Nytt IoT-nätverk etablerar sig i Stockholm: ”Förutsättningarna är bättre än någonsin”

– Vi har fått till en lösning där operatören Tre bjuder in IoT Worlds medlemmar och andra intresserade med syfte att få till ett Stockholmsbaserat nätverk där vi kan jobba för ett fruktsamt IoT-nätverk även i Stockholm och Tres huvudkontor blir vår ”homebase”,

Sammanhang: ...Techtidningen har också ställt några frågor till Ulrika Johansson på Linköping Science Park, som är projektledare för IoT World. Vad innebär det för IoT World att ni etablerar nätverket även i Stockholm? ...

Omnämnda platser: Stockholm, Västernorrland, Dalarna. Omnämnda personer: Ulrika Johansson.

”Det är inte lätt att tycka om AI när till och med SVT kör i diket”

Undertexter som skapas av en AI-funktion i realtid har använts av SVT sedan ett drygt år tillbaka. Först i SVT Forum, men därefter även i nyhetssändningar. Idag används tekniken i omkring hälften av alla SVT:s direktsändningar, och hittills helt utan mänsklig

Sammanhang: ...Och just felaktiga namn är ett återkommande problem i AI-undertextningen, där namn som ”Ulrika Bajsten” och ”Israel Katt” förekommit. Andra mindre lyckade exempel är att ”stridande hizbollah” textades som ”ridande husbollar” och under den tragiska masskjutningen i Örebro förekom textningen ”pågående dödligt Volvo”. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Örebro, Granskningsnämnden. Omnämnda personer: Ulrika Bajsten.

It-jätten: Fallgropar och lärdomar från vår första CSRD-rapport

– Det har blivit en slags översyn av hela verksamheten och vårt hållbarhetsarbete. Vi kan bättre se inom vilka områden vi gör bra ifrån oss och inom vilka områden vi har förbättringspotential, så det har absolut varit en värdefull granskning, säger hon. Rapporten

Sammanhang: ...Även om regelverken förändras mycket, tror jag att vår agenda kommer att förändras väldigt lite, avslutar Ulrika Lagerqvist von Unge....

Omnämnda personer: Lagerqvist von, Ulrika Lagerqvist von.

De är bäst på kundservice i Sverige

Årets Brilliant Awards bjuder på två helt nya kategorier och det är tydligt att det viktigaste för att få nöjda kunder är att man har riktigt engagerade medarbetare. Brilliant konstaterar att detta leder till framgångsrika kundupplevelser och ökad kundlojalitet.

Sammanhang: ...Att ta datadrivna beslut för att lyckas med förbättringar. Det finns bara vinster med det, säger Ulrika Jonsson, vd för Brilliant Future, i ett uttalande. Här är alla vinnarna i Brilliant Awards 2025: Kommun 1. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Sverige, Varbergs. Omnämnda personer: Brilliant Future, Christine Eckegård, Jessica Ahlgren.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...En del tips handlar dock inte bara om Teams utan om molnjättens ai-verktyg Copilot. Först ut är Ulrika Hedlund som är produktivtetsexpert, med ett förflutet i flera olika ledande roller hos Microsoft. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Brilliant lanserar nytt verktyg för kundundersökningar

Nyheterna ska underlätta för användare av verktyget och ge dem möjligheter att direkt agera på de insikter som man får tillgång till. Som användare ska man enligt Brilliant också få ökad förståelse för kundernas behov och verkliga önskemål. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Att ta reda på vad som gör kunderna till ambassadörer och göra mer av det, eller ta reda på vad som gör dem till kritiker och se till att åtgärda det är helt avgörande för affären, säger Ulrika Jonsson, vd på Brilliant Future, i ett uttalande. Telekom idag ställde några kompletterande frågor till Sofie Johansson, som är produktchef på Brilliant Future. ...

Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Sofie Johansson, Ulrika Jonsson, Brilliant Future.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Jag rekomenderar starkt att ofta gå in och utvärdera dina vanor och hitta tips för ett bättre välmående. Ulrika Hedlunds 11 bästa tips. Ulrika Hedlund är produktivtetsexpert och har ett förflutet i flera olika ledande roller hos Microsoft. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Hon är bäst i Sverige på kundservice

– Sedan dagen jag upptäckte kundservice har jag nördat ner mig i ämnet. Jag drivs av att vilja hjälpa andra och jag använder mig av kundserviceundersökningar som ett verktyg för att hela tiden skruva och förbättra mig. Mitt tips till andra är att påminnasig

Sammanhang: ...Att använda de insikter som feedback från kunder ger och utveckla kundupplevelsen utifrån dessa gör att man ständigt kan vara proaktiv och snabbt agera på områden som behöver utvecklas, säger Ulrika Jonsson, vd på Brilliant Future. Amandas 5 tips om hur man ger bra kundservice:...

Omnämnda platser: Rosén, Sverige. Omnämnda personer: Ulrika Jonsson, Brilliant Future.

Brilliant Future laddar upp med nya ai-krafter

– Med vår nya ai-integration erbjuder vi våra kunder inte bara data, utan verktyg för verklig förändring och tillväxt. Våra kunder kan på detta sätt väldigt enkelt fatta rätt beslut baserade på data och inte på magkänsla. Denna utökade integration är ettled

Sammanhang: ...Denna utökade integration är ett led i att befästa vår ledande position inom datadriven kund- och medarbetarinsikt. säger Ulrika Jonsson, vd på Brilliant Future. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! ...

Omnämnda personer: Ulrika Jonsson, Brilliant Future.