Resultat 1 - 10 av 349
Undersökning: Så utvecklas kommunernas kontaktcenter
Analysen visar att bemanning och samarbete är de mest akuta utmaningarna, både i dag och på några års sikt. Samtidigt lyfts system och teknik, inte minst AI och olika integrationslösningar, fram som en växande utmaning. Ekonomin och förändrade uppdrag präglarSammanhang: ...Analysen visar att bemanning och samarbete är de mest akuta utmaningarna, både i dag och på några års sikt. Samtidigt lyfts system och teknik, inte minst AI och olika integrationslösningar, fram som en växande utmaning. Ekonomin och förändrade uppdrag präglar också förutsättningarna, vilket gör att många kommuner tvingas tänka nytt kring organisation och resurser....
Han ska driva AI-utvecklingen på Unit4
Vad var det som lockade med anställningen på Unit4? – Det som lockade mig mest med uppdraget på Unit4 är möjligheten att driva verklig förändring i en organisation som har både viljan och förutsättningarna att skala AI på riktigt. Unit4 har en tydlig strategiSammanhang: ...Att få vara med och leda den transformationen, från use-case till teknik och affärsnytta är både inspirerande och utmanande, säger Daniel Ehnhage till Techtidningen. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Daniel Ehnhage.
”Därför kan traditionella företag bli omkörda vid molnmigreringar”
Men migration handlar inte bara om teknik. För att lyckas krävs också ett kulturellt skifte där medarbetare anpassar sig till nya arbetssätt och konsumtionsbaserade modeller. Själva flytten är bara början av arbetet, den verkliga kraften ligger i vad molnetSammanhang: ...Men migration handlar inte bara om teknik. För att lyckas krävs också ett kulturellt skifte där medarbetare anpassar sig till nya arbetssätt och konsumtionsbaserade modeller. ...
Omnämnda personer: Fawad Qureshi, Global Field CTO.
Svenska konsultbolaget storsatsar på techbranschen
– Vi ser att många av våra kunder står inför stora tekniska språng, där det krävs rätt kompetens för att kunna driva innovation och skapa affärsvärde. Med vår etablerade modell kan vi snabbt tillföra kvalificerade techspecialister som förstår både teknikochSammanhang: ...Med vår etablerade modell kan vi snabbt tillföra kvalificerade techspecialister som förstår både teknik och verksamhet, säger Sara Kallblad, vd för Kvadrat Linköping. Till sin hjälp har hon Sebastian Magnani, som blir affärsområdesansvarig för techsatsningen i Linköping...
Omnämnda platser: Kvadrat Linköping, R&D, Linköping. Omnämnda personer: Sara Kallblad, Sebastian Magnani.
Konsultbolaget värvar branschveteran: ”Med henne vid rodret tar vi ett viktigt steg”
– Genom att bygga ett starkare it-erbjudande kan vi ge våra kunder helhetslösningar där teknik, strategi och affärsutveckling hänger ihop. Lindas breda bakgrund inom it och hennes förmåga att skapa goda relationer gör henne till helt rätt person att ledadettaSammanhang: ...– Genom att bygga ett starkare it-erbjudande kan vi ge våra kunder helhetslösningar där teknik, strategi och affärsutveckling hänger ihop. Lindas breda bakgrund inom it och hennes förmåga att skapa goda relationer gör henne till helt rätt person att leda detta arbete. ...
Omnämnda personer: Christian Strömqvist.
Från CX till AX – så ska du tänka när AI-agenter tar över kundresan
Kelly Slothower är expert på kundupplevelser och arbetar på it-jätten Cognizant. Närmare bestämt på Cognizant Moment, en organisation som lanserades hösten 2024 med uppdraget att accelerera innovation. Kärnan ligger i att hjälpa företag att använda big data,Sammanhang: ...Kärnan ligger i att hjälpa företag att använda big data, AI och annan avancerad teknik på ett sätt som skapar verkligt värde för både kunder och anställda....
Säkerhetsbolaget satte Nato på prov: ”Det ultimata stresstestet”
It-säkerhetsföretaget Fortinet har deltagit i övningen flera gånger och i år lät man sina experter ta fram realistiska cyberattacker som angriparna kunde använda sig av. Dessa var utformade för att likna den typ av attacker som vanligtvis kommer från statligtSammanhang: ...I dessa scenarier försöker Natos ”red teams” att bryta sig in i infrastrukturen för ett simulerat militärt kommando som skyddas av Fortinets teknik, vilket ger det ultimata stresstestet och en kraftfull validering av våra defensiva förmågor, säger Andreas Gotthardsson....
Omnämnda platser: Nato. Omnämnda personer: Andreas Gotthardsson.
Telekomprofilen lämnar branschen: ”Väldigt tacksam över det jag fått uppleva”
– Det jag kan avslöja är att jag valt att lämna telekom och it för att ge mig in i en för mig helt ny bransch. Jag har fått den stora förmånen att vara med på en tillväxtresa i ett väldigt spännande bolag. De närmaste månaderna ligger dock såklart fokus påSammanhang: ... – Det är svårt att sammanfatta allt eftersom jag har fått med mig så mycket värdefullt under mina år här. Utöver de konkreta lärdomarna om teknik, affärsutveckling och ledarskap, har jag också fått insikter om hur viktigt det är med kultur och värderingar för att skapa ett framgångsrikt företag...
Omnämnda platser: Techtidningen, Globalconnect. Omnämnda personer: Henrik Hammarström.
Klarna bromsar AI-utvecklingen – flyttar personal till kundservice
Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski gjorde sig tidigt känd som en stark förespråkare av AI-teknik, inte minst när det gäller olika tillämpningar inom kundservice. I början av 2024 berättade man till exempel om en ny AI-assistent som skulle kunna ersätta 700Sammanhang: ...Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski gjorde sig tidigt känd som en stark förespråkare av AI-teknik, inte minst när det gäller olika tillämpningar inom kundservice. I början av 2024 berättade man till exempel om en ny AI-assistent som skulle kunna ersätta 700 medarbetare....
Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski.
Så vill Cube Enterprise möta bristen på AI-kompetens: ”En struktur som växer i takt med behoven”
– Efter 17 år inom försäljning, affärsutveckling och it har jag lärt mig den hårda vägen: teknik utan förtroende faller platt. Det här är inte ett race till lägsta pris, det är ett uppvaknande. Cube gör det möjligt att både sänka AI-utvecklingskostnader medSammanhang: ...– Efter 17 år inom försäljning, affärsutveckling och it har jag lärt mig den hårda vägen: teknik utan förtroende faller platt. Det här är inte ett race till lägsta pris, det är ett uppvaknande. ...
Omnämnda personer: Cube Enterprise, Marc Hillander.
