Salesforce på Dreamforce: ”Släng ut Co-pilot”

– Vi är framme vid version 2 som vi kallar Atlas och vi börjar se fantastiska resultat, säger han under tisdagens keynote. – Mot andra ledande modeller är vi två gånger så bra i träffsäkerhet och hallucinerings-andelar eftersom vi har en enorm fördel i all

Sammanhang: ... – Mot andra ledande modeller är vi två gånger så bra i träffsäkerhet och hallucinerings-andelar eftersom vi har en enorm fördel i all den data och metadata som finns i Salesforce-plattformen. Tredje vågen av ai Agentforce är den tredje vågen i AI-utvecklingen menar Marc Benioff. Den första vågen var predektiv ai, den andra co-pilots och den tredje är autonoma agenter som hanterar bestämda uppgifter självständigt. ...

Omnämnda platser: Dreamforce, Agentforce, Salesforce. Omnämnda personer: Patrick Stokes, Marc Benioff.

Så förändras ERP-systemen av ai: ”Vi är fortfarande i den första vågen”

Mer eller mindre varenda bransch utforskar just nu möjligheterna med generativ artificiell intelligens. ERP-leverantörerna är inget undantag. – Alla stora spelare i vår bransch investerar i ai. Jag såg nyligen siffror som pekar på att 75 procent av företagen

Sammanhang: ...I den andra vågen kommer vi att få se en djupare förändring. – Nu håller vi på att att helt ersätta repetitiva manuella uppgifter som brukade göras av användarna själva. ...

Omnämnda personer: Rafael Artacho.

Kontaktcenter i molnet? Här är fördelarna – och frågorna du måste ställa

Även om en molnbaserad kontaktcenterlösning innebär många fördelar kommer det också en del utmaningar på köpet – och det finns en hel del frågor som du bör vara redo att ställa till den tilltänkta leverantören innan ni går vidare i samarbetet. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Något som också är värt att ha i åtanke är att den nya vågen ai-tjänster, som allt fler börjat använda sig av, i många fall helt bygger på att man tränar upp dem med hjälp av företagets egna kunddata...

Omnämnda platser: Norge. Omnämnda personer: Rayhan Hoques, Rayhan Hoque.

Analysföretag: Fortsatt svag marknad för mobilnätsutrustning

Inte ens lovande teknikområden som privata nätverk och FWA, fixed wireless access, räcker för att vända den negativa utvecklingen enligt analysföretaget. Tillverkarna måste räkna med att chansen för att marknaden vänder uppåt inom en nära framtid är näranog

Sammanhang: ...Under 2023 vände därefter marknaden nedåt, något som är en naturlig följd av att många nätägare är klara med den första vågen av 5g-utbyggnad. Dell’Oro Group tror att marknaden kommer att vara fortsatt utmanande under 2024, men att inbromsningen inte kommer att vara lika kraftfull fortsättningsvis. ...

Omnämnda personer: Stefan Pongratz, Oro Group.

Krönika: ”Kostnaden för kompetens går mot noll”

Vi står mitt i en era där ai inte längre är begränsat till teknikavdelningen eller några få specialiserade roller. Ai kan nu användas av alla roller på företaget. När alla förstår och använder ai inom sin roll, blir det en kraftfull drivkraft för att takliv

Sammanhang: ...Vi har alla hört talas om automatisering som ersätter jobb, men låt oss tänka på det här på ett annat sätt. Första vågen handlade om ”löpande-band-jobb”, enformiga jobb som slet på våra mänskliga resurser. Nu är dessa jobb robotiserade, och det är bra. ...

Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.