24 tips från experterna: Så lyckas du med AI-strategin

Samtidigt vittnar experter om att vägen från pilotprojekt till operativ nytta är allt annat än självklar. Frågor om datakvalitet, kompetens, kultur och juridiskt ansvar väger ofta tyngre än själva tekniken. För att ge dig som beslutsfattare ett handfast stöd

Sammanhang: ...Frågor om datakvalitet, kompetens, kultur och juridiskt ansvar väger ofta tyngre än själva tekniken. För att ge dig som beslutsfattare ett handfast stöd har vi samlat 24 konkreta råd från tre av de AI-experter som Techtidningen har intervjuat den senaste tiden. ...

Omnämnda platser: Uvtuxgw9kx729T7IUcySLqZ2YpiMOTy2DQfnYGTyGjD8Mh9RJ3X2fVgxBVjbNk4.

SVT:s nya CTO: Han leder tekniken i publikens tjänst

Sveriges Television har en ny CTO. Hans namn är Johan A Eriksson och han är passionerat intresserad av teknik, människor och lärande – helst i kombination. Efter tolv år på Google har han klivit rakt in i den digitala hetluften på en av Sveriges mest samhällsbärande

Sammanhang: ...SVT:s nya CTO: Han leder tekniken i publikens tjänst...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Johan A.

AI-experten: ”2026 måste vi kunna visa upp effekterna av AI-investeringarna”

Daniel Ehnhage har lång erfarenhet av att jobba med olika aspekter av AI-utvecklingen, men när han i slutet av förra året klev in i sin nya roll på Unit4 förändrades också hans perspektiv på AI. Från att tidigare ha varit rådgivare i olika organisationerär

Sammanhang: ...Det har gett honom en tydligare bild av vad som faktiskt krävs för att lyckas, bortom själva tekniken....

Omnämnda personer: Daniel Ehnhage.

Så stärker du medarbetarnas AI-kompetens: ”Rädslan för tekniken en bromskloss”

När AI-verktyg som ChatGPT slog igenom förändrades spelplanen snabbt för skolan. För EdAider blev det startskottet för ett skifte från att endast erbjuda en lärplattform till att kunna bidra till bred kompetensutveckling. Företaget grundades 2019 av professor

Sammanhang: ...Så stärker du medarbetarnas AI-kompetens: ”Rädslan för tekniken en bromskloss”...

Omnämnda personer: Jalal Nouri.

Nu ska Europas 5g-antenner jaga drönare

Tekniken bygger på så kallad Integrated Sensing and Communication (ISAC), där mobilnätets radiosignaler inte bara används för kommunikation utan också för att upptäcka objekt i luftrummet. Syftet är att kunna identifiera och spåra drönare – även sådana som

Sammanhang: ...Tekniken bygger på så kallad Integrated Sensing and Communication (ISAC), där mobilnätets radiosignaler inte bara används för kommunikation utan också för att upptäcka objekt i luftrummet. ...

Omnämnda platser: Europas.

Genesys: Här är AI-insikterna från World Economic Forum

I januari samlades över 3000 beslutsfattare från hela världen i Davos för den årliga World Economic Forum-konferensen och enligt kontaktcenterleverantören Genesys, som fanns på plats i Schweiz, stod det klart att AI nu har lämnat hypefasen. Fokus flyttasallt

Sammanhang: ...Fokus flyttas allt mer till genomförande, tillit och hur tekniken på allvar kan omforma din verksamhet och kundupplevelsen....

Omnämnda platser: Schweiz.

Lenovo: Så snabbt ökar företagens AI-användning

Det visar sig att 57 procent av alla tillfrågade it-chefer anser att deras organisation har kommit långt i AI-omställningen. En av förra årets mest omtalade AI-trender, agentisk AI, används dock endast av 16 procent av organisationerna, men det är desto fler

Sammanhang: ...En av förra årets mest omtalade AI-trender, agentisk AI, används dock endast av 16 procent av organisationerna, men det är desto fler som testar tekniken för olika användningsområden....

Hon får ansvaret för den samlade kundupplevelsen på Telia

Vad tar du med dig från din tidigare roll som Fello-chef till ditt nya uppdrag Angelika Gertell? – Från Fello tar jag med mig ett starkt kundperspektiv och ett arbetssätt där enkelhet, tydlighet och tempo varit avgörande. Att bygga upplevelser som verkligen

Sammanhang: ...Det kommer att skapa bättre förutsättningar. Hur vill du använda AI-tekniken för att förbättra kundupplevelsen på Telia? – Utvecklingen går i en rasande takt. AI är ett kraftfullt verktyg för att skapa mer personliga, proaktiva och effektiva kundupplevelser. ...

Omnämnda personer: Angelika Gertell.

Apple väljer Google för AI-samarbete – det här blir konsekvenserna

Avi Greengart, som är chefsanalytiker på Techsponential, tror att avtalet kommer att leda till att förbättrade versioner av Siri ”pressas så djupt in i Apples ekosystem som möjligt”. Däremot kan vi inte räkna med att äldre versioner av Iphone och annan Apple-hårdvara

Sammanhang: ...Däremot kan vi inte räkna med att äldre versioner av Iphone och annan Apple-hårdvara kommer att vara tillräckligt kraftfulla för att dra nytta av den senaste AI-tekniken. Den första uppdateringen av Siri som baseras på Google Gemini väntas lanserar någon gång under 2026. ...

Omnämnda personer: Google Gemini, Avi Greengart, Anisha Bhatia.

Hon förstärker Nice Cognigy i Norden: ”Se kontaktcentret som en strategisk affärsfunktion”

Vilken är din bakgrund och var har du arbetat tidigare? – Jag har arbetat med CX och kundservice i nära 20 år, både som kundservicechef, beställare och säljare av CX-lösningar. Jag har varit kund och ansvarig på bolag som SBAB Bank, 3 och Tele2, samt haft

Sammanhang: ...Kombinera AI och automation med tydligt ledarskap, datadrivna beslut och kontinuerlig kompetensutveckling. Tekniken finns redan. Det är genomförandet som avgör resultatet....

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Nice Cognigy.