Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Om inte är det dags nu! Men det var inte det jag ville tipsa om utan det jag ville tipsa om är att ni snart kommer ha en enad app där ni kan ändra mellan olika företagskonton OCH privata konton. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Hon har skrivit en svensk cx-bibel

Vem tycker du ska läsa din bok? – Min bok är avsedd för studenter inom cx och yrkesverksamma inom kundupplevelser. Den är också mycket relevant för chefer och beslutsfattare som strävar efter att göra sina organisationer mer kundcentrerade och verkligengå

Sammanhang: ...Detta framstår som absurt när de sedan aktivt ignorerar de verkliga behoven hos sina kunder. Om du skulle tipsa om en enda åtgärd som kan öka kundnöjdheten, vad skulle det vara? – För att öka kundnöjdheten föreslår jag att göra kundens röst mer framträdande inom organisationen genom att öka antalet mötesplatser mellan kunder och ledningsgruppen. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket.

Operatörerna samarbetar – ska stoppa sms-bedrägerier

Genom att operatörerna snabbt får kännedom om nya bluff-sms som skickas ut ska de kunna agera omedelbart och blockera dem innan de når fler mottagare. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Misstänkta bluff-sms rapporteras

Sammanhang: ...Misstänkta bluff-sms rapporteras genom att man skickar dem vidare till kortnumret 7726, som även används globalt för att tipsa om misstänkta meddelanden. Telekområdgivarna har agerat som arrangör och neutral mötesplats för de operatörer som deltar i samarbetet. ...