Samsung tar täten på mobilmarknaden

På tredje plats kom Xiaomi med 42,8 miljoner enheter och 14 procents marknadsandel. Oppo och Vivo rundade av top-5 listan med stora framgångar i Asien och Stillahavsregionen. – Apple nådde rekordhöga leveranser för tredje kvartalet, drivet av en strategisk

Sammanhang: ...På tredje plats kom Xiaomi med 42,8 miljoner enheter och 14 procents marknadsandel. Oppo och Vivo rundade av top-5 listan med stora framgångar i Asien och Stillahavsregionen. – Apple nådde rekordhöga leveranser för tredje kvartalet, drivet av en strategisk mix av kanal- och leveranskedjeoptimeringar. ...

Omnämnda platser: Asien, USA, Västeuropa.

Telias kundservicechef: ”Fantastiskt att se att vårt arbete ger resultat”

Hur är läget inom kundservice i Sverige just nu? – Väldigt bra skulle jag säga. Vi ser att kundservice och alla möten som vi har med våra kunder blir allt viktigare och avgörande för alla företag. Det räcker inte med att ha de bästa erbjudandena och tjänsterna

Sammanhang: ... – Men i grund och botten så handlar det fortfarande om samma sak, vi måste alltid vara on top när det gäller vad som är viktigt för våra kunder....

Omnämnda platser: Sverige.

Experten: ”Tillväxten och lönsamheten är utmaningar”

Charlotta Kvarnström är sedan drygt tre år tillbaka partner på EY och nordiskt ansvarig för teknik, media och telekombranschen hos konsultjätten. Innan dess arbetade hon bland annat 20 år i olika ledande roller på Accenture. Därför var hon ett självklart

Sammanhang: ...– Utvecklingen av generativ ai har påverkat alla branscher avsevärt och telekom är inget undantag. I vår studie ”Top 10 risks in telecommunications 2024” konstateras att sextioåtta procent av telekomföretag globalt inte gör tillräckligt för att hantera de oavsiktliga konsekvenserna av ai, säger Charlotta Kvarnström och fortsätter: – Samtidigt tror 53 procent av telekomföretagen att kostnaderna för cyberbrott kommer att överstiga 3 miljoner dollar år 2023, upp från 40 procent från föregående år så proaktiv hantering av dessa risker kommer att vara avgörande och representerar en stor förändring i branschen. ...

Omnämnda platser: Telekom, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Charlotta Kvarnström.

Rapport: 10 största riskerna för telekombranschen 2024

Det är tydligt att utvecklingen på ai-området, inte minst inom generativ artificell intelligens, är något som påverkar telekomföretagen på många olika områden, inte minst när det gäller säkerhetsutmaningar. Allra högst upp på listan hamnar också säkerhet–

Sammanhang: ...Här är hela listan från EY:s globala rapport: Krav på integritet, säkerhet och förtroende är ofrånkomliga Åtgärderna för att stödja kunder med ökade levnadskostnader är otillräckliga Problematik med hantering av kunskap och talang Utmaningar relaterade till hållbarhetsagendan Dåligt utnyttjande av nya affärsmodeller Brister i nätverkskvalitet och värdeerbjudande Misslyckande med att förbättra arbetsplatskulturen och arbetssätten Ineffektivt samarbete med externa ekosystem Bristande anpassningsförmåga till det regulatoriska landskapet Misslyckande med att maximera värdet av infrastrukturresurser Här hittar du hela rapporten ”Top 10 risks in telecommunications 2024” ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Charlotta Kvarnström.