Google Cloud-chefen: ”Agentisk AI har blivit en viktig tillväxtmotor”

Enligt Google ökar efterfrågan på AI-beräkningskapacitet snabbt, något som gör att man lägger betydande summor på att bygga ut datacenter- och molninfrastrukturen. Man lanserar nu den åttonde generation av sina tpu-processorer, där man har tagit fram TPU8t

Sammanhang: ...Agenterna kan köras baserat på ett förinställt schema eller triggas automatiskt när en viss händelse inträffar, men det går också att bygga agenter som utför komplexa affärsprocesser under en längre tidsperiod. ...

Omnämnda platser: Oracle, Atlassian, Cloud Next. Omnämnda personer: Google Cloud, Thomas Kurian, Gemini Enterprise.

Så lyckas du med AI-agenter i kundmötet: ”Behandla agenten som en nyanställd medarbetare”

– En AI-agent är i grunden en bot som du kan tilldela specifika kunskapsbaser. Det kan vara faq-dokument, intern dokumentation eller produktinformation och så styr du vilken agent som har tillgång till vad. På så vis kan man hålla isär intern och extern information

Sammanhang: ...Det är också möjligt att använda etiketter – exempelvis ”missnöjd kund” – som triggas när AI-agenten upptäcker irritation eller inte lyckas lösa kundens problem. – Det ger en enorm möjlighet till direkt förbättring. ...

Omnämnda platser: Lynes. Omnämnda personer: Johan Åberg.