Telia-chefens nya jobb: blir vd på nystartade Serpentin

– Med bakgrund i både konsultvärlden och operativt linjeansvar i en av Nordens största techkoncerner kombinerar Tobias strategisk höjd med stark genomförandekraft. Det är en avgörande kompetens när Serpentin nu ska skala verksamheten och utveckla kundvärdet

Sammanhang: ...Det är en avgörande kompetens när Serpentin nu ska skala verksamheten och utveckla kundvärdet på nordisk nivå, säger Jeanette Anttila, styrelseordförande i Serpentin. ...

Omnämnda platser: Norden, Nordens. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Valedo Partners, Jeanette Anttila.

SciLifeLab väljer Redpill Linpro för att effektivisera forskningsinfrastruktur

SciLifeLab grundades av Karolinska Institutet, KTH, Stockholms universitet och Uppsala universitet, och erbjuder i dag en nationell forskningsinfrastruktur för molekylära biovetenskaper. “Väldigt positivt” Verksamheten finns representerad vid de flestastörre

Sammanhang: ...SciLifeLab grundades av Karolinska Institutet, KTH, Stockholms universitet och Uppsala universitet, och erbjuder i dag en nationell forskningsinfrastruktur för molekylära biovetenskaper. “Väldigt positivt” Verksamheten finns representerad vid de flesta större svenska lärosäten, och tusentals forskare använder årligen de analysmetoder och datatjänster som erbjuds. ...

Omnämnda personer: Johan Lundin, Redpill Linpro.

Branschveteranen ger ut bok om cybersäkerhet: ”Det vanligaste misstaget är…”

Vägen in i cybersäkerhet kom inte via ett plötsligt spårbyte, utan växte snarare fram ur praktiskt arbete i gränslandet mellan nät, drift och säkerhet. – Det som fick mig att fokusera helhjärtat på cybersäkerhet var egentligen en ganska enkel insikt: hoten

Sammanhang: ... – Det är tyvärr ofta företagsledningen som gör att det blir en stoppkloss för att man ska implementera cybersäkerhet i verksamheten. Man förstår inte vikten att vara proaktiv och ligga före antagonisterna och inte vara reaktiv då det kommer att kosta mycket mer ekonomiskt, huvudbrymässigt och varumärkesmässigt (förtroendet för organisationen) som kan resultera i kundförluster och möjliga juridiska stämningar. ...

Omnämnda platser: Lundbergs, Passerkontroll. Omnämnda personer: Dan Lundberg.

Johan Magnusson: ”Digitalisering ska utmana fundamentet”

Digitalisering beskrivs som lösningen på alla problem, men behandlas som ett kosmetiskt lager. Man köper en tjänst, inför ett verktyg, skriver en strategi och tror att effekterna ska komma automatiskt. Men det händer inte. Och problemet är sällan tekniken.

Sammanhang: ...Dagens styrmodell har nått vägs ände Digitaliseringens sanna roll är att utmana fundamentet. Den handlar om hur verksamheten styrs, hur resurser fördelas och om att våga ompröva det som aldrig tidigare ifrågasatts. När digitalisering reduceras till teknik får vi inga bestående resultat. ...

Omnämnda platser: Ånge, Nacka. Omnämnda personer: Johan Magnusson.

De viktigaste artiklarna om it-ledarskap 2025

Hon leder tekniken mitt i juridiken – Möt Vinges CIO Ann-Marie Ovin Carelius i stor intervju Advokatbranschen skakas om i grunden med intåget från AI. Techtidningen möter Ann-Marie Carelius Ovin CIO på Vinge för ett samtal om nya möjligheter, växande hot

Sammanhang: ...På menyn: AI-hajp, suveräna moln, trimodal arbetstakt och hur du it-rustar verksamheten för valår....

Omnämnda platser: Phil Le Brun, Sundsvall, Sveriges. Omnämnda personer: Ovin Carelius, Marcus Matteby, Rob O’Donohue.

Palo Alto Networks lanserar nytt samarbete med molnjätten

Det utökade samarbetet ska därför integrera säkerhet i hela kedjan, från utveckling och AI-modeller till nätverk, åtkomst och drift i hybrid- och multicloudmiljöe. Detta så att företag kan skala AI-innovation utan att kompromissa med skydd av data och immateriella

Sammanhang: ... – Varje styrelse ställer sig frågan hur man kan dra nytta av AI:s fulla potential utan att utsätta verksamheten för nya risker. Det här partnerskapet ger ett tydligt svar genom att minska friktionen mellan säkerhet och utveckling och göra avancerad säkerhet till en självklar del av innovationsprocessen. ...

Omnämnda platser: Google Cloud, Google. Omnämnda personer: Palo Alto Networks, Matt Renner, Google Clouds.

De viktigaste artiklarna om kontaktcenter 2025

Så vill Calabrio revolutionera WFM med AI Calabrio lanserar Workforce Intelligence, en AI-driven plattform som automatiserar och förbättrar hela WFM-processen genom proaktiv realtidsstyrning, smarta rekommendationer och konversationsbaserade gränssnitt för

Sammanhang: ...Så byggde hon upp Lidingös kundcenter Lidingö stad har byggt ett av Sveriges bästa kundcenter genom att kombinera starkt samarbete med förvaltningarna, ett engagerat team och ett långsiktigt arbete med service och bemötande. Samtidigt utvecklas verksamheten steg för steg med AI och nya arbetssätt. Viktigaste KPI:erna för kundmötet Empati, engagemang och tydlighet blir de centrala kpi:erna för kundservice 2025, där empati särskilt lyfts fram som den starkaste drivkraften bakom kundnöjdhet. ...

Omnämnda platser: Sverige, Calabrio, Sveriges.

Dan Sommer på Qlik: ”Vi har redan pratat om AI i tio år”

Techåret 2025 har till stor del präglats av AI-tekniken, som har legat till grund för många beslut och kunddialoger. Dan Sommer berättar att årets sista kvartal är extremt intensivt, men också spännande. – Det är lite hysteriskt och AI gör att utvecklingen

Sammanhang: ...Integrera data i lager, använda edge-möjligheter och bygga AI-agenter som kan göra uppgifter ute i verksamheten, säger han. En annan stor förändring handlar om något mer fundamentalt, relationen mellan människor och data...

Omnämnda platser: Lund, Europa. Omnämnda personer: Dan Sommer, Anthropic Claude.

#19 Claus Jepsen, Unit4 ”Dags att se igenom AI-hajpen”

– Den största utmaningen under 2025 var att försöka se igenom leverantörernas AI-hajp och hitta praktiska projekt som ger resultat för verksamheten, samtidigt som man hanterar förväntningarna från chefer som vill använda tekniken. Jag tror att vi som är CTO:er

Sammanhang: ...– Den största utmaningen under 2025 var att försöka se igenom leverantörernas AI-hajp och hitta praktiska projekt som ger resultat för verksamheten, samtidigt som man hanterar förväntningarna från chefer som vill använda tekniken. Jag tror att vi som är CTO:er eller CIO:er måste ta på oss rollen som utbildare och arbeta nära ledningsgruppen och HR-avdelningen för att öka kunskapen om AI. ...

Omnämnda personer: Claus Jepsen.

Så bygger en av Sveriges minsta kommuner digitalisering som gör verklig skillnad

Pär Näslund beskriver kommunens digitaliseringsresa som ett svar på både demografiska och geografiska utmaningar. Ånge kommun sträcker sig över 3000 kvadratkilometermeter och som i många andra mindre kommuner finns det svårigheter att rekrytera nyckelkompetenser.

Sammanhang: ...Det är ett exempel på hur digitalisering gör både verksamheten och vardagen mer hållbar. Pär Näslund hoppas att Ånge ska kunna inspirera framför allt mindre kommuner runt om i Sverige...

Omnämnda platser: Överturingen, Ånge, Hälsingland.