Ny app ska underlätta kundmöten i Microsoft Teams

Queues, som används i kombination med Teams Phone, låter anställda hantera in- och utgående telefonsamtal direkt från Teams och själva välja vilka samtalsköer de ska vara tillgängliga i. När samtal kopplas upp visas automatiskt information om kunden som hämtas

Sammanhang: ...Queues, som används i kombination med Teams Phone, låter anställda hantera in- och utgående telefonsamtal direkt från Teams och själva välja vilka samtalsköer de ska vara tillgängliga i. ...

Omnämnda platser: Teams. Omnämnda personer: Teams Premium, Microsoft Teams, Teams Phone.

Utbildnings-tv: Microsoft Copilot (del 2/3)

I del 2 visar Amanda hur Copilot kan användas i kombination med Microsoft Teams, bland annat för att transkribera och sammanfatta möten. Kommande vecka släpps del 3 om Microsoft Copilot i vårt Utbildnings-tv-koncept, där Amanda Sterner kommer att visa ännu

Sammanhang: ...I del 2 visar Amanda hur Copilot kan användas i kombination med Microsoft Teams, bland annat för att transkribera och sammanfatta möten. Kommande vecka släpps del 3 om Microsoft Copilot i vårt Utbildnings-tv-koncept, där Amanda Sterner kommer att visa ännu fler konkreta användningsområden för Copilot i Microsoft Teams. ...

Omnämnda platser: Microsoft Teams, Copilot. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Amanda Sterner.

Så blir årets upplaga av Teamsdagen

Tillsammans med de tre andra Teams-entusiasterna Mårten Hellebro, Linus Cansby och Theodora Malmström arrangerade Amanda Sterner den första upplagan av Teamdagen för lite drygt fyra år sen. Detta år består organisationsgruppen av Amanda Sterner, Mårten Hellebro,

Sammanhang: ... – Jakten på talare stänger vi den 22 april, i år vore det kul med minst en session om telefoni i Teams, och såklart kundcase eller hur du bäst nyttjar Teams på olika sätt. Jag hoppas också på mycket Copilot! ...

Omnämnda platser: Stockholm, Teams, Michaela Bostrand. Omnämnda personer: Amanda Sterner, Microsoft Teams, Mårten Hellebro.

Här är de viktigaste nyheterna i Microsoft Teams 2024

Här finns nyheter som kommer att förbättra Teams-upplevelsen för både slutanvändare och administratörer. Dessutom finns det ett antal funktioner som endast kommer att bli tillgängliga i Premium-versionen av Teams. Den gamla Teams-klienten skrotas den 31mars

Sammanhang: ...Den gamla Teams-klienten skrotas den 31 mars Under 2023 släppte Microsoft en helt ny Teams-klient som bland annat bjöd på förbättrade prestanda och ökad säkerhet. ...

Omnämnda platser: Microsofts, Teams, Windows.

Tendfor släpper ny klient för Teams

Det innebär att du inte behöver lämna Teams-klienten för att nå all den information och de funktioner du behöver för att hantera kundärenden. Enligt Tendfor är detta något som kommer att bidra till ökad produktivitet såväl som förbättrad kundservice. Kostnadsfritt

Sammanhang: ...Det innebär att du inte behöver lämna Teams-klienten för att nå all den information och de funktioner du behöver för att hantera kundärenden. ...

Skatteverket helomvändning om Teams kritiseras

När Esam 2021 sjösatte sitt projekt kring digitala samarbetsverktyg för att hitta alternativ till Teams och andra amerikanska molntjänster var Skatteverket en av de drivande parterna. Nu har myndigheten ändrat sig och kommer att utvärdera Microsoft Teams.

Sammanhang: ...Skatteverket planerar att rulla ut en end-to-end krypterad variant av Microsoft Teams. – För att ett samtal med en extern part ska vara krypterat i Teams måste den externa deltagaren också ha en Teams-klient. ...

Omnämnda platser: Esams, Frankrike, Skatteverket. Omnämnda personer: Fredrik Svensson, Microsoft Teams.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Nina Rapps 11 tips Här är hennes elva bästa tips. 1. Gå över till nya Teams! Nina Rapp, Microsoft. Om ni inte än har gått över till nya Teams så är det dags, för snart kommer Classic Teams att gå i pension. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

De viktigaste artiklarna om samarbetsverktyg 2023

Samarbetsverktygen blir bara viktigare och viktigare. Inte minst nu när hybridarbetet på många arbetsplatser tycks ha blivit det nya normala. Bland svenska företag handlar mycket om Microsoft Teams men ute bland kommuner, regioner och myndigheter ser detlite

Sammanhang: ...Nästan hundra ovärderliga tips för Microsoft Teams Microsoft Teams fortsätter att vara väldigt populärt bland svenska företag och organisationer. Vi lät Sveriges absolut främsta Teams-experter dela med sig av sina bästa tips Rekordsnabb utrullning av nytt samarbetsverktyg När Starleaf gick i konkurs hade Elsäkerhetsverket en knapp månad på sig att hitta och rulla ut ett nytt samarbetsverktyg. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Sveriges, Ukraina. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Anders Häregård, Anna Engström.

Därför satsar Skatteverket på Microsoft Teams

De senaste åren har digitala samarbetsverktyg för offentlig sektor varit ett omdiskuterat ämne. Schrems-domarna startade en intensiv diskussion kring lämpligheten i att använda sig av amerikanska molntjänster. För tre år sedan gick dessutom Skatteverket(tillsammans

Sammanhang: ...Initialt handlar det för Skatteverkets del om tre nya Microsoft-tjänster. Entra-id, Officepaketet och Teams. – Det blir en något begränsad Teams-lösning och det beror på våra krypteringskrav. När du ska köra med kryptering försvinner viss funktionalitet som exempelvis inspelning, transkribering och undertext. ...

Omnämnda platser: Teams, Skatteverket, Microsofts. Omnämnda personer: Peter Nordström, Microsoft Teams.

Utbildnings-tv: Del 1 om Microsoft Copilot

Utbildnings-tv är Telekom idags koncept där vi går på djupet i ett aktuellt och viktigt ämne tillsammans med en expert. Den här gången har vi fått besök av Amanda Sterner på Advania, som berättar om hur ai-assistenten Microsoft 365 Copilot kan användas för

Sammanhang: ...Kommande veckor släpps del 2 och del 3 om Microsoft Copilot i vårt Utbildnings-tv-koncept, där Amanda Sterner kommer att visa några konkreta användningsområden för Copilot i Microsoft Teams....

Omnämnda platser: Microsoft Teams, Telekom, Copilot.