Jabra-profilen lämnar – går till videouppstickare

Efter fyra och ett halvt år på Jabra väljer Ashraf Mushallah att gå vidare till Neat, ett norskt företag som har specialiserat sig på tekniklösningar för videomöten. Han har varit storkundschef på Jabra och kommer i sin nya roll, som han tillträder den 20

Sammanhang: ...Den utveckling vi ser, trots att vissa organisationer kräver att man arbetar ett visst antal dagar på kontoret, visar att trenden håller i sig både nu och i framtiden. Många organisationer utrustar sina anställda för att kunna arbeta hybrid, och tillverkare utvecklar produkter anpassade för hybridarbete. ...

Omnämnda platser: Neat.

Nya B2B-chefen: ”Så ska Globalconnect växa framåt”

Anna Granö har ett imponerande cv, med ett förflutet på ledande befattningar hos bolag som IBM, Microsoft och nu senast på Hewlett Packard Enterprise. Hur har första tiden på varit? – Väldigt intensiv och rolig. Jag ville snabbt träffa mycket kunder, partners

Sammanhang: ...De senaste åren har vi sett hur it och telekom integreras mer och mer med varandra. Den trenden kommer bara fortsätta och jag har relevant erfarenhet för att lyckas få ihop de två affärsområdena. ...

Omnämnda platser: Globalconnect, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Anna Granö, Packard Enterprise.

Experterna: Här är de hetaste integrationstrenderna just nu

Epical Integration, som tidigare var en del av Enfo har arbetat med integration sedan 2001. Mycket har hänt på området sedan dess. I det moderna digitaliseringsarbetet är en genomtänkt integrationsstrategi helt centralt. – För att kunna dela, nyttja ochsöka

Sammanhang: ... – Dessutom ser vi hur företag vill komma ifrån sina lite äldre integrationsplattformar som man har on-prem. Trenden är helt klart att förflytta sina applikationssystem till molnet. Många installerade integrationsplattformar på marknaden utvecklades för on-prem, och ger inte effektivt stöd för den blandning av integration mellan on-prem, moln- och onlinetjänster som krävs idag...

Omnämnda platser: Sverige, Göteborg. Omnämnda personer: Magnus Strömer, Fredric Travaglia.

”Underskatta inte ai:s inverkan på arbetsmiljön”

Under det senaste året har ai-boomen varit påtaglig. Många företag har börjat testa tekniken, bygga egna ai-chattbotar, utföra piloter för Copilot, ChatGPT med mera. Jag har också märkt trenden med att flera tidningar och digitala kommunikationsplattformar

Sammanhang: ...Många företag har börjat testa tekniken, bygga egna ai-chattbotar, utföra piloter för Copilot, ChatGPT med mera. Jag har också märkt trenden med att flera tidningar och digitala kommunikationsplattformar utökat sina reportage med temat ai och Linkedin-flödet ska vi inte ens börja snacka om, man blir totalt översköljd av diverse företag som vill marknadsföra sina nya affärsupplägg, ai-lösningar och kurser i ”lär dig prompta rätt”. ...

Larmet: Detaljhandeln nedprioriterar cybersäkerhet – Sverige sämst i Skandinavien

En attack mot detaljhandeln eller något led av dess leverantörskedja kan ha stor påverkan för både kunderna och samhället under en lång tid. Men enligt en undersökning från Globalconnect är investeringsviljan i den digitala infrastrukturen låg, åtminstone

Sammanhang: ...På frågan vilka investeringar som kommer att göras i cybersäkerhet ser trenden liknande ut. 32 procent av norska företag uppger att de kommer lägga störst digitala investeringar på cybersäkerhet de kommande tre åren. ...

Omnämnda platser: Danmark, Globalconnect, Skandinavien. Omnämnda personer: Henrik Hammarström.

”Så får vi bedrägeribekämpning och ökad kundnöjdhet att gå hand i hand”

Bedrägerier har blivit en växande utmaning inom de flesta branscher. Telekomföretagen är särskilt utsatta, både som direkt offer för bedrägerier och eftersom deras tjänster utnyttjas för bedrägerier inom andra områden, vilket påverkar både konsumenter och

Sammanhang: ...I slutänden handlar det dock inte främst om att uppnå de här fördelarna, utan om att det är helt och fullt göra vad som är möjligt för att motverka och vända trenden av en allt snabbare ökande volym av bedrägerier som drabbar alla användare av telekomtjänster. ...

Omnämnda personer: Global Fraud, Mari Nilsson Björkman.

Ny rapport: Företag väljer flexibilitet före egna servrar

Den ökade användning av tekniklösningar som kräver allt större datavolymer står bakom den ökande populariteten för prenumeration av tjänster. Exempel på sådana dataintensiva tekniklösningar är ai, 5g och edgeinstallationer. Den här trenden tog fart när användning

Sammanhang: ...Exempel på sådana dataintensiva tekniklösningar är ai, 5g och edgeinstallationer. Den här trenden tog fart när användning av flera molnplattformar (multimoln) blev vanliga. Nu är prenumerationer på väg att bli normen för all infrastruktur...

Omnämnda personer: Sami Holopainen.

Kundo: “Kundservice har fått högre prioritet i många organisationer”

Som underlag för rapporten har denna gång enkätsvar från 130 personer använts och undersökningen genomfördes i december 2023. När deltagarna fick frågan om kundservice roll i verksamheten har förändrats under det senaste året så svarade hela 50 procent att

Sammanhang: ...Trots att många lyfter ai som den överlägset viktigaste trenden i kundservicebranschen är det dock 52 procent som svarat att man varken använder sig av ai i dagsläget eller har planer på att börja göra det under det kommande året. ...

Omnämnda platser: Kundos.

Patrik Sörqvist lämnar Dstny: ”Jag trivs bäst med…”

Patrik Sörqvist är en riktig telekomveteran med ett förflutet i ledande roller på bolag som Mitel, Telepo och Soluno. Det sistnämnda bolaget var han vd på när det (och Telepo) sommaren 2021 förvärvades av belgiska Dstny. Där har han sedan dess varit operativ

Sammanhang: ...Personligen använder jag fyra olika som var och en fyller olika behov. Den trenden, alltså att behovet blir mer relaterat till en specifik individ i en organisation kommer bli starkare. ...

Omnämnda platser: Soluno, Telepo, Mitel. Omnämnda personer: Patrik Sörqvist.

Larmet från MSB: Sju av tio offentliga organisationer är för dåliga på it-säkerhet

Cybersäkerhet har under årets första månader varit väldigt högt upp agendan i både näringslivet och i offentlig sektor. Nu visar undersökningen Infosäkkollen från MSB:s att hela sju av tio offentliga organisationer saknar de mest grundläggande delarna iett

Sammanhang: ...För att kunna arbeta systematiskt över tid måste säkerhetsarbetet prioriteras och tilldelas resurser, säger Åke Holmgren, chef för avdelningen för cybersäkerhet och säkra kommunikationer vid MSB i en kommentar. För att vända på trenden skärper nu MSB sina rekommendationer och presenterar tre förslag för att Sverige ska bli bättre på it- och cybersäkerhet. 1. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Åke Holmgren.