Resultat 1 - 10 av 226
Larmet: AI gör attackerna snabbare, smartare och svårare att stoppa
AI gör det möjligt att genomföra avancerade cyberattacker snabbare, samtidigt som säkerhetsindustrin inom cybersäkerhet i snabb takt integrerat AI i sina produkter och arbetsflöden för att dessa snabbare ska kunna upptäcka hot och sårbarheter, automatiseraSammanhang: ...AI gör det möjligt att genomföra avancerade cyberattacker snabbare, samtidigt som säkerhetsindustrin inom cybersäkerhet i snabb takt integrerat AI i sina produkter och arbetsflöden för att dessa snabbare ska kunna upptäcka hot och sårbarheter, automatisera arbetsflöden och hjälpa mänskliga säkerhetsexperter. Tekniken används alltså av båda sidor, men medan säkerhetsindustrin lagt mycket fokus på att utveckla helt nya verktyg med tekniken som grund, arbetar cyberbrottslingarna – åtminstone än så länge – med AI på ett annat sätt. ”Trots att hotaktörer har potentialen att fånga kraften i AI och utveckla nya förmågor, har vi ännu inte sett de förmågorna utnyttjade i stor skala ute i det fria. ...
Omnämnda platser: Spotify. Omnämnda personer: Microsoft Outlook.
Ericsson, Tre och Sony visade upp möjligheterna med 5g-slicing i Stockholmsderbyt
Genom 5g- licing får fotografer på plats en prioriterad och garanterad nätkapacitet vilket säkerställer att bilder kan skickas i realtid, oavsett hur många andra som är uppkopplade samtidigt. Två fotografer från Bildbyrån utrustades med tekniken under gårdagensSammanhang: ...Genom 5g- licing får fotografer på plats en prioriterad och garanterad nätkapacitet vilket säkerställer att bilder kan skickas i realtid, oavsett hur många andra som är uppkopplade samtidigt. Två fotografer från Bildbyrån utrustades med tekniken under gårdagens derby på 3Arena för att förenkla arbetsflödet i en intensiv sportmiljö. – Nätverkshastighet och tillförlitlighet är avgörande för vår verksamhet. ...
Omnämnda platser: Sverige, Bildbyrån, Ericsson. Omnämnda personer: Key Account Manager, Joel Marklund.
Teknik som ger en röst – därför storsatsar Tobii Dynavox i Stockholm
– Vi står på en stabil affär, vilket gör att vi vågar ta ett långsiktigt grepp. Det är svårt att bedriva innovation i hybridmiljö, särskilt när teamen sitter utspridda över hela USA, säger Markus Cederlund, som är produkt- och utvecklingschef på Tobii Dynavox.Sammanhang: ...Vi ger människor möjligheten att uttrycka sig, att vara med i samtalet. Till slut tänker man inte på att tekniken är där – och det är exakt dit vi vill....
Omnämnda platser: Sverige, Stockholm, Östermalm. Omnämnda personer: Markus Cederlund.
Cx-experten tillbaka med ny bok: ”AI är ett verktyg, inte ett mål i sig”
– Min nya bok handlar om att återupprätta värdet av kundservice – inte som en kostnadspost, utan som en strategisk funktion som bygger långsiktiga kundrelationer, skapar lojalitet och stärker affären. I en tid där AI förändrar förutsättningarna för hur viSammanhang: ...Det som gläder mig mest är när någon säger: ”Nu vet jag hur vi kan börja arbetet på riktigt.” Måste man vara intresserad av den senaste AI-tekniken för att bli en kunnig CX-ledare idag? – Nej, men du måste förstå vad tekniken gör med kundupplevelsen – och hur du vill använda den. ...
Omnämnda personer: Customer Experience.
”Det krävs tydliga mål för att maximera nyttan av privata 5g-nätverk”
Ett exempel på en aktör som tidigt implementerade privat 5g är Associated British Ports, som driver hamnen i Southampton i Storbritannien. Hamnen hanterar över 600 000 bilar och miljontals kryssningspassagerare varje år. Integrationen av privat 5g syftartillSammanhang: ...För att maximera nyttan krävs tydliga mål och en kritisk utvärdering av hur tekniken kan passa in i både affärsmodeller och existerande system. Genom att närma sig tekniken med ett kritiskt öga och tydliga prioriteringar kan svenska företag både behålla och förstärka sin konkurrenskraft på den globala marknaden. ...
Omnämnda platser: Norden, Verizon, Sverige.
Experten: 5 tips för att lyckas med outsourcing
1. Var ‘vendor agnostic’ i din kravställning. –Många väljer leverantörer baserat på varumärken de redan känner till. Men att låsa sig vid en specifik teknik kan begränsa flexibiliteten och valmöjligheterna. Tänk istället ‘vendor agnostic’ och utgå från verksamhetensSammanhang: ...Se därför till att din leverantör kan garantera en kvalitetsnivå som håller genom hela avtalstiden. 4. Våga ingå längre avtal där tekniken är väl beprövad – Teknologin utvecklas snabbt, vilket kan göra det svårt att binda upp sig i långa avtal. ...
Branschprofilen lämnar Lynes efter nio år: ”En speciell känsla”
–Jag kom in väldigt tidigt, då var vi väl fem stycken och ett mer eller mindre okänt varumärke. Nu lämnar jag ett lönsamt företag som växer, ett starkt varumärke och en solid användarbas. Det känns fint att kunna blicka tillbaka på allt det. Vi har bl.a.tagitSammanhang: ...Speciellt i vår bransch – tech, telekom där allting förändras hela tiden. Tekniken går snabbare, blir bättre och mer tillgänglig. – Det är lätt att bli fartblind och det blir viktigt att kunna stanna upp och reflektera. ...
Omnämnda platser: Lynes, Sverige.
Undersökning: Modern teknik ett måste för att lyckas med kundmötet
Med hjälp av den senaste tekniken kan man uppnå både högre kundnöjdhet och ökad effektivitet, men framförallt kan den som väljer en annan väg riskera att halka efter sina konkurrenter enligt rapporten. – De företag som investerar i AI och automation harenSammanhang: ...Med hjälp av den senaste tekniken kan man uppnå både högre kundnöjdhet och ökad effektivitet, men framförallt kan den som väljer en annan väg riskera att halka efter sina konkurrenter enligt rapporten...
Omnämnda platser: Absfront. Omnämnda personer: Sebastian Merlöw, Sebastian Merlöv, Emma Link.
Nu finns Genesys Agent Copilot på svenska
Den engelska versionen av Agent Copilot lanserades under 2024 och beskrivs som en AI-driven assistent som kan förse agenterna i kontaktcentret med realtidsinformation och förslag på automatiserade åtgärder. Agent Copilot kan tolka kundernas förfrågningarSammanhang: ...En annan användbar funktion, som återfinns i många av dagens kontaktcenterplattformar, är möjligheten att automatiskt skapa sammanfattningar av kundinteraktioner med hjälp av tekniken generativ artificiell intelligens....
Omnämnda personer: Genesys Agent Copilot.
operatörer
Vilka trender såg ni tydligast på MWC? Linda Ekener Mägi – AI inom alla möjliga områden var fortsatt stort – både som teknologi för att göra mobilnäten effektivare och mer energisnåla men också genom att möjliggöra automatisering som på olika sätt kan bidraSammanhang: ...Anders Högsell – AI var utan tvekan den tydligaste trenden, med fokus på hur tekniken kan effektivisera nätverk, skapa nya tjänster och förbättra kundupplevelser. 5G SA tar stora kliv framåt och möjliggör tjänster med låg latens och hög kapacitet. ...
Omnämnda platser: Collaps, Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Linda Ekener, Anders Högsell, Head of Carrier Business & Wholesale.
