”Hur många techjobb tas över av AI? Vi måste våga prata om det”

Ett tungt besked för de anställda så klart och det blev inte bättre av att beskedet levererades i form av ett förinspelat videomeddelande. De negativa reaktionerna som följde visar med all tydlighet att det inte är särskilt populärt att föra fram budskapet

Sammanhang: ...Men här finnns också många renodlade techroller som kan komma att påverkas, när AI används för att automatiskt optimera användningen av mobilnäten, upptäcka potentiella säkerhetshot eller för att bistå mjukvaruutvecklare. Tusentals har fått lämna sina jobb Alla som följer telekombranschen har sett hur operatörerna har skurit ned på antalet anställda. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Gabriel Nilsson, Richard Seroter, Eric Vaughan.

Här är 8 svenska AI-bolag som it-chefen måste ha koll på

Labelf AI-tekniken har gjort att många tidsödande arbetsuppgifter som tidigare utfördes manuellt istället kan automatiseras. Labelf har tagit fram en AI-tjänst som kan analysera kundinteraktioner och automatiskt kategorisera dem, något som gör det möjligt

Sammanhang: ...Tjänsten kan övervaka företagsdata i realtid och hjälper dig att upptäcka problem som kan leda till att datakvaliteten försämras....

Omnämnda platser: Sana. Omnämnda personer: Lynx Analytics, Modal Labs.

”Därför är storskaliga autonoma cyberattacker ännu inte verklighet”

Autonom AI, eller agentbaserad AI, betraktas allmänt som nästa utvecklingssteg inom cybersäkerhet. Det möjliggör verktyg som kan anpassa sig, lära sig och utföra sitt arbete oberoende, utan manuell styrning eller ingripande. Men även om tekniken är lovande

Sammanhang: ...Den största potentialen hos autonom AI för säkerhetsansvariga ligger i att utnyttja tekniken för att snabbt och effektivt upptäcka tecken på att man blivit utsatt för intrång. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda personer: Dan Schiappa.

De låter kunden chatta med sin faktura: ”Skapar en bättre kundupplevelse”

Det svenska företaget Billogram är specialiserat på att bistå företag med en molnbaserad plattform för faktura och betalning som ska göra betalningsupplevelsen tydligare och enklare för kunderna, samtidigt som man minimerar hanteringen av krångliga processer

Sammanhang: ...Detta eftersom det finns många dolda kostnader som annars är svåra att upptäcka. – Det finns många olika aspekter och det är lätt att tänka att det bara handlar om att få betalt för sina fakturor i tid. ...

Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Model Context, David Hallvig, Contact Center.

Experten: ”Sverige har halkat efter i sin digitala resiliens”

Förtroendet för flera samhällskritiska sektorer, särskilt bank- och transportsektorn har minskat från förra året. Respondenterna ställer sig även frågande till Sveriges förmåga att hantera organiserad brottslighet och cyberattacker. Det är viktigt att komma

Sammanhang: ...Men samtidigt kommer det nya utmaningar hela tiden då hotaktörer utvecklas, AI:s framfart och så vidare. Så vi måste bli bättre på att upptäcka och agera snabbt. Om du fick ge ett cybersäkerhetshetsråd till svenska it-chefer inför resten av 2025, vad skulle det vara då? ...

Omnämnda platser: Sverige, Centraleuropa, Techtidningen. Omnämnda personer: Head of Security, Pasi Söderberg.

Så stor är kostnaden för bedragarnas robotsamtal

Analysföretaget Juniper Research har undersökt hur mycket kostnaden för bedrägliga robotsamtal kommer att uppgå till under 2025 och summan landar på hisnande 80 miljarder dollar, vilket är det högsta beloppet någonsin. Bedragarnas allt mer sofistikeradestrategier

Sammanhang: ...Framförallt riktar man en uppmaning till operatörer, lagstiftare och tillverkare att tillsammans ta fram ett ramverk som gör det möjligt att autentisera röstsamtal och att med hjälp av AI-teknik upptäcka potentiella hot....

Omnämnda personer: Analysföretaget Juniper.

5 tips: Så undviker du att företagsskrivaren blir ett säkerhetshot

Enligt undersökningen uppger 27 procent av de tillfrågade företagen att skrivarsäkerheten har hög eller ganska hög prioritet. Samtidigt uppgav 30 procent av de som känner till hotbilden att man inte har vidtagit några säkerhetsåtgärder. Varför tror du att

Sammanhang: ...Aktivera säker utskrift med PIN-kod eller ID-kort. Övervaka användning för att upptäcka misstänkt aktivitet. Inför en säkerhetstjänst som håller koll på inställningar och lösenord. Om någon försöker ändra dem, återställs de automatiskt till de rätta värdena. ...

Omnämnda personer: Erik Strandskog.

”Strategiska AI-investeringar en nödvändighet för telekombolagen”

En annan viktig aspekt är kundupplevelsen. AI möjliggör snabba, personliga och proaktiva tjänster. Genom att analysera användningsmönster kan operatörer förutse och åtgärda problem innan kunden märker av dem. Automatiserade chattbotar och AI-drivna system

Sammanhang: ...Säkerheten är också en kritisk faktor. AI kan kontinuerligt övervaka trafiken, upptäcka avvikelser och tidigt varna för cyberhot som phishing och bedrägerier. Även om självhelande system fortfarande är under utveckling, stärker AI nätverkens motståndskraft och byggandet av förtroende mellan operatörer och användare. ...

Omnämnda platser: Lenovo. Omnämnda personer: Solutions Group, Mike Creutzer.

Rapport: Säkerheten eftersatt när AI-användningen ökar

– Det är många dimensioner som behöver beaktas för detta. Inte minst att kunna överblicka de infrastrukturskomponenter som ingår i leveransen av en AI-applikation, men även säkra dessa på ett systematiskt sätt, säger Jesper Lundin som är regionchef för Norden

Sammanhang: ...Måste flyttas in tidigare i utvecklingsprocessen Trots att många enligt rapporten vill använda AI även i sin drift (AIOps) för att exempelvis automatisera policyändringar och upptäcka sårbarheter uppger 60 procent att de fastnar i manuella rutiner. Samtidigt säger 54 procent att de saknar rätt kompetens för att få AI-initiativ att lyfta. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Jesper Lundin.

Så kan AI-agenter användas i ditt kontaktcenter

Här är några exempel på vad agentisk AI kan användas till: Proaktiv kundservice: Tack vare AI-agenternas förmåga att upptäcka problem på ett tidigt stadium eller förutsäga vilken information kunden behöver kan de agera redan innan kunden behöver höra avsig

Sammanhang: ...Här är några exempel på vad agentisk AI kan användas till: Proaktiv kundservice: Tack vare AI-agenternas förmåga att upptäcka problem på ett tidigt stadium eller förutsäga vilken information kunden behöver kan de agera redan innan kunden behöver höra av sig till ditt kontaktcenter. ...

Omnämnda platser: Schemaläggning, Telavox.