Ny rapport: Företag går all in på ai och moderna api:er

På bara fyra år har antalet företag som arbetar på att implementera ai-stödda affärsmodeller ökat från 17 till 75 procent enligt rapporten ”State of the Application Strategy Report”. De tillfrågade fick också peka ut de mest värdefulla användningsområdena

Sammanhang: ...På bara fyra år har antalet företag som arbetar på att implementera ai-stödda affärsmodeller ökat från 17 till 75 procent enligt rapporten ”State of the Application Strategy Report”. De tillfrågade fick också peka ut de mest värdefulla användningsområdena för generativ ai inom applikationssäkerhet. 35 procent angav att kunna automatisera uppdateringar av säkerhetspolicies, 28 procent angav att kunna summera datapunkter till ledningen och 27 procent vill använda ai för att kunna analysera appar och api-prestanda. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Jesper Lundin.

Skräcksiffran: Så mycket kräver utpressarna efter it-attacker

Arctic Wolf som arbetar med operativ cybersäkerhet släpper varje år en rapport om hotmiljön på nätet. Nu har rapporten för 2023 publicerats. Arctic Wolf Labs Threat Report visar att 2023 var ett år då kriminella ligor på nätet höjde sina krav på lösenbetalningar

Sammanhang: ... – Resultaten i vår rapport bjuder inte bara på värdefulla insikter för cybersäkerhetsfolket, den blir dessutom användbar input till de modeller för att upptäcka hot som säkerställer att vi kan försvara våra kunder mot cyberhot i alla dess former och storlekar, säger Petter Glenstrup, SE Director Nordics på Arctic Wolf....

Omnämnda personer: Petter Glenstrup, Director Nordics, Wolf Labs.

Telenor-rapport: ”AIoT drivande i digitaliseringen”

När Telenor IoT nu släpper sin årligen återkommande trendspaning är det kombinationen av uppkopplade enheter och artificiell intelligens som man lyfter fram. Så kallad AIoT anses vara den största drivkraften för digital transformation just nu enligt telekomjätten.

Sammanhang: ...Enligt Telenor IoT kan kombinationen göra enkla IoT-lösningar avsevärt mer värdefulla än tidigare och man nämner användningsområden som industriell tillverkning, smarta städer och transportsektorn som extra intressanta...

Omnämnda personer: Mats Lundquist.

Danmark vill visa vägen till ansvarsfull ai-användning

Bakgrunden till detta partnerskap är de utmaningar som många verksamheter står inför när artificiell intelligens ska användas i en större skala. Ofta beror detta på osäkerhet kring hur lagkrav ska tolkas och efterlevas. Blir första landet i Europa som publicerar

Sammanhang: ...Blir första landet i Europa som publicerar specifik vägledning De första steget i samarbetet är att ta fram en vitbok som ska hjälpa verksamheter att skapa framgångsrika och värdefulla ai-implementeringar snabbare och tryggare. Partnerskapet är initierat av André Rogaczewski som är vd för Netcompany och ordförande för organisationen Danish Industry Digital. ...

Omnämnda platser: Danmark, Vitboken, Europa. Omnämnda personer: André Rogaczewski.

Svenskarna har högt förtroende för telekombolagen

Över hälften av svenskarna vill se borttagning av skadligt innehåll och användaravstängningar som primära åtgärder från techbolagens sida. Samtidigt anger 40 procent av de svenska respondenterna att de vill se mer sträng åldersverifiering och 28 procent vill

Sammanhang: ...Detta pekar på att säkerhet och privatliv blir alltmer värdefulla för konsumenterna. Vi pratar ofta om risker med bedrägerier och digitala hot men det finns ett behov att kommunicera lösningar som skyddar personuppgifter och ger användarna större kontroll över deras digitala fotavtryck, säger Charlotta Kvarnström....

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Charlotta Kvarnström.

Fem frågor om Hypershield: Distribuerat skydd mest värdefullt

En av de stora nyheterna som diskuteras under Cisco Live i Las Vegas är den nya säkerhetslösningen Hypershield. Cisco säger att Hypershield har ett helt nytt sätt att skydda företag genom att sätta en ”sköld” över misstänkta sårbarheter. Lösningen presenterades

Sammanhang: ...– Från ett funktionsperspektiv är det distribuerade skyddet det mest värdefulla eftersom det har direkta resultat. Det som överraskar mest är möjligheten att systemet kalibrerar sig självt med uppdateringarna. ...

Omnämnda platser: Hypershield, Las Vegas, betan.

6 anledningar att satsa på konversationsanalys

De företag som använder sig av röstanalys har större möjligheter att förstå sina kunder och deras kundresor, något som kan hjälpa dig att förbättra kundservice och utveckla nya självservicetjänster som hjälper kunderna att själva lösa sina problem. Det är

Sammanhang: ...Det är CX Today som har sammanställt sex anledningar att satsa på konversationsanalys 2024: Röstanalys ger fördjupade insikter Ett modernt kontaktcenter rymmer värdefulla data om kunderna och hur medarbetarna presterar. Många kontaktcenter har dock svårt att omvandla data till insikter som man kan agera utifrån. ...

Här är Zoom:s nya ai-drivna samarbetsplattform

Zoom:s nya samarbetsplattform Zoom Workplace,är enligt bolaget utformad för att stärka ett brett utbud av kommunikations- och samarbetsverktyg genom ai i en säker och skalbar plattform. Zoom-användare får nu tillgång till nya ai-drivna funktioner för Zoom

Sammanhang: ... – På Zoom fokuserar vi på att förbättra våra användares arbetsdag och arbetsflöden, samtidigt som vi ger användarna samma välbekanta Zoom-upplevelse som de känner till och litar på, säger Ole Mygind, försäljningschef för Zoom i Norden och fortsätter: – Vi upplever att det ai-drivna verktyget Zoom AI Companion har omvandlat plattformen och blivit ett unikt verktyg för att förbättra arbetsdagen och frigöra värdefulla resurser. Därför är det ett helt naturligt steg i vår utveckling att introducera Zoom Workplace, där vi samlar alla våra kärnfunktioner i en enda ai-driven plattform. ...

Omnämnda platser: Zoom Workplace, Norden. Omnämnda personer: Zoom Phone, Contact Center, Team Chat.

Helen Rigamonti: ”Kundservice kommer att värderas som en strategisk tillgång”

Hur är läget i kundservice i Sverige just nu? – Det är ett tufft läge! I tider av neddragningar faller bilan ofta tungt på kundservice, samtidigt som vi upplever allt högre krav från våra kunder. Kundservicechefer står ofta inför utmaningar att levereramer

Sammanhang: ...Jag ser fram emot att kundservice erkänns och värderas som en strategisk tillgång. Kundinteraktioner bör ses som värdefulla möjligheter för relationsskapande, inte enbart som transaktioner eller kostnadsposter. Vilka trender tror du kommer påverka kundservice mest de kommande åren? ...

Omnämnda platser: Rigamonti, Sverige.