Dstny hakar på trenden – släpper egen Copilot-funktion

Med hjälp av insikterna från Dstny Copilot ska exempelvis kundservicechefer få ökad förståelse för samtalstrender och vilka medarbetare som är i behov av coachning på ett visst område. – Dstny Copilot ger våra kunder en unik möjlighet att anpassa och optimera

Sammanhang: ...Dstny hakar på trenden – släpper egen Copilot-funktion...

Omnämnda platser: Sverige, Zoom, Dstny. Omnämnda personer: Jonas Angleflod, Google Meet, Microsoft Teams.

operatörer

Vilka trender såg ni tydligast på MWC? Linda Ekener Mägi – AI inom alla möjliga områden var fortsatt stort – både som teknologi för att göra mobilnäten effektivare och mer energisnåla men också genom att möjliggöra automatisering som på olika sätt kan bidra

Sammanhang: ...Anders Högsell – AI var utan tvekan den tydligaste trenden, med fokus på hur tekniken kan effektivisera nätverk, skapa nya tjänster och förbättra kundupplevelser. 5G SA tar stora kliv framåt och möjliggör tjänster med låg latens och hög kapacitet. ...

Omnämnda platser: Collaps, Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Linda Ekener, Anders Högsell, Head of Carrier Business & Wholesale.

Salesforces teknikchef: ”Nischade AI-modeller blir allt viktigare”

Per Fredriksson, som är teknikchef på Salesforce i Sverige, är en av talarna på Connect25 den 3 april. Techtidningen passade på att ställa några frågor till honom om vad besökarna kan förvänta sig av hans talarpunkt på Connect25 och vilka de viktigaste trenderna

Sammanhang: ... – Historiskt har varje avdelning haft sin egen personaliseringsstrategi – marknadsföring fokuserar på innehåll, försäljning på rekommendationer och kundservice på ärendehistorik. Den nya trenden är att knyta ihop dessa datapunkter för att skapa en mer holistisk kundupplevelse. Genom att ha en datastrategi på plats och hämta data i realtid kan man som företag erbjuda kunderna det de faktiskt behöver innan de själva vet om det. ...

Omnämnda platser: Salesforce, Agentforce, Sverige. Omnämnda personer: Per Fredriksson, Google Gemini, Anthropic Claude.

Trenden: Svårare med intrång men mer störningar och sabotage

Bakgrunden till att störningar blivit ett primärt syfte är enligt Unit 42 att traditionella utpressningsattacker (ransomware) inte längre är lika effektiva. Med ett förstärkt digitalt skalskydd blir det svårare att ”hacka” sig in i system, samtidigt som företag

Sammanhang: ...Trenden: Svårare med intrång men mer störningar och sabotage...

Telness Tech sluter avtal med amerikanska giganten: ”En enorm kvalitetsstämpel”

Avtalet markerar ett stort steg för Telness Tech på den amerikanska marknaden. Techtidningen har pratat med Telness Techs grundare och vd Martina Klingvall som uttrycker stor entusiasm över samarbetet. – Vi tog i början av 2024 beslutet att gå in på denamerikanska

Sammanhang: ...Vi ser exempel som Revolut och Uber som nyligen lanserat egna mobiloperatörer i USA. eSim är den andra stora trenden som gör det enklare att erbjuda globala lösningar utan att vara begränsad till en enskild marknad. ...

Omnämnda platser: Sveriges, USA, Sverige. Omnämnda personer: Mint Mobile, Martina Klingvall, Ryan Reynolds.

Så mycket ökade bredbandspriserna under 2024

Bredbandsval har för tredje året i rad genomfört en analys av den svenska bredbandsmarknaden. Analysen bygger på över 1,9 miljoner sökningar på olika adresser. Bland svenskar är den mest populära hastigheten 100 megabit per sekund. I december 2023 låg genomsnittspriset

Sammanhang: ... – Med fortsatt stigande bredbandspriser är det troligt att trenden att fler konsumenter väljer bredband med bindningstid fortsätter under 2025. Allt med syfte att få en prisgaranti under bindningstiden, säger Alexander Widell....

Omnämnda personer: Alexander Widell.

AWS-chefen om framtiden för molnet: ”Hjälper Europa att bli mer konkurrenskraftigt”

Under eventet har AWS löpande lanserat nya molnbaserade tjänster, system och verktyg som syftar till att underlätta och effektivisera för deras kunder. Det handlar om allt från nya AI-chipp för mer effektiv datahantering och funktioner för att undvika AI-hallucinationer,

Sammanhang: ...Vi har också snabbast takt när det kommer till innovation, samtidigt som vi ligger längst fram vad gäller datasäkerhet, säger Kellen O´Connor. Den andra trenden som Kellen O´Connor lyfter är AI och maskininlärning, där han menar att intresset ökar i samma snabba takt som för molntjänster. ...

Omnämnda platser: Europa, Bryssel. Omnämnda personer: Kellen O, Kellen O´, Assa Abloy.

Kundo: ”Självservice är kundernas nya förstahandsval”

Kundo konstaterar att det innebär en kraftfull ökning jämfört med fjolårets undersökning, där endast 33 procent av deltagarna hade för avsikt att sjösätta AI-lösningar under nästkommande år. På frågan vilken den största trenden inom kundservice kommer att

Sammanhang: ...Kundo konstaterar att det innebär en kraftfull ökning jämfört med fjolårets undersökning, där endast 33 procent av deltagarna hade för avsikt att sjösätta AI-lösningar under nästkommande år. På frågan vilken den största trenden inom kundservice kommer att vara under 2025 svarar inte mindre än 62 procent av deltagarna ”AI och automation”. ...

Krönika: ”5 anledningar till att AI är ett måste för att förbli konkurrenskraftig”

Generativ AI väcker stor nyfikenhet genom de möjligheter tekniken erbjuder, men den medför även utmaningar för vissa företag, särskilt kring säkerhet. Medan vissa organisationer snabbt har integrerat AI i sina processer och ser resultat, väljer andra en mer

Sammanhang: ...Att börja med AI handlar inte bara om att hänga med – det handlar om att leda och vända trenden. 5 anledningar: Därför är AI ett måste för att förbli konkurrenskraftig 1. Effektivisering och kundupplevelse: AI gör det möjligt att automatisera processer och öka kundnöjdheten. 2. ...

Omnämnda platser: Indicateme, Kina, USA. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.

Tre:s B2C-chef: ”2025 att bli året då vi ser dessa trender blomma fullt ut”

2024 har varit ett händelserikt år. Tre av fyra svenska storoperatörer har bytt vd. 5g-utbyggnaden har tagit ny fart och operatörerna har börjat utforska möjligheterna med artificiell intelligens. Vi har pratat med representanter från de fyra stora svenska

Sammanhang: ...–En annan viktig utveckling är en potentiell vändning av den negativa trenden inom hårdvaruförsäljning. Med förväntade räntesänkningar och en förbättrad hushållsekonomi kommer svenska konsumenter sannolikt att börja investera mer i nya mobiler och andra enheter igen...

Omnämnda platser: Sverige, Telekom-Sverige, Näst. Omnämnda personer: Rune Pedersen.