Kontaktcenter i molnet? Här är fördelarna – och frågorna du måste ställa

Även om en molnbaserad kontaktcenterlösning innebär många fördelar kommer det också en del utmaningar på köpet – och det finns en hel del frågor som du bör vara redo att ställa till den tilltänkta leverantören innan ni går vidare i samarbetet. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Puzzel, liksom många andra molnbaserade kontaktcenter, har en inbyggd appbutik, där användarna kan välja mellan olika färdiga tillägg och integrationer. – Vi erbjuder så kallade out-of-the-box-integrationer med större crm-system som Salesforce, Dynamics och Zendesk och det innebär att man inte behöver bygga någon egen integration. ...

Omnämnda platser: Norge. Omnämnda personer: Rayhan Hoques, Rayhan Hoque.