Stor intervju med Palo Alto Networks EMEA-chef

– Varje digital tillgång som är uppkopplad har en global attackyta. Den är inte begränsad till Sveriges gränser, säger Helmut Reisinger när Techtidningen möter honom på Münchenbryggeriet i Stockholm. Enligt honom bör ledningsgrupper börja med tre grundfrågor:

Sammanhang: ...Mänsklig handläggning räcker enligt Helmut Reisinger inte alltid när attacker, larm och åtgärder sker i allt högre tempo. – AI-drivna hot rör sig mer och mer i maskinhastighet, inte i mänsklig hastighet. Palo Alto Networks kopplar den utvecklingen till sitt nya erbjudande Unit 42 Continuous Frontier AI Defense som annonserades under eventet Ignite i Stockholm. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Münchenbryggeriet, Stockholm. Omnämnda personer: Helmut Reisinger, Palo Alto Networks.

Swedbanks CIO: ”Vi har fortfarande inte sett de riktigt stora kliven”

Här leder Lotta Lovén Swedbanks teknik- och dataorganisation genom en period av snabb förändring. Hon är CIO och Head of Group Technology and Data, sitter i koncernledningen och ansvarar för knappt 3 000 personer inom teknik och utveckling. – Det som händer

Sammanhang: ...Ibland handlar det om att lita på att organisationen håller rätt tempo, även när det inte är hennes eget. Alltid tillgänglig Sommaren märks fortfarande på huvudkontoret i Sundbyberg. ...

Omnämnda platser: Öland, Swedbanks, Roslagen. Omnämnda personer: Head of Group Technology, Lotta Lovéns, Lotta Lovén.

Vad kommer efter Chat GPT? Här ser AI-forskaren nästa stora steg

Arbetet är ett konkret exempel på hur hans forskning knyter an till den fysiska världen. När Kalle Åström beskriver vilka områden som får större uppmärksamhet inom AI-forskningen återkommer han till just den kopplingen. Framstegen inom bild- och språkmodeller

Sammanhang: ...Det är frågor som han bedömer att företagsledare och it-chefer redan brottas med, samtidigt som AI-utvecklingen fortsätter i högt tempo. – Det här kommer vi att få jobba med de närmaste åren....

Omnämnda platser: Malmö. Omnämnda personer: Chat GPT, Kalle Åström.

Så mycket växer Microsofts molnaffär

Den starka utvecklingen för Azure sammanfaller med att Microsoft fortsätter att bygga ut sin globala infrastruktur i högt tempo för att möta den växande efterfrågan på AI-tjänster. ”Fördubblar kapaciteten på två år” – Vi lade till 31 nya datacenter på fem

Sammanhang: ...Den starka utvecklingen för Azure sammanfaller med att Microsoft fortsätter att bygga ut sin globala infrastruktur i högt tempo för att möta den växande efterfrågan på AI-tjänster. ”Fördubblar kapaciteten på två år” – Vi lade till 31 nya datacenter på fem kontinenter under kvartalet, vilket innebär att vi har byggt 88 nya datacenter under året när vi expanderar vårt fotavtryck för att möta den accelererande efterfrågan. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Tekonyx, Satya Nadella.

Nya kunder pressar Sinch att korta säljprocessen: ”Det ska gå extremt fort”

– Det är precis det man behöver för att vinna de här kunderna. De finns framför allt i USA och det är API-segmentet som de efterfrågar, säger han till Techtidningen. På koncernnivå ökade Sinchs omsättning organiskt med 6 procent under kvartalet. Bruttoresultatet

Sammanhang: ...Det som förändras är vägen fram till affären. – Det ska vara ett extremt högt tempo. Man vill ha direktkontakt med våra ingenjörer och det får inte vara några fördröjningar. Kunderna vill inte heller lägga tid på långa processer med flera organisatoriska led...

Omnämnda platser: Laurinda, USA. Omnämnda personer: Jonas Dahlberg.

Deras AI-tjänst öppnar kundsamtalens ”svarta låda”

– Det som slog mig när jag satt i sådana säljorganisationer var att all värdefull information, all ostrukturerad data, finns i kundsamtalen. Även om vi spelade in samtalen med kundens godkännande kunde vi aldrig riktigt ta vara på den. Jag såg resultateni

Sammanhang: ...En transkription kan fånga orden, men inte nödvändigtvis tonläge, tempo, tvekan eller hur en invändning faktiskt bemöttes. I en säljorganisation där många arbetar efter samma manus kan skillnaden mellan ett lyckat och misslyckat samtal ligga i nyanserna...

Omnämnda platser: Slack. Omnämnda personer: John Kristensen, Astrid Education, Ask Agaton.

Klang växer på AI-oron: ”Offentlig sektor är jätteinlåst i Microsoft”

Klang bygger AI-verktyg för transkribering, sammanfattningar och sökbara samtal. Enligt Niklas Silfverström bygger affären på två växande behov: bättre stöd för nordiska språk och större kontroll över känsliga uppgifter. – Klang är ett bolag som fokuserar

Sammanhang: ...För mindre europeiska AI-leverantörer är utmaningen samtidigt tydlig: att matcha de globala plattformarnas tempo, integrationsdjup och användarupplevelse utan att tappa sin säkerhetspositionering. Niklas Silfverström menar att mindre aktörer måste röra sig snabbt för att inte halka efter de globala jättarna...

Omnämnda platser: Europa, Kalmar, Norden. Omnämnda personer: Niklas Silfverström.

Christian Landgren: ”Vi vill skapa värde och ha kul”

Skapar värde och har kul Lek och allvar går hand i hand – och det är ingen slump. – Iteam har tre värderingar som genomsyrar allt vi jobbar med. Det är att skapa värde, göra något bra och ha kul, säger han. – Och skapa värde handlar inte om att skickafakturor,

Sammanhang: ...Det har nu funnits i tre år och på senare tid kommit upp i tempo med bredare ansats och nya tillämpningar. Grundidén är enkel: europeiska företag ska kunna använda avancerad AI utan att vara beroende av amerikanska molnplattformar. ...

Omnämnda platser: Götgatsbacken, Europa, Söder. Omnämnda personer: Christian Landgren, Beatles Abbey, dysfunktionella miljardbygge.

Så flyttar Transcom 10 000 användare till en ny kontaktcenterplattform

Transcom är ett svenskt företag med 35 000 anställda runt om i världen. Bolaget arbetar med kundservice i alla kanaler, på flera olika språk och från 22 länder. Det handlar dels om klassisk outsourcing och manuell kundservice, men också om digitaliseringdär

Sammanhang: ...Det kräver mer av organisationen, men skapar också ett annat tempo och ett tydligare ansvar. Den andra nyckeln är AI. Inte i första hand i kundinteraktionen, utan som ett internt verktyg för att genomföra själva moderniseringen. ...

Omnämnda platser: Indien, Sverige, Avaya. Omnämnda personer: Jakob Westgren.

Hon vill göra datacenter till kolsänkor: ”Produkten måste stå på egna ben”

Bolaget utvecklar ett alternativt bindemedel där koldioxid används som insatsvara i stället för att bli en biprodukt. Resultatet är ett material som kan ersätta delar av cementen i betong och som, enligt bolagets tredjepartsgranskade miljövarudeklaration,

Sammanhang: ...På tre år gick bolaget från labb till pilot och vidare till demoanläggning. Marta Sjögren beskriver det som ett högt tempo jämfört med branschens egna förväntningar. Flera ingenjörsbolag bedömde att demoanläggningen skulle ta 24 till 36 månader att bygga. ...

Omnämnda platser: Klimatpåståenden, Industri, Rotterdam. Omnämnda personer: Marta Sjögren.