Sortera på relevans Sorterad på datum
Resultat 1 - 3 av 3

7 sätt att använda generativ ai i kontaktcentret

Talkdesk tar hjälp av GPT för att sammanfatta kundärenden Kontaktcenterleverantören Talkdesk har tagit hjälp av språkmodellen GPT för att underlätta processen när ett kundärende avslutas, något som även leverantören Nice har undersökt möjligheterna med.Det

Sammanhang: ...Funktionen kan också användas för att upptäcka ett visst beteende hos agenterna, så att arbetsledaren kan agera direkt om det skulle behövas. Nuance vässar sin lösning för konversationell ai Plattformar för konversationell ai måste tränas regelbundet för att kunna svara på kundernas frågor så effektivt som möjligt. ...

Omnämnda platser: Nice Cxone, Plattformar. Omnämnda personer: Google Cloud, Nuance Mix, Einstein GPT.

telekomidag.se - https://techtidningen.se/generativ-ai-kontaktcentret/ - 3259 - Datum: 2025-03-21 16:15. - Leta efter artikeln på Archive.today »

Telia vässar företagsportföljen – ökat fokus på säkerhet

Nästan hälften (47 procent) av alla svenska företag oroar sig för att utsättas för säkerhetsintrång. Dessutom uppger allt fler företag att de utsatts för attacker – från 30 procent 2023 till 37 procent 2024 enligt en undersökning från bolaget. – Att jobba

Sammanhang: ...Telia vässar företagsportföljen – ökat fokus på säkerhet...

Omnämnda personer: Daniel Stark.

telekomidag.se - https://telekomidag....ortfoljen/ - 1036 - Datum: 2024-10-04 09:15. - Leta efter artikeln på Archive.today »

HPE vässar säkerheten med ai

HPE ska också förbättra sin molnbaserade universella ZTNA-strategi genom att utöka räckvidden till campusbaserade lokala nätverk. Den nya edge-funktionen ger samma policyer för åtkomstkontroll som definierats för molnet direkt till campus och datacenter för

Sammanhang: ...HPE vässar säkerheten med ai...

Omnämnda personer: Maribel Lopez, Jon Green.

telekomidag.se - https://telekomidag.se/hpe-vassar-sakerheten-med-ai/ - 2140 - Datum: 2024-08-08 10:15. - Leta efter artikeln på Archive.today »