Fem minuter räcker: Så får du teamet att tänka framtid

– Framsyn ska inte ses som något extra, utan som ett sätt att fatta bättre beslut i vardagen, säger hon. I boken ”Framtidig” skiljer hon mellan att försöka förutse exakt vad som ska hända och att träna upp förmågan att möta det okända bättre. Poängen är

Sammanhang: ...Om chefen gör det för stort händer det sällan. Om chefen gör det litet nog kan det bli en vana. – Fem minuter räcker. Poängen är att träna teamets förmåga att se signaler, tänka i scenarier och bli mer proaktivt. ...

Omnämnda personer: Judith Wolst.

66 Teams-tips för 2026 – Del 5/6

Marianne Engman är en Copilot-certifierad Microsoft 365 Specialist och Change Management Specialist. Hon har lång erfarenhet av att hjälpa både organisationer och slutanvändare hitta ett fungerande arbetssätt och arbetsglädje i det moderna arbetslivet. Ännu

Sammanhang: ...Använd ”Tags” för att nå rätt mottagargrupp: Vi är vana vid att använda @mentions för att uppmärksamma mottagaren på ett meddelande i Teams. Med ”Tags” i ett team kan vi uppmärksamma flera personer samtidigt, utan att behöva skriva varje namn för sig. ...

Omnämnda platser: Copilot, Teams. Omnämnda personer: Marianne Engman.

Calabrio i ny storsatsning på AI – Ska revolutionera WFM-arbetet

– Vi har jobbat med workforce management i över 25 år, men kontaktcentrets roll har förändrats dramatiskt. Idag är det mycket mer komplext, med fler kanaler och högre krav på realtidsstyrning. Processer och system vi använder är ofta byggda för en värld som

Sammanhang: ...Därför hoppas Calabrio att AI ska bli ett sätt att både förenkla och driva adoption. – Folk är redan vana att jobba med ChatGPT och liknande verktyg. När samma logik kommer in i WFM blir det enklare att ta till sig nya funktioner. ...

Omnämnda platser: Calabrio, OpenAI, Sverige. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

AWS-toppen: ”AI möjliggör saker som tidigare var tekniskt omöjliga men…”

22 oktober är han en av talarna på Connect25 Professional på Folkets Hus i Stockholm. Mycket av AWS kunddialoger handlar, föga förvånande, om möjligheterna och utmaningarna med generativ artificiell intelligens. – Vi ser två huvudsakliga grupper av kunder:

Sammanhang: ...– Företag som redan är i molnet har en viss fördel eftersom de är vana vid tekniken och plattformen, men AI kan också vara ett verktyg som hjälper företag att accelerera sin resa till molnet. ...

Omnämnda platser: Europa, Stockholm, Sverige. Omnämnda personer: Martin Elwin.

Atea tappar AI-profilen – går till konkurrenten

Under sin tid på Atea har Johan Lennartson haft mycket kontakt med kunder inom offentlig sektor och han har även deltagit på hackathon med inriktning på offentlig sektor. Vad var det som lockade dig till Sogeti? – Det som lockade mest med Sogeti var möjilgheten

Sammanhang: ...– Det jag tar med mig från Atea förutom alla fantastiska kollegor och minnen är främst vilken otrolig utmaning offentlig sektor står inför om vi ska bibehålla den samhällsservice vi är vana vid. Och där kan AI vara en del av lösningen. Men för att det ska bli verklighet måste man bli mycket bättre på att dela på kostnader och risken när vi utforskar innovationer inom offentlig sektor och snabbare på att sprida det som faktiskt funkar. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA, Europa. Omnämnda personer: Johan Lennartson.

5 tips: Så undviker du att företagsskrivaren blir ett säkerhetshot

Enligt undersökningen uppger 27 procent av de tillfrågade företagen att skrivarsäkerheten har hög eller ganska hög prioritet. Samtidigt uppgav 30 procent av de som känner till hotbilden att man inte har vidtagit några säkerhetsåtgärder. Varför tror du att

Sammanhang: ...– ”En väg in” via nätverket och med väldigt enkla medel för vana hackare, en stor möjlighet att komma över känslig information. Erik Strandskog kommer med fem tips på hur företag kan agera för att minska riskerna på ett enkelt och kostnadseffektivt sätt: Uppdatera firmware regelbundet för att täppa till säkerhetsluckor. ...

Omnämnda personer: Erik Strandskog.

Mobilappar kritiska för Sveriges it-infrastruktur: ”Måste alltid finnas en backuplösning”

Sverige beskrivs som ett av världens mest digitaliserade länder och idag utgör apparna en viktig komponent i landets finansiella, medicinska och administrativa funktioner. Till exempel använder över 90 procent av den vuxna befolkningen i Sverige BankID-appen

Sammanhang: ...– Dels tror jag att det handlar om att vi i Sverige har en hög digital vana och förväntar oss att kunna göra alla våra ärenden digitalt, även i kontakten med myndigheter och offentlig sektor. ...

Omnämnda platser: Swish, Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Mayako Fagerfjäll.

Larmet: Sverige halkar efter i kampen mot AI-hot: ”Extremt snabb utveckling”

Sverige sticker ut som särskilt sårbart vad gäller AI-relaterade hot – vad tror du det beror på? – En viktig faktor är kunskapsbrist. Bara 38 procent av de svenska företagen anser att organisationen har de resurser och den expertis som krävs för att genomföra

Sammanhang: ...–Men teknikutvecklingen går aldrig bakåt, alltid framåt, och just nu rör den sig framåt snabbare än vi är vana vid – det måste alla verksamheter förhålla sig till. En viktig sak tror jag är kunskapsdelning och praktiska användarfall, både kring lyckat säkerhetsarbete och när man utsatts för en attack. ...

Omnämnda platser: Sverige, Cisco Sverige. Omnämnda personer: Henrik Bergqvist.

Google-toppen: Så kan telekombolagen lyckas med molnresan

Han pekar ut tre områden där molnjätten hjälper operatörer att öka sina intäkter. – Många av de B2B-tjänster vi erbjuder levererar vi tillsammans med operatörer, som i sin tur kan sälja dem vidare till små och medelstora företag som inte har egna GoogleCloud-avtal.

Sammanhang: ... – Vi har ett starkt momentum inom telekom just nu, inte minst kopplat till moderniseringen av många kontaktcenter. Många telekomoperatörer är vana vid kunder som ofta klagar. Hur förbättrar du kundnöjdheten? Hur minskar du churnen? Hur ökar du kundlojaliteten? ...

Omnämnda platser: USA, Västeuropa. Omnämnda personer: Google Workspace, Anil Jain, Google Cloud.

Ericsson-toppen: Här är fördelarna med 5g i industrin

Är den låga latensen mer en bonus? – Ja, det är ett ytterligare värde som är viktigt, men jag skulle säga att det är en bonus i bemärkelsen att det inte är det som avgör affären. Det är tillförlitligheten och säkerheten som är de avgörande faktorerna. I

Sammanhang: ...DAS (Distributed Antenna System), som har varit standardlösningen för inomhustäckning i 2g, 3g och 4g, är inte längre den mest effektiva metoden. – De som bygger fastigheter är vana vid att kravställa täckning i DAS-nät, men de behöver förstå att täckning och kapacitet är två helt olika saker...

Omnämnda platser: Singapore, Rotterdam. Omnämnda personer: Enterprise Virtual, Sebastian Elmgren.