Tele2-toppen: Därför slår RCS igenom nu

I september aktiverade Tele2 som första svenska operatör stöd för RCS på Iphone. För företagsmarknaden innebär det att en kanal som hittills främst nått Android-användare nu kan nå betydligt fler. När Techtidningen träffar Stefan Trampus, B2B-chef på Tele2,

Sammanhang: ...Det som förändrats är räckvidden. Och för Tele2 är det tillräckligt för att tro att en gammal telekomvision till slut kan vara på väg att bli en bred företagskanal....

Omnämnda platser: Sverige, Iphone.

Servicenow-chefen: ”CIO:n kan inte styra AI-agenterna på egen hand”

När företag nu börjar släppa in agentisk AI i CRM-systemen finns det enligt Daniel Wilks tre saker som måste vara på plats. Den första handlar om data. En AI-agent som förväntas fatta beslut eller genomföra åtgärder behöver kunna se hela den relevanta bilden

Sammanhang: ...Systemen är fragmenterade, data finns i olika silor och arbetsflödena har inte definierats tillräckligt noggrant. Resultatet kan bli en lösning som ser imponerande ut i en demonstration men som snabbt kör fast i den verkliga verksamheten...

Omnämnda personer: Daniel Wilks.

Från moln till maskin – här är nästa steg för industriell AI

I gruvor, fartyg, fordonsflottor och annan rörlig industriell drift är nätverket sällan helt pålitligt. Bandbredden kan vara begränsad och svarstiden blir ett problem om systemet ska reagera snabbt på data från maskinen. – Har du en modell som kräver mycket

Sammanhang: ...I projektet användes elektriska fordon i Bolidens gruvmiljö. Där fanns uppkoppling, men den var inte tillräckligt stabil för de modeller och datamängder som skulle användas. – Boliden är tekniskt avancerade och har ett rätt fint wifi i gruvan. ...

Omnämnda platser: Stream, Boliden, Halmstad. Omnämnda personer: Erik Zeitler.

Så ska kontaktcenterchefen bygga nytt från grunden: ”Få kommuner som klarar det”

Ambitionsnivån är dessutom hög. Kommunen har satt upp målet att mellan 70 och 80 procent av frågorna som kommer in till kontaktcenter ska kunna lösas i den första kontakten. Det är ett mål som Erik Ferenius betraktar som utmanande. I Sollentuna låg den totala

Sammanhang: ...De skaffar sig kunskap och information där i stället för att gå in på kommunala webbsidor och när de sedan inte får ett tillräckligt bra svar kontaktar de kommunen. Det där är en förändring som kommer att explodera de närmaste åren och som vi behöver ta hand om. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sollentuna, Haninge. Omnämnda personer: Erik Ferenius.

AI-experten: ”Behandla AI-agenterna som nya medarbetare”

– För svenska företag, kommuner och myndigheter är det här redan verklighet. AI används i centrala processer och när systemen får större handlingsutrymme måste styrning, insyn och kontroll öka i samma takt. Annars bygger vi in risk i kärnverksamheten. Ett

Sammanhang: ...Att en AI-agent fungerar bra tekniskt sett är därför inte tillräckligt. Organisationen behöver samtidigt förstå hur beslut fattas, vilka data som ligger till grund för dem och vilka regler som styr besluten. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Hanna Björnbom.

Nutanix-chefen: Därför måste svenska CIO:er bygga för det oförutsägbara

– Det är flera väldigt stora förändringar som sker samtidigt. Geopolitik och regulatoriska krav har gjort att kontroll över data och frågor om digital suveränitet har blivit mycket viktigare än tidigare, säger Mats Ericson till Techtidningen. Säkerhet är

Sammanhang: ...Försök i stället bygga in handlingsfrihet och en plattform som är tillräckligt flexibel för att kunna hantera förändrade krav, sådant som händer i omvärlden och nya tekniker som kommer in. ...

Omnämnda platser: Baltikum, Norden, Techtidningen. Omnämnda personer: Mats Ericson, Mats Erison.

FRA:s kulturresa: Från staket till öppna dörrar

Ett 30-tal meter under lokalerna ligger dessutom den gamla reaktorhallen R1, där Sveriges första forskningsreaktor gick kritisk 1954. NCSC-chefen John Billow använder historien som en parallell: även då byggdes svensk teknisk förmåga genom nära samarbetemellan

Sammanhang: ...När Riksrevisionen granskade området pekade den bland annat på en långsam uppbyggnad, otydliga ansvarsförhållanden och ett informationsutbyte som inte fungerade tillräckligt bra. Näringslivet hade dessutom involverats i begränsad omfattning. Civilförsvarsminister Carl-Oskar Bohlin uttrycker det mer drastiskt...

Omnämnda platser: Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Civilförsvarsminister Carl-Oskar Bohlin, Carl-Oskar Bohlin, John Billow.

Lovables säkerhetschef om vibekodning: ”Dagarna är räknade”

– När riktig mjukvara möter riktiga användare på internet blir säkerhet en del av själva produkten, säger Lovables säkerhetschef Igor Andriushchenko till Techtidningen. Ny certifiering för AI-agenter Lovable har nyligen certifierats enligt AIUC-1, en standard

Sammanhang: ...Igor Andriushchenko beskriver certifieringen som ett sätt att möta de nya krav som uppstår när AI-agenter själva producerar kod och produkter förändras snabbt. – Hur mäter man om en kodagent är tillräckligt säker för att sättas framför miljontals människor? Det är en av frågorna som AIUC försöker besvara. ...

Omnämnda platser: Standarden. Omnämnda personer: Igor Andriushchenko.

Regeringskansliet väljer svensk AI-leverantör: ”Något vi brinner för”

Att plattformen är suverän är något som Intric gärna betonar lite extra. – Det här är något vi brinner för, och ärligt talat där mycket av vår tekniska tyngd ligger. Vi har byggt plattformen specifikt för organisationer som behandlar känslig data från grunden,

Sammanhang: ... – Det viktigaste vi bär med oss är att en lyckad AI-satsning inte avgörs vid driftsättningen, utan i månaderna efter. Vi har varit en del av tillräckligt många resor för att veta var det brukar fastna och hur man undviker det, hur man får medarbetarna att faktiskt använda verktyget, inte bara ha det. ...

Omnämnda platser: Norden, Tyskland, Techtidningen. Omnämnda personer: David Wallén.

AI-experten: ”Så undviker du misstagen när AI-budgeten ska sättas”

Techtidningen ställde några frågor till Joel Sunnehall för att ta reda på varför CIO:er och andra it-beslutsfattare behöver tänka om när de budgeterar för AI. Vad är det vanligaste misstaget du ser att svenska företag gör när de budgeterar för AI? – Att

Sammanhang: ...Har svenska CIO:er koll på vad AI-användningen egentligen kostar i förhållande till det resultat man får? – Inte tillräckligt många, och det beror mindre på slarv än på att frågan är svårare än den låter. ”Vad kostar AI” har nämligen inte ett svar utan fem, beroende på vilken nämnare man väljer: per token, per förmåga, per toppmodell, per organisation eller per färdigt resultat. ...

Omnämnda platser: OpenAI. Omnämnda personer: Joel Sunnehall, Head of Agent Economics, Goldman Sachs.