Experten om planerna på mer statlig it-drift: ”Sverige är väldigt sent ute”

– Det gick att se redan i budgetpropositionen att de berörda myndigheterna får medel för att kunna bygga upp den här verksamheten, säger han. Daniel Melin tycker att det finns flera intressanta aspekter av regeringens besked. Bland annat hur överordnat säkerhet,

Sammanhang: ... – Vissa saker som fil-lagring och mejl är så klart gemensamma, men de är en väldigt liten del av myndigheters totala it-behov. Daniel Melin ser också en trend där allt mer information säkerhetsklassas som gör regeringens vägval ännu mer begripligt...

Omnämnda platser: Danmark, Kroatien, Polen. Omnämnda personer: Daniel Melin, Axel Oxenstiernas.

Publika molntjänster växer snabbt – tack vare generativ ai

Google Cloud ökade sina intäkter med 35 procent under årets tredje kvartal. Motsvarande siffra för året dessförinnan var 22 procent, men det är fortfarande Amazon Web Services som har störst andel av den totala marknaden: 31 procent. Molntjänsterna gav globala

Sammanhang: ...Motsvarande siffra för året dessförinnan var 22 procent, men det är fortfarande Amazon Web Services som har störst andel av den totala marknaden: 31 procent. Molntjänsterna gav globala intäkter på sammanlagt 84 miljarder dollar under årets fjärde kvartal enligt Synergy. ...

Omnämnda platser: Falun, Coreweave, Fierce Network. Omnämnda personer: Google Cloud, John Dinsdale.

Ny rapport: Så gör du arbetsplatsen ai-driven

Prognosen som presenteras i rapporten är att 80 procent av cio:erna före 2028 kommer att ha genomfört organisatoriska förändringar för att effektivt nyttja ai, automatisering, och analys för att skapa agila och insiktsdrivna verksamheter. Trots detta utgör

Sammanhang: ...Trots detta utgör ai-investeringar fortfarande en liten del av de totala digitala utgifterna i Europa. Enligt studien kommer övergången till en ai-driven verksamhet ske i tre etapper: Etapp 1: Ai-assistenter – Förbättra produktiviteten genom automatisering I det första steget introduceras ai-verktyg som hjälper till att automatisera arbetsuppgifter och höja produktiviteten. ...

Omnämnda platser: Mellanöstern, Europa, Nordamerika. Omnämnda personer: Claus Jepsen.

Nokia tänker nytt – här ska jätten hitta tillväxten

– Det kommer att finnas andra tillväxtområden också, men datacenter kommer att vara nummer ett, säger Pekka Lundmark till tidningen. Nyligen presenterade Nokia ett samarbete med CoreWeave, som specialiserar sig på cloud computing-tjänster med fokus på högpresterande

Sammanhang: ...Det är enligt vd:n ett del i bolagets strategi att växa bortom telekomsektorn och in på företagsmarknaden. – Även om telco-TAM (Totala adresserbara marknad) förväntas återhämta sig något nästa år, måste vi vara realistiska. Jag menar, telco-TAM kommer aldrig att vara en betydande tillväxtmarknad...

Omnämnda personer: Pekka Lundmark.

Larmet: Cyberattackerna har tredubblats på två år

– Omkring 80 och 90 procent av världens totala data har skapats under de senaste två åren och under samma tidsperiod har attackerna tredubblats. Mängden attacker har länge varit ett problem. Men nu är den helt ohanterlig, säger Ronald Ooms som är Regional

Sammanhang: ...– Omkring 80 och 90 procent av världens totala data har skapats under de senaste två åren och under samma tidsperiod har attackerna tredubblats. ...

Omnämnda platser: Veeam, Telekom. Omnämnda personer: Ronald Ooms.

”Kundupplevelse börjar och slutar med ledarskap – och just nu vet inte den ena handen vad den andra gör”

Vi pratar gärna om cx och kundfokus, men det största gapet idag är mellan vad vi tror vi levererar och vad kunden faktiskt upplever. Det jag ofta ser är fall av cx-washing – ni vet, som greenwashing, fast för kundupplevelser. Företag skryter om hur kundcentrerade

Sammanhang: ... • Alla avdelningar jobbar i silos utan att förstå hur deras insatser påverkar kundens totala upplevelse. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. • Vi använder olika system som inte pratar med varandra, vilket gör det omöjligt att få en helhetsbild av kunden utan att hoppa mellan flera plattformar. ...

Sex sätt att lyfta kundernas engagemang

Bortfall av kunder kan vara förödande för ditt företag och sker ofta i det fördolda. Detta eftersom kunderna inte alltid lämnar företaget direkt, utan helt enkelt slutar att öppna de nyhetsbrev ni skickar ut eller struntar i att klicka på era inlägg i sociala

Sammanhang: ...När den starka kopplingen uppstår är det inte bara era produkter och tjänster som lockar tillbaka kunderna, utan den totala upplevelse som de får ut av varumärket. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Polisens kontaktcenter sätter hoppet till e-tjänster

För den som besöker webbplatsen är det tydligt att Polisen gör sitt bästa för att få invånarna att välja någon av de e-tjänster som finns tillgängliga, men trots detta är det många som hellre väljer att plocka upp telefonen och ringa in sitt ärende. – Det

Sammanhang: ...Idag sysselsätter Polisens kontaktcenter sammanlagt 1200 personer om man inkluderar samtliga sju regioner och den totala ärendemängden är mycket stor. Enbart under augusti i år inkom 163 000 telefonsamtal till Polisens kontaktcenter och man upprättar över en miljon anmälningar per år. ...

Omnämnda platser: Sverige, Nationella, Polisens. Omnämnda personer: Lotta Daniels, Björn Winqvist, Petra Lundh.

Nu har 99 procent av de norska hushållen 5g-täckning

Om man ökar kraven på överföringshastighet, till 30 Mbps eller högre, så är motsvarande siffra 92 procent. Hastigheter på över 100 Mbps har dock endast 69 procent av de norska hushållen tillgång till, vilket Telecompaper rapporterar om. Kostnadsfritt nyhetsbrev

Sammanhang: ...Av de som bor i tätbebyggda områden har 79 procent tillgång till 5g-uppkoppling med hastigheter på över 100 Mbps. När det gäller den totala täckningsgraden så ser det betydligt sämre ut. Av hela Norges yta så är det ungefär 61 procent som har tillgång till 5g-uppkoppling....

Omnämnda platser: Norges.

Telia skär ned – 3000 personer ska sägas upp

Telia Company ska minska kostnaderna och presenterar idag ett förändringsprogram som innebär att omkring 3000 personer tvingas lämna företaget. Det innebär ungefär 15 procent av det totala antalet anställda, som i december 2023 uppgick till cirka 19 400 personer.

Sammanhang: ...Telia Company ska minska kostnaderna och presenterar idag ett förändringsprogram som innebär att omkring 3000 personer tvingas lämna företaget. Det innebär ungefär 15 procent av det totala antalet anställda, som i december 2023 uppgick till cirka 19 400 personer. Enligt ett pressmeddelande är målsättningen att minska utgifterna med minst 2,6 miljarder kronor om året. ...

Omnämnda platser: Telia Company, Telia.