Datagrunden blottlägger gamla problem: ”Du måste veta vad du har”

– AI går inte att frikoppla från datan. Om man ska använda AI för att automatisera processer, eller till och med låta AI ta beslut, då blir det ännu viktigare att ha grunderna på plats, säger han. Han beskriver ett läge där många företag har investerat i

Sammanhang: ...Fler vill komma åt data själva En central drivkraft är att fler delar av verksamheten vill kunna arbeta direkt med data. Det kan handla om analytiker, affärsutvecklare, kundservice, ekonomi, HR eller produktorganisationer. ...

Omnämnda personer: Jan Hygstedt.

CIO blev språngbräda till vd-stolen: ”Enda rollen med full insyn end-to-end ”

– Jag gillar att driva förändring och då är vd den ultimata rollen, säger han. För Jesper väntar inte bara ett nytt bolag, utan också ett branschskifte från försäkring till en mer renodlad tech- och konsultverksamhet – med internationella leveransmodeller

Sammanhang: ...Men framför allt är CIO ofta den enda i ”C-sviten” med helikoptervy över verksamheten och full insyn “end to end”. – Du sitter mitt i processerna och ser hur verksamheten faktiskt fungerar, inte bara hur man tror att den fungerar. ...

Omnämnda platser: Norden, Sri Lanka, MySafety. Omnämnda personer: Mysafety Försäkringar, Jesper Jacquet.

Svenska techbolaget letar ny vd: ”Har varit ett privilegium att leda”

Hon kommer att stanna kvar i sin vd-roll tills dess att en efterträdare finns på plats, dock längst fram till slutet av 2026. Sinch meddelar att styrelsen har inlett arbetet med att hitta en ersättare till Laurinda Pang. – Jag vill rikta ett varmt tack till

Sammanhang: ...Laurinda Pang skriver själv på Linkedin att de senaste åren har präglats av arbetet med att stabilisera verksamheten på Sinch. – Under de senaste tre åren har vårt fokus varit att stabilisera verksamheten, integrera våra kapaciteter, återföra företaget till hållbar lönsamhet och organisk tillväxt. ...

Omnämnda platser: Laurinda Pang, Laurinda. Omnämnda personer: Erik Fröberg, One Sinch.

AI-användningen rusar i svenska företag – men styrningen halkar efter

Enligt Magnus Hjelmfeldt, Director of AI på Tieto Tech Consulting, är utvecklingen en naturlig följd av fjolårets experimenterande. – Förra året såg vi väldigt mycket proof of concept och testprojekt. Nu verkar många ha hittat de områden där AI faktisktskapar

Sammanhang: ...Nu verkar många ha hittat de områden där AI faktiskt skapar värde, och då blir det naturligt att tekniken börjar användas bredare i verksamheten, säger han till Techtidningen. Han beskriver utvecklingen som typisk för större teknikskiften där organisationer först testar tekniken brett innan användningsområdena börjar mogna...

Omnämnda platser: Finland, Sverige, Norge. Omnämnda personer: Magnus Hjelmfeldt.

Han tar över Servicenow i Sverige

Utöver det har han arbetat med strategiska kundrelationer, partnerutveckling och uppbyggnad av nya affärsområden. Enligt Servicenow ger den bakgrunden honom erfarenhet av både kommersiell utveckling och av att leda organisationer i Sverige, Norden och Europa.

Sammanhang: ... – Många svenska organisationer har redan testat AI i olika delar av verksamheten. Nästa steg handlar om att få tekniken att skapa verklig effekt i processerna, med rätt kontext, styrning och säkerhet. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europa, Europas. Omnämnda personer: Martin Lindahl, Marielle Lindgren.

Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ...Dessutom hanterar verksamheten den kommunala bostadskön. Till skillnad från privata verksamheter konkurrerar inte de svenska kommunerna med varandra. ...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.

It-chefens nästa huvudvärk: ett dussin agenter och ingen som äger helheten

Agenter byggs in i befintliga affärssystem, köps som fristående tjänster, skapas med lågkodsverktyg i verksamheten eller utvecklas från grunden av interna teknikteam. När IDC frågar organisationer vilken väg de tänker välja är svaren, enligt Tom Seal, istort

Sammanhang: ...Enligt Tom Seal behöver organisationer därför skilja tydligare mellan vad som är kärnan i verksamheten och vad som inte är det. Blev fast i sin egen maskin Han beskriver sin egen AI-resa som en varning. ...

Omnämnda personer: Tom Seal.

Julas nya digitalchef: ”Ledarskapet är avgörande”

Jula Holding, som har sina rötter i den familjeägda detaljhandelskedjan Jula, har på senare år breddat sig inom flera områden som logistik, fastigheter och hotell. Företaget, som är entreprenöriellt och projektdrivet, befinner sig i en tillväxtfas där digitalisering

Sammanhang: ... – Särskilt inspirerande är möjligheten att arbeta nära verksamheten och skapa värde för både kunder och affär, säger hon. Modernisering, digitalisering och AI CDIO-uppdraget spänner över hela koncernen och omfattar både strategiskt och operativt arbete. ...

Omnämnda platser: Göteborg. Omnämnda personer: Jula Holding, Magnus Kristoferson.

Från en kommun till 113 – så tog K-IT offentlig sektor

– Jag har varit med länge och sett hur tekniken utvecklats enormt. I dag har vi en fantastisk situation med mycket bra och användarvänlig teknik. K-IT kom egentligen till lite av en slump. Jag fastnade för produkter som jag såg internationellt, men som jag

Sammanhang: ...Det finns många människor där ute som har ett otroligt driv för att göra vardagen bättre för andra människor. En central lärdom är att komma nära verksamheten och förstå de faktiska behoven. Men lika viktigt är att inte glömma it-avdelningen. – It är inte där för att stoppa utvecklingen, utan för att hjälpa verksamheterna. ...

Omnämnda platser: Finland, Norden, Techtidningen. Omnämnda personer: Karl-Johan Hjertén.

AI-boom med fördröjning: ”Marknaden sitter fast i pilotfällan”

Samtidigt kvarstår utmaningar och frågetecknen kring säkerhet och kompetens och sist men inte minst – värdehemtagning. Allt enligt Tietos nordiska AI-studie, som företaget nyligen har genomfört för andra året i rad i Finland, Sverige och Norge. AI-boomså

Sammanhang: ...Cirka en tredjedel (31 procent) uppger i år att de använder AI i skarpt i hela verksamheten, att jämföra med 7 procent året innan. På medarbetarnivå uppger samtliga att de använder AI i någon form, varav 30 procent ”i hög utsträckning”. ...

Omnämnda platser: Norge, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Jutta Karjalainen, Magnus Hjelmfeldt, Andreas Almquist.