Så får du ut maximalt av din it-budget: ”Nyckeln till konkurrenskraft”

Vissa väsentliga områden tenderar att nedprioriteras tills det är för sent. Ett av dessa är cybersäkerheten. – Det är alltför vanligt att företag underinvesterar i säkerhet och att det prioriteras först efter att en incident inträffat. För att undvika felinvesteringar

Sammanhang: ... – Jag brukar uppmuntra kunder att börja med en enkel fråga: Vilken utmaning är det de vill lösa? När man utgår från verksamhetens faktiska behov, och inte bara tekniken i sig, blir resultatet ofta bättre. ...

Omnämnda platser: Beda, Implementering, Stockholm. Omnämnda personer: Beda Grahn.

Atea tappar AI-profilen – går till konkurrenten

Under sin tid på Atea har Johan Lennartson haft mycket kontakt med kunder inom offentlig sektor och han har även deltagit på hackathon med inriktning på offentlig sektor. Vad var det som lockade dig till Sogeti? – Det som lockade mest med Sogeti var möjilgheten

Sammanhang: ...– Det jag tar med mig från Atea förutom alla fantastiska kollegor och minnen är främst vilken otrolig utmaning offentlig sektor står inför om vi ska bibehålla den samhällsservice vi är vana vid. Och där kan AI vara en del av lösningen. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA, Europa. Omnämnda personer: Johan Lennartson.

Experten: ”Sverige har halkat efter i sin digitala resiliens”

Förtroendet för flera samhällskritiska sektorer, särskilt bank- och transportsektorn har minskat från förra året. Respondenterna ställer sig även frågande till Sveriges förmåga att hantera organiserad brottslighet och cyberattacker. Det är viktigt att komma

Sammanhang: ... – Att bygga upp motståndskraften är en stor utmaning för mindre aktörer. I många fall kan det vara så att ansvaret faller på bara en eller några få personer. ...

Omnämnda platser: Sverige, Centraleuropa, Techtidningen. Omnämnda personer: Head of Security, Pasi Söderberg.

Majoriteten av it-projekten misslyckas: ”Bristande beställarkompetens”

– En del handlar, tror jag, om bristande beställarkompetens, där kravställningen ibland blir för otydlig. Du kanske vet vad du vill uppnå, men har inte tänkt igenom hur det hänger ihop med organisationens övergripande mål. – Vi ser också att nya krav ofta

Sammanhang: ...Enligt rapporten används 22 procent av licenserna inte alls. – En utmaning är att många leverantörers affärsmodeller bygger på trappsteg: du måste köpa 5 000 licenser, sen 10 000, sen 15 000 – vilket inte alltid matchar ditt faktiska behov...

Omnämnda platser: Tvärfunktionella.

Google-chefen: ”Ibland är lokal AI-bearbetning det bästa valet”

– På Google Cloud ser vi att behoven varierar stort beroende på uppgift, därför erbjuder vi över 200 modeller i Vertex AI Model Garden, där man kan välja mellan egna modeller som Gemini och tredjepartsmodeller som Claude och Llama 3.2. Det gör det möjligt

Sammanhang: ...Hur säkerställer man att man väljer en modell som inte hallucinerar? – Hallucinationer är en utmaning i hela branschen. Vi jobbar aktivt med flera metoder för att minska detta. Ett av de mest effektiva sätten är grounding, till exempel med Retrieval-Augmented Generation (RAG), där modellen förankras i faktabaserade källor. ...

Omnämnda platser: Vertex, Europas, Model Garden. Omnämnda personer: Google Cloud Data Boundary, Google Cloud, Gemini Code Assist.

Servicenow: Här är nycklarna till ett smartare kundmöte

– Det är inte ett särskilt förvånande resultat. Det intressanta blir hur svaren ser ut om två till tre år. Vi är fortfarande bara i början av det här teknikskiftet. Men vi ser redan nu tydliga generationsskillnader, säger Victoria Rosell, Sverigechef på Servicenow.

Sammanhang: ...Därför måste företag erbjuda flera lösningar på samma utmaning – och här har AI en viktig roll att spela, säger Victoria Rosell. Många företag pratar om AI som ett stöd för människan, snarare än en ersättare. ...

Omnämnda platser: Servicenow. Omnämnda personer: Victoria Rosell, Kerem Aktas.

Cybersäkerheten i norra Sverige: ”Ska inte vara ett storstadsprivilegium”

Ett av de länderna är just Sverige där särskilt fokus har ägnats åt Norrland. Fem år efter beslutet att etablera sig i regionen har företaget fått förtroendet från 50 kunder och en årsomsättning på 110 miljoner kronor. Med fyra kontor och ett 25 personer

Sammanhang: ...Jobbar i högpresterande team En återkommande utmaning är sårbarheten i mindre kommuner. Där är it-avdelningarna oftast små och resurserna kan vara knappa. ...

Omnämnda platser: Norrland, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Stefan Johansson.

Google-toppen: Så kan telekombolagen lyckas med molnresan

Han pekar ut tre områden där molnjätten hjälper operatörer att öka sina intäkter. – Många av de B2B-tjänster vi erbjuder levererar vi tillsammans med operatörer, som i sin tur kan sälja dem vidare till små och medelstora företag som inte har egna GoogleCloud-avtal.

Sammanhang: ... – Särskilt företag med lång historia måste fundera över hur de organiserar sig, vilka processer som behöver ändras och hur arbetsuppgifter ska fördelas. Men det är inte en utmaning som är unik för telekombranschen – det gäller alla bolag. En utmaning som däremot är mer specifik för telekombranschen är enligt Anil Jain att ekosystemet av ISV:er (Independent Software Vendors) behöver moderniseras...

Omnämnda platser: USA, Västeuropa. Omnämnda personer: Google Workspace, Anil Jain, Google Cloud.

Så lyckas du med moderna röstbotar: ”En röstbot är inte bara en talande chattbot”

– En röstbot är inte bara en chattbot som läser upp text eller ett ivr-träd med syntetiskt tal. En riktig röstbot kan förstå vad människor säger utan att behöva ha tillgång till skriptad information. Den lyssnar, tolkar och svarar i realtid precis som människor

Sammanhang: ...Därför måste en röstbot uttrycka sig kort, tydligt och med rätt tajming, säger Cecilia Drott Kisch. En annan utmaning är att den kund som kommer i kontakt med röstboten ofta gör något annat samtidigt, som att köra bil eller laga mat...

Omnämnda platser: Voice, Göteborg, Malmö. Omnämnda personer: Voice Provider, Drott Kisch.

Därför leder chattbotar till ökad friktion – och så kan verksamheten hantera riskerna

– Medarbetarna tyckte att det var väldigt roligt att tränas i nya arbetssätt. Problemet var väl att de inte tränades i avancerad AI, som de själva trodde, utan snarare att fylla i en Excelfil med olika svarsalternativ. Invånarna i sin tur hade höga förväntningar

Sammanhang: ...Utöver det behöver man anpassa organisationen så att det faktiskt finns rätt förutsättningar att genomföra förändringarna, säger hon. En annan utmaning är att förändringstakten skiljer sig avsevärt åt beroende på vilken kommun man befinner sig i. Det är visserligen normalt, menar Anne Kaun. ...

Omnämnda platser: Estland, Kauns, Sveriges. Omnämnda personer: Anne Kaun.