Resultat 1 - 10 av 74
Kundservicespecialisten storsatsar: ”Vår största rekrytering någonsin”
De 400 nya kundserviceagenterna kommer att fördelas enligt följande vis på de fyra kontoren: Borlänge: 137 personer, en ökning med 32% jämfört med dagens 425. Borås: 100 personer, en ökning med 47% jämfört med dagens 214. Linköping: 93 personer, en ökningSammanhang: ...Dessa medarbetare bör ha utmärkta kommunikationsfärdigheter, en förmåga att hantera kundfrågor effektivt och en passion för att skapa positiva kundupplevelser. För det andra söker vi medarbetare med en mer teknisk profil som kan erbjuda djupgående teknisk support, säger Johan Frodell. Har kraven på kundservice förändrats de senaste åren? ...
Omnämnda platser: Borås, Linköping, Releasy. Omnämnda personer: Johan Frodell, Genesys Cloud, Johan Frondell.
Allt fler it-säkerhetschefer tar plats i ledningen
Splunks undersökning, The CISO Report 2025, visar också att styrelsemedlemmar med en bakgrund från it-säkerhetsarbete känner sig mer trygga när det gäller företagets övergripande säkerhetsstrategi. Undersökningen lyfter några av fördelarna med att bjudainSammanhang: ...Därför behöver de bli bättre på att tala “styrelska”, det vill säga kommunicera på styrelsens språk och se till att de inte exkluderar andra chefer med alltför teknisk jargong. En ciso kan få styrelsen att bli mer lyhörd i budgetdiskussioner genom att presentera konkreta beräkningar av direkta och indirekta kostnader för driftstopp, inklusive förlorade intäkter och sla-relaterade problem...
Omnämnda platser: Splunk. Omnämnda personer: of Security.
Krönika: ”När AI förändrar cybersäkerheten blir människan ännu viktigare”
Historiskt sett har cybersäkerhet varit som en kapplöpning där försvararna hela tiden måste täppa till säkerhetsluckor och lära sig parera nya typer av angrepp. Med framväxten av AI har detta utvecklats till en tävling om vilken sida som har den snabbasteSammanhang: ...För att möta framtidens AI-baserade hot krävs en kombination av teknisk expertis och mänsklig medvetenhet. En organisation med en stark säkerhetskultur och engagerade medarbetare har en osynlig fördel. ...
Omnämnda personer: Dan Schiappa.
Storsatsning ska ge bättre uppkoppling på tågresan
– Nu närmar vi oss slutstationen för 5g-utbyggnaden och moderniseringen av mobilnätet. Därför känns det extra roligt att få presentera ett nytt och viktigt samhällsprojekt, där vi storsatsar på bättre täckning för alla resenärer längs dessa järnvägssträckorSammanhang: ...Därför känns det extra roligt att få presentera ett nytt och viktigt samhällsprojekt, där vi storsatsar på bättre täckning för alla resenärer längs dessa järnvägssträckor och bättre rustar alla som är verksamma på banan, såväl företag som tågoperatörer, säger Staffan Åkesson som är teknisk chef på Telia. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ”Innebär en stor förbättring för våra resenärer” I takt med Telias stora satsning kommer Trafikverket att vidta åtgärder för att utveckla och öka mobilnätets kapacitet i berg och tunnlar. ...
Omnämnda personer: Monica Lingegård, Staffan Åkesson.
Experten tipsar: Så tränar du anställda i cybersäkerhet
Företag som Junglemap konsulterar företag i cybersäkerhet och använder sig bland annat av metoder som så kallad nanolearning där man exempelvis som anställd på ett företag får möjlighet att repetera, reflektera och att dela den erfarenheten med övriga anställdaSammanhang: ...Kontraster i kostnader Cybersäkerhet är dock inte bara en teknisk utmaning utan även en kommunikationsmässig sådan. It-chefer och säkerhetsansvariga behöver enligt Per Lagerström bli bättre på att förklara varför säkerhet är viktigt och kunna koppla det till verksamhetens mål och utmaningar...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Per Lagerström.
Hon blir ny styrelseordförande för IoT Sverige
Angelica Hafström blir IoT Sveriges nya styrelseordförande efter att tidigare ha varit styrelseledamot. Hon arbetar idag som senior rådgivare på Knowit Insight Väst i Göteborg där hon coachar kommuner och kommunala bolag i digitalisering och innovation. –Sammanhang: ... – Det handlar om att stärka den organisatoriska förmågan att använda digital teknik som en katalysator för smartare välfärd och hållbar samhällsutveckling. Jag är inte teknisk expert på detaljnivå – där har vi många kompetenta experter i styrelsen – men jag bidrar med kunskap från ett kommunkoncernsperspektiv utifrån strategisk styrning och ledning. ...
Omnämnda platser: kommun, Sveriges, Uddevalla. Omnämnda personer: Viable Cities, Angelica Hafström.
”Syntetiska data är nyckeln till säkrare och mer innovativa ai-lösningar”
Idag är data både en av våra mest värdefulla resurser och en av våra största utmaningar. Trots de enorma mängder data som genereras globalt är det ofta svårt att hitta lämplig data för att träna och förbättra ai-modeller. Bristande datakvalitet, krav på dataskyddSammanhang: ...Oavsett om det handlar om att bekämpa bedrägerier, förbättra samhällstjänster eller skapa nästa generations ai-lösningar, kommer syntetiska data att spela en central roll i att forma framtidens samhälle. Syntetiska data är mer än en teknisk lösning. De representerar en möjlighet att bygga en rättvisare, säkrare och mer innovativ värld. ...
De viktigaste artiklarna om ai 2024
Artificiell intelligens… har du hört den förut? Ai fortsätter att dominera teknikvärldens nyheter och nya framsteg görs dagligen i vad som kallas för en ny teknisk revolution. Här nedan hittar du några av årets viktigaste artiklar om samarbetsverktyg somviSammanhang: ...Ai fortsätter att dominera teknikvärldens nyheter och nya framsteg görs dagligen i vad som kallas för en ny teknisk revolution. Här nedan hittar du några av årets viktigaste artiklar om samarbetsverktyg som vi har publicerat på Telekom idag under året. ...
Omnämnda platser: Stockholm, Telekom, Sverige. Omnämnda personer: Nicklas Lindersson, Josefin Stenmark.
Huddinge satsar på bygglovsrobot: ”Beslut på 45 sekunder”
Nu står det klart att Bygglovs- och tillsynsnämnden kommer att investera ytterligare en miljon kronor i ai och digitalisering under verksamhetsåret 2025. – Bygglovsroboten Hubo ska få många nya arbetsuppgifter och lösgöra handläggare för mer komplexa ärenden.Sammanhang: ...Annie Östlund förklarar att den initiala investeringskostnaden för teknisk utveckling kan vara relativt hög, men att man räknar med att kostnaden kommer att kunna tjänas in genom effektiviseringar när utvecklingen har nått längre...
Omnämnda platser: Huddinge. Omnämnda personer: Annie Östlund.
Krönika: NIS2-deadline passerad – endast ett fåtal länder har implementerat
Trots att deadline för implementering av NIS2 i nationell lagstiftning var i oktober 2024 har endast ett fåtal länder, fem av 27, lyckats införliva direktivet fullt ut. Sverige, som exempel, väntas implementera NIS2 tidigast sommaren 2025. Denna förseningSammanhang: ...ENISA har publicerat en rad viktiga riktlinjer, utkast till policyer och andra resurser som hjälper till att överbrygga skillnader mellan nationella strategier och tolkningar av direktivet. Ett exempel är ENISA:s utkast till teknisk vägledning för NIS2 från november 2024, som ger ytterligare råd om implementering av cybersäkerhetsåtgärder. ...
Omnämnda platser: Sverige, Island. Omnämnda personer: Andreas Gotthardsson.
