Rapport: Var tredje pekar ut infrastrukturen som hinder för AI

Rapporten pekar bland annat på behovet av beräkningskapacitet, el, kylning och nätverksanslutningar när AI går från tester till användning i större skala. Dataplaceringen blir en AI fråga Var data och AI system placeras får också större betydelse. Enligt

Sammanhang: ...Infrastrukturen behöver också kunna anpassas till nya tillämpningar och växa med verksamhetens behov, säger Pernille Hoffmann, nordisk vd på Digital Realty. 69 procent av de svenska respondenterna räknar med avkastning från sina AI satsningar inom de kommande två åren. ...

Omnämnda personer: Pernille Hoffmann.

De krokar arm för suverän AI i offentlig sektor

– På utvecklingssidan ligger man ganska långt fram. På ledningssidan tycker jag fortfarande att man ligger ganska långt efter. Det finns ett glapp däremellan, säger Henrik Gavelli, vd på Redpill Linpro, till Techtidningen. Han pekar på att många organisationer

Sammanhang: ...Problemen uppstår när lösningarna ska kopplas ihop med verksamhetens centrala system. – De stora värdena finns när man kopplar AI till sina centrala system. Då kommer man snabbt in på personuppgifter, tjänsteuppgifter och annan reglerad information. ...

Omnämnda platser: Copilot, Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Redpill Linpros, Henrik Gavelli.

Cyberförsäkring för företag – behöver du en?

Bland mindre företag är bilden en annan. Där är andelen försäkrade betydligt lägre. Samtidigt kan just de företagen ha större behov av att flytta delar av risken till någon annan. Ett stort företag kan ofta bära kostnaderna efter en omfattande it-incident

Sammanhang: ...Kristoffer Haleen har själv suttit med företag där situationen efter ett ransomwareangrepp blivit så allvarlig att alternativen i praktiken stått mellan att betala angriparna och att riskera verksamhetens överlevnad. – För ett mindre företag kan det vara existenshotande. Får man inte tillbaka sin it och verksamheten inte kommer igång kan företaget i värsta fall gå omkull. ...

Omnämnda platser: Försvarshögskolan. Omnämnda personer: Ulrik Franke, Kristoffer Haleen.

AI-experten: ”Någon måste ta ansvar för de digitala medarbetarna”

Det väcker frågor som många organisationer fortfarande saknar tydliga svar på. Vem bestämmer vilket mandat en AI-agent ska få? Vem ansvarar när den gör fel? Hur ska kvaliteten följas upp när tusentals beslut fattas automatiskt och är det verkligen CIO:n som

Sammanhang: ...Nästa steg är att förändra hela arbetsflödet så att tidsvinsten märks även hos kunden och i verksamhetens resultat. Du menar att AI-agenten ska ses som en ny medarbetare. Vad innebär det konkret för en CIO? ...

Omnämnda platser: sverige, Singapore. Omnämnda personer: Joel Sunnehall.

Servicenow-chefen: ”CIO:n kan inte styra AI-agenterna på egen hand”

När företag nu börjar släppa in agentisk AI i CRM-systemen finns det enligt Daniel Wilks tre saker som måste vara på plats. Den första handlar om data. En AI-agent som förväntas fatta beslut eller genomföra åtgärder behöver kunna se hela den relevanta bilden

Sammanhang: ...Den fjärde delen är process mining, som används för att identifiera var i verksamhetens processer automatisering faktiskt kan göra nytta. – Tillsammans är de här funktionerna utvecklade för att låta AI agera inom ett arbetsflöde som är styrt och granskningsbart, inte bara för att lägga till ett konversationellt lager ovanpå en befintlig process, konstaterar Daniel Wilks....

Omnämnda personer: Daniel Wilks.

Dags att ompröva molnstrategin? Frågorna it-chefen behöver ställa

Hon beskriver omprövningen av strategin att lägga allt i det publika molnet som den tydligaste rörelsen i kundsamtalen just nu. Säkerhet och geopolitik spelar in, men också kostnader och behovet av att kunna utveckla nya tjänster utan att på förhand vetahur

Sammanhang: ...När hon talar om hybridlösningar handlar det därför inte om att välja bort dem, utan om att kombinera olika miljöer utifrån verksamhetens krav. – Men man måste vara väldigt medveten om vilka data man har var och vad det innebär. Dels för säkerhet, dels för kostnadseffektivitet och flexibilitet. ...

Omnämnda platser: München.

Så ska kontaktcenterchefen bygga nytt från grunden: ”Få kommuner som klarar det”

Ambitionsnivån är dessutom hög. Kommunen har satt upp målet att mellan 70 och 80 procent av frågorna som kommer in till kontaktcenter ska kunna lösas i den första kontakten. Det är ett mål som Erik Ferenius betraktar som utmanande. I Sollentuna låg den totala

Sammanhang: ...Genom att undersöka det går kontaktcenter från att vara mer operativt till att också bli strategiskt. Det höjer verksamhetens status och gör att man kan bidra med mycket mer än att rapportera volymer. Mänskliga egenskaper blir viktigare Det andra rådet är att investera i medarbetarna. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sollentuna, Haninge. Omnämnda personer: Erik Ferenius.

AI-experten: ”Behandla AI-agenterna som nya medarbetare”

– För svenska företag, kommuner och myndigheter är det här redan verklighet. AI används i centrala processer och när systemen får större handlingsutrymme måste styrning, insyn och kontroll öka i samma takt. Annars bygger vi in risk i kärnverksamheten. Ett

Sammanhang: ...Även korrekta data kan leda till fel slutsatser om systemen saknar förståelse för verksamhetens sammanhang. Därför behöver definitioner, relationer och affärslogik vara gemensamma och tydliga. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Hanna Björnbom.

Nutanix-chefen: Därför måste svenska CIO:er bygga för det oförutsägbara

– Det är flera väldigt stora förändringar som sker samtidigt. Geopolitik och regulatoriska krav har gjort att kontroll över data och frågor om digital suveränitet har blivit mycket viktigare än tidigare, säger Mats Ericson till Techtidningen. Säkerhet är

Sammanhang: ...Nästa lager som läggs ovanpå är AI-laster och målsättningen är att de olika typerna av arbetslaster ska kunna hanteras i en och samma plattform. AI används inte bara i verksamhetens applikationer. Mats Ericson ser hur diskussionen börjar flyttas mot att använda tekniken för att automatisera själva it-driften och manuella processer inom it-organisationen. ...

Omnämnda platser: Baltikum, Norden, Techtidningen. Omnämnda personer: Mats Ericson, Mats Erison.

Konsultbolagen går mot uppköpsvåg: ”Man behöver mer muskler”

Heyra grundades 2021 och är specialiserat på AI och data. Tidigare i år gick bolaget samman med danska Pyne och har efter samgåendet omkring 50 specialister. På kundlistan finns bland andra Danske Bank, Carlsberg och Novo Nordisk Foundation. Nu säljs bolaget

Sammanhang: ...I stället kommer fler frågor om processautomation och AI-baserad kundservice, där tekniken kopplas direkt till verksamhetens processer. – Man har börjat se mer objektivt på vad man kan åstadkomma med AI just nu och var det lönar sig att börja. ...

Omnämnda platser: Danske Bank, Köpenhamn, Gröna Lund. Omnämnda personer: Peter Barkman, Mjølner Informatics.