Mobilappar kritiska för Sveriges it-infrastruktur: ”Måste alltid finnas en backuplösning”

Sverige beskrivs som ett av världens mest digitaliserade länder och idag utgör apparna en viktig komponent i landets finansiella, medicinska och administrativa funktioner. Till exempel använder över 90 procent av den vuxna befolkningen i Sverige BankID-appen

Sammanhang: ...– Dels tror jag att det handlar om att vi i Sverige har en hög digital vana och förväntar oss att kunna göra alla våra ärenden digitalt, även i kontakten med myndigheter och offentlig sektor. ...

Omnämnda platser: Swish, Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Mayako Fagerfjäll.

Larmet: Sverige halkar efter i kampen mot AI-hot: ”Extremt snabb utveckling”

Sverige sticker ut som särskilt sårbart vad gäller AI-relaterade hot – vad tror du det beror på? – En viktig faktor är kunskapsbrist. Bara 38 procent av de svenska företagen anser att organisationen har de resurser och den expertis som krävs för att genomföra

Sammanhang: ...–Men teknikutvecklingen går aldrig bakåt, alltid framåt, och just nu rör den sig framåt snabbare än vi är vana vid – det måste alla verksamheter förhålla sig till. En viktig sak tror jag är kunskapsdelning och praktiska användarfall, både kring lyckat säkerhetsarbete och när man utsatts för en attack. ...

Omnämnda platser: Sverige, Cisco Sverige. Omnämnda personer: Henrik Bergqvist.

Google-toppen: Så kan telekombolagen lyckas med molnresan

Han pekar ut tre områden där molnjätten hjälper operatörer att öka sina intäkter. – Många av de B2B-tjänster vi erbjuder levererar vi tillsammans med operatörer, som i sin tur kan sälja dem vidare till små och medelstora företag som inte har egna GoogleCloud-avtal.

Sammanhang: ... – Vi har ett starkt momentum inom telekom just nu, inte minst kopplat till moderniseringen av många kontaktcenter. Många telekomoperatörer är vana vid kunder som ofta klagar. Hur förbättrar du kundnöjdheten? Hur minskar du churnen? Hur ökar du kundlojaliteten? ...

Omnämnda platser: USA, Västeuropa. Omnämnda personer: Google Workspace, Anil Jain, Google Cloud.

Stor intervju med Avanzas cto: ”Vår produkt är tech”

– Det var verkligen då någonstans som it-hypen drog igång på allvar och det var ett himla ös. I början arbetade jag med system för att hantera SIM-kort. Ett programmeringsjobb, där jag skickade bits och bytes till SIM-kortet för att få det att bete sig som

Sammanhang: ...Vi har en modern produktutvecklingsorganisation som har fokus på kundnytta och affärsvärde samt är vana att arbeta datadrivet på ett sätt som jag tror är svårt att göra på en traditionell bank där man har många andra parametrar att hantera...

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Fredrik Bromans, Fredrik Broman.

Ericsson-toppen: Här är fördelarna med 5g i industrin

Är den låga latensen mer en bonus? – Ja, det är ett ytterligare värde som är viktigt, men jag skulle säga att det är en bonus i bemärkelsen att det inte är det som avgör affären. Det är tillförlitligheten och säkerheten som är de avgörande faktorerna. I

Sammanhang: ...DAS (Distributed Antenna System), som har varit standardlösningen för inomhustäckning i 2g, 3g och 4g, är inte längre den mest effektiva metoden. – De som bygger fastigheter är vana vid att kravställa täckning i DAS-nät, men de behöver förstå att täckning och kapacitet är två helt olika saker...

Omnämnda platser: Singapore, Rotterdam. Omnämnda personer: Enterprise Virtual, Sebastian Elmgren.

Telness Tech sluter avtal med amerikanska giganten: ”En enorm kvalitetsstämpel”

Avtalet markerar ett stort steg för Telness Tech på den amerikanska marknaden. Techtidningen har pratat med Telness Techs grundare och vd Martina Klingvall som uttrycker stor entusiasm över samarbetet. – Vi tog i början av 2024 beslutet att gå in på denamerikanska

Sammanhang: ...Det beteendet ser vi nu växa i USA, där konsumenterna börjar anamma samma smidiga lösningar som vi är vana vid här. Det handlar kundsamtalen om Nästa steg i utvecklingen av Telness Techs plattform är att fortsätta driva mer innovation inom telekombranschen. ...

Omnämnda platser: Sveriges, USA, Sverige. Omnämnda personer: Mint Mobile, Martina Klingvall, Ryan Reynolds.

Så blev Tietoevry bäst på kundservice i finansbranschen

Just orten Kalix förknippar nog många med ett annat känt kundserviceföretag och det är något som har gynnat Tietoevry Banking enligt Jenny Grahn, vars fulla titel är head of section på bpo-verksamheten (business process outsourcing). – Vi har haft väldigt

Sammanhang: ...Jenny Grahn berättar att medarbeterna vid det här laget är vana vid att arbeta för många olika uppdragsgivare och att det inte ses som ett problem. Eftersom man lägger stor vikt vid att dokumentera alla processer så vet handläggarna i alla lägen i vilken ordning saker ska utföras eller vem man ska vända sig till om man behöver hjälp...

Omnämnda platser: Luleå, Norge, Kalix. Omnämnda personer: Tietoevry Bankings, Tietoevry Banking, Brilliant Awards.

Expertens uppmaning: ”Krävs mer mod från it-avdelningarna”

– I USA har Apple en marknadsandel på över 25 procent när det kommer till enterprise-företag. I Storbritannien som är en mogen europeisk marknad ligger den siffran på mellan 18 och 20 procent medan den i Norden ligger mellan 1 och 6 procent, säger Peo Strindlund

Sammanhang: ...– Jag tror att det krävs mer mod från IT-avdelningarna. Man är vana vid att hantera Windows-produkter och vill därför fortsätta med det men jag tycker IT ska vara en funktion som supporterar andra avdelningar och har slutanvändaren och företagets produktivitet som prioritet...

Omnämnda platser: USA, Jamf, Storbritannien. Omnämnda personer: Peo Strindlund.

Så ska Pensionsmyndigheten ersätta Skype: ”Ett verktyg som går att använda i alla lägen”

– Det samarbetet har varit värdefullt och resulterade i en del en del gemensamma ställningstaganden , men landade mycket i att var och en av myndigheterna måste se till sin egen situation och göra en ordentlig behovsanalys. Det har vi verkligen gjort, säger

Sammanhang: ...Vad har varit den största utmaningen med det här projektet? – Många är väldigt vana med Skype och det är alltid svårt att byta ut någonting man använt väldigt länge. Sen är det också lite olika hur duktig man är på att använda de nuvarande verktygen och i samband med det här skiftet vill vi lyfta hela den generella nivån i organisationen också...

Omnämnda platser: Esam, Pensionsmyndigheten. Omnämnda personer: Bengt Blomberg.

Telekomprofilens nya uppdrag – ska leda distributörens tillväxt i Norden

– Jag upptäckte tidigt att Westbase.io har samma grundvärderingar som jag har. Människor köper från människor brukar jag säga. Och det är väldigt viktigt att det kommer hela vägen från toppen. Att man bryr sig om människor i ett företag. För det speglas hela

Sammanhang: ... – Samtidigt som det inte är speciellt dyrt med mobildata längre. Kunderna är vana vid att det blir en hög månadskostnad med 5g men det börjar försvinna i och med att marknaden mognar. ...

Omnämnda platser: Norden, Sverige, Amsterdam. Omnämnda personer: Matt Thomas, Magnus Martinsson.