhetens kontor. Nu fördjupas samarbetet med syftet att bygga en iy-miljö som stödjer utvecklingen av nya moderna tjänster och tekniska lösningar till bolagets fastigheter, bland annat styrsystem för värme och ventilation, elförsörjning, larm- och passersystem. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Malmö, Göteborg. Omnämnda personer: Filip Backström, Nordlo Evolve, Sandra Lindblad.

Larmet: Svenska företag drunknar i data

Rapporten har tagits fram på uppdrag av Dynatrace och omfattar globalt 1 300 teknik- och it-ansvariga varav 50 i Sverige. I rapporten uppger 92 procent av de tillfrågade från Sverige att de upplever att deras molnmiljöer genererar en explosion av data som

Sammanhang: ...Då blir det för svårt och långsamt att skanna och utvärdera verksamhetens situation på traditionellt vis. I stället behövs en plattform som kan övervaka alla plattformar i realtid och ge en samlad bild av läget. ...

Omnämnda platser: Sverige, Dynatrace. Omnämnda personer: Bernd Greifeneder.

Expertens fem tips: Så skyddar du dig mot it-attacker under Black Week

Med en förväntad omsättning på 8,7 miljarder är Black Week-handeln en av de viktigaste veckorna för svenska handlare, konsumenter och hackare. Bara några minuters kapad, kraschad eller laggande sajt kan innebära stora ekonomiska förluster, men också en skada

Sammanhang: ...På så vis får ni svar om vilka begränsningar och svagheter som finns. 3. Säkra samarbeten. Externa lösningar i verksamhetens ekosystem gör er sårbara. 4. Etablera backup. Med moderna lösningar, som inte går att radera, underlättas arbetet med att rensa servrar och snabbt vara online igen efter attack. 5. ...

Omnämnda platser: Globalconnect. Omnämnda personer: Black Week, Henrik Hammarström.

Rapport: Mobila enheter exponeras för säkerhetsrisker

Många mobila enheter som används av svenska företag är exponerade för säkerhetsrisker. Det konstaterat Soti, som erbjuder tjänster för hantering av mobila enheter, i en ny undersökning som är baserad på intervjuer med 350 it-ansvariga på företag i Sverige.

Sammanhang: ...Men det finns ingen universallösning när det kommer till mobilhantering, alla företag är unika och kräver en skräddarsydd lösning, säger Stefan Spendrup Rapporten visar också att 58 procent av de tillfrågade i Sverige anser att deras verksamhet är i behov av bättre verktyg för att kunna diagnostisera olika problem som uppstår. Det är 42 procent som uppger att verksamhetens ledning inte anser att det är värt att investera i teknik som ger realtidsinformation om företagets mobila enheter. ...

Omnämnda platser: Västeuropachef, Soti, Sverige.

Ny rapport: Så gör du arbetsplatsen ai-driven

Prognosen som presenteras i rapporten är att 80 procent av cio:erna före 2028 kommer att ha genomfört organisatoriska förändringar för att effektivt nyttja ai, automatisering, och analys för att skapa agila och insiktsdrivna verksamheter. Trots detta utgör

Sammanhang: ...Medarbetare måste nu kunna orkestrera ai-lösningar och utnyttja insikterna för att driva utveckling och förändring. Bygga in ai i verksamhetens DNA Studien understryker betydelsen av att företag utvecklar ett starkt ”AI-DNA” för att säkerställa en etisk och effektiv användning av teknologin.. ...

Omnämnda platser: Mellanöstern, Europa, Nordamerika. Omnämnda personer: Claus Jepsen.

Larmet: Hälften av alla storbolag attackerade

Undersökningen visar också att Fyra av tio it-chefer upplever ett behov av förstärkta resurser för att nå önskad säkerhetsnivå, medan 12 procent ser betydande brister i sina nuvarande säkerhetslösningar. En fjärdedel av it-cheferna känner oro för att deras

Sammanhang: ...En fjärdedel av it-cheferna känner oro för att deras externa leverantörer inte upprätthåller en tillräckligt hög säkerhetsnivå, vilket gör att verksamhetens säkerhet kan äventyras. I Sverige är osäkerheten störst, där var tredje it-chef är tveksam till leverantörernas säkerhetskompetens...

Omnämnda platser: Skandinavien, Norden, Globalconnect. Omnämnda personer: Anna Granö, Daniel Aldstam.

Genomgång: Så satsar storoperatörerna på cybersäkerhet

Anne Hedberg, Head of Commercial på Telenor Sverige. 1.Märker ni ett ökat intresse för cybersäkerhetstjänster bland era företagskunder? – Vi ser ett snabbt växande intresse för cybersäkerhet från våra företagskunder, både bland SMB och större företag samt

Sammanhang: ...Vi jobbar också i innovationsprojekt med flera stora företagskunder där vi tittar på 5G-tjänster för arbetsplatsen – där vi både möter verksamhetens krav på säkerhet och medarbetarens behov av enkelhet. Dessutom fortsätter vi utveckla vår säkerhetsportfölj inom Telia Cygate. ...

Omnämnda platser: Sverige, Telia Sverige, Europa. Omnämnda personer: Johan Hörberg, Head of Commercial, Malin Fransén Kronberg.

”Konsten att integrera moln, ai och automation i telekomindustrin”

Liksom många branscher anpassar sig telekommunikationsbranschen till molnbaserade lösningar, men det är få företag som flyttar allt till det offentliga molnet. Olika operativa miljöer behövs för att hantera varierande arbetsbelastningar med hänsyn till efterlevnad,

Sammanhang: ...Tjänsteleverantörer har efter en period av snabb molnmigrering ökat förståelsen för verksamhetens ekonomi. Denna medvetenhet, i kombination med förändrade regulatoriska krav och affärsstrategier, driver omvärderingar av vilka arbetsbelastningar som ska flyttas till vilket moln. ...

Omnämnda personer: Honoré LaBourdette, Telco Partner.