Här är nya verktyget som gör en SD-WAN-uppsättning på fem minuter

– Det finns ju inte någon säkerhetsleverantör med självaktning som inte har AI i sina produkter men det viktiga är ju vilket värde det skapar för användarna, säger Andreas Gotthardsson, som är director systems engineering på Fortinet. FortiAI som Fortinets

Sammanhang: ... – Och då kommer den till att skapa de här device-konfigurationerna och trycka ut dem till brandväggarna. Sedan har vi satt upp ett SD-VAN. Något som tidigare tog en dag går nu på fem minuter. ...

Omnämnda personer: Andreas Gotthardsson, Security Operations Center, Retrieval-Augmented Generation.

Test: Meetup 2 imponerar på alla fronter

Videobaren är drygt en halvmeter bred och nästan en decimeter hög. Kombinera det med en vikt på strax under två kilo så blir den både mobil och flexibel vilket är synnerligen viktigt när det kommer till att koppla upp den. Apropå just det så ingår det ett

Sammanhang: ...Pris: 11 500 Betyg: 9 Prestanda: 9 Kvalitetskänsla: 8 Användarvänlighet: 9 Innovation: 8 Prisvärde: 9 Hållbarhet i fokus Logitech har även valt att trycka på hållbarhetsaspekten med Meetup 2. Den har byggts enligt design for sustainability-principerna, vilket är en ram som styr produktutveckling mot lösningar med lägre miljöpåverkan och mer cirkulär design. ...

Omnämnda personer: Zoom Rooms, Google Meet.

Nu AI-analyserar Landskrona alla telefonsamtal: ”Kontaktcenter blir en naturlig utvecklingsmotor”

Under det första året är det endast telefonikanalen som spelas in och AI-analyseras, men eftersom den utgör så mycket som 75 procent av alla ärenden så räcker underlaget gott och väl till för att driva på förändringsarbetet och i slutändan höja servicenivån

Sammanhang: ...Medborgarna behöver heller inte lyssna på information om NKI-undersökningen och slipper knappvalsfunktionen. Däremot ges man möjligheten att trycka ”9” för att tacka nej till inspelning av samtalet. – Vi har kortat ner vår inledning, alltså innan du faktiskt får prata med en servicehandläggare, med nästan tio sekunder. ...

Omnämnda platser: Landskrona, Sverige. Omnämnda personer: Rickard Henningsson.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Accessibility – immersive reader på ett teamsmeddelande. Under ”…” på ett teamsmeddelande kan du trycka på immersive reader och få dina meddelanden i ett format som är enklare att läsa, alternativt få det uppläst för dig på språket du önskar. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Experten om framtidens kontaktcenter: ”Svårare än någonsin att välja rätt ai-lösning”

Det har talats om möjligheterna med artificiell intelligens under flera års tid i kontaktcentersammanhang, och Anders Kasberg anser att det är svårare än någonsin att navigera rätt i ai-djungeln. Utbudet är enormt samtidigt som många kanske vill ta ett helhetsgrepp

Sammanhang: ... – Många tycker att det är jobbigt med förändringar och det måste finnas en innovationsvilja hos någon person som faktiskt vill och vågar trycka igenom besluten, även om de anställda inte alltid applåderar dem, säger Anders Kasberg....

Omnämnda platser: Outlook. Omnämnda personer: Anders Kasberg.

Experten: Så lyckas du med mötesrummen

Att utforma mötesrum som uppfyller alla medarbetares krav och önskemål är inte det lättaste. Kraven de anställda ställer är på många sätt högre än någonsin. Dessutom finns det enligt mötesrumsexperten Annie Petersson på Exobe, ingen lösning som passar alla.

Sammanhang: ... – Ofta är det värt att välja den kanske något dyrare lösningen där användaren bara behöver trycka på en knapp för att komma igång. Det är en större investering, men dina användare kommer snabbare i gång med sina möten och det blir färre användar-support. ...

Omnämnda platser: Exobe. Omnämnda personer: Annie Petersson.

11 supertips för att få ut max av Microsoft Copilot

En nyhet på årets lista var att den också innehöll tips för att få ut max av Microsofts omtalade ai-assistent Copilot. Nu har vi tagit fram de 11 bästa tipsen om Copilot från listan. De som bidrar är Nina Rapp från Microsoft, Henrik Byström från AI-labbet,

Sammanhang: ...Det finns ett prompt-bibliotek direkt i chatten som hjälper dig med förslag på vad du kan prompta Copilot att göra. Du hittar detta genom att trycka på Copilot loggan och trycka på “view prompts 5.När vi ändå har börjat röra vid frågan om ai och gränslandet till CoPilot, så måste vi lyfta frågan om transparens. ...

Omnämnda platser: SharePoint, Microsofts, Teams. Omnämnda personer: Nina Rapp, Bing Chat, Henrik Byström.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Det finns ett prompt-bibliotek direkt i chatten som hjälper dig med förslag på vad du kan prompta Copilot att göra. Du hittar detta genom att trycka på Copilot loggan och trycka på “view prompts”. 8. Dekorera din bakgrund Ett roligt alternativ till bakgrundsbild eller background blur är att dekorera (eller städa upp) sin bakgrund. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Kontaktcenter i molnet? Här är fördelarna – och frågorna du måste ställa

Även om en molnbaserad kontaktcenterlösning innebär många fördelar kommer det också en del utmaningar på köpet – och det finns en hel del frågor som du bör vara redo att ställa till den tilltänkta leverantören innan ni går vidare i samarbetet. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...– Det beror lite på organisationen, men en utmaning som kan visa sig är att användarna är lite motvilliga till ny teknik. Man kanske inte längre kan trycka på en fysisk knapp för att besvara ett samtal utan måste använda datormusen. Men vi ser oftast att det är en övergångsfas och skiftet till att få en positiv inställning går rätt så fort...

Omnämnda platser: Norge. Omnämnda personer: Rayhan Hoques, Rayhan Hoque.

Här är de viktigaste nyheterna i Microsoft Teams 2024

Här finns nyheter som kommer att förbättra Teams-upplevelsen för både slutanvändare och administratörer. Dessutom finns det ett antal funktioner som endast kommer att bli tillgängliga i Premium-versionen av Teams. Den gamla Teams-klienten skrotas den 31mars

Sammanhang: ...Slå på och av din mikrofon direkt från Windows aktivitetsfält Om du använder Teams i Windows och har den nya klienten aktiverad så kommer det från och med januari finnas möjlighet att slå på och av din mikrofon i samband med möten genom att klicka på mikrofonsymbolen i aktivitetsfältet. Ett annat alternativ är att samtidigt trycka Windowstangenten+Alt+K. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! ...

Omnämnda platser: Microsofts, Teams, Windows.