Deras AI-tjänst öppnar kundsamtalens ”svarta låda”

– Det som slog mig när jag satt i sådana säljorganisationer var att all värdefull information, all ostrukturerad data, finns i kundsamtalen. Även om vi spelade in samtalen med kundens godkännande kunde vi aldrig riktigt ta vara på den. Jag såg resultateni

Sammanhang: ...Feedbacken från Agaton kan skickas ut via e-post, Slack eller Teams, eller visas direkt i den egna webbplattformen. – Vi jobbar väldigt mycket med att skicka feedback och rekommendationer till medarbetarna på rätt sätt, med rätt tonalitet och vid rätt tillfälle. ...

Omnämnda platser: Slack. Omnämnda personer: John Kristensen, Astrid Education, Ask Agaton.

Deepfakes, NIS2 och digital suveränitet – så förändras videomötet 2026

Viktor Gawor, teknisk chef på Visualised, märker av samma skifte i kundernas prioriteringar. Han menar att organisationer i dag inte i första hand söker en videoplattform, utan ett sätt att kunna samverka lagligt på både kort och lång sikt. Teams räckerinte

Sammanhang: ...Han menar att organisationer i dag inte i första hand söker en videoplattform, utan ett sätt att kunna samverka lagligt på både kort och lång sikt. Teams räcker inte hela vägen För de flesta svenska organisationer är Microsoft Teams standardvalet för den breda kommunikationen. ...

Omnämnda platser: Visualised. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Viktor Gawor, Peter Klein.

Storbankens CIO: Fel att mäta AI-användningen på individnivå

Goldman Sachs har tekniska möjligheter att se hur mycket varje anställd använder AI. Men enligt Argenti ger detta fel bild av huruvida organisationen faktiskt blir mer produktiv. Att isolera enskilda medarbetares AI-användning riskerar snarare att ge en förenklad

Sammanhang: ...Ett tydligt tecken på ökad produktivitet är enligt Argenti att ett teams backlog börjar minska i snabb takt. Det är först då AI-användningen blir synlig som verksamhetseffekt, snarare än som statistik över enskilda användare. ...

Omnämnda platser: OpenAI. Omnämnda personer: Goldman Sachs.

Från ERP-doldis till AI-gigant – så blev svenska IFS en global framgångssaga

Med kunder inom energi, försvar, rymd och flyg – och konkurrenter som ERP-jättarna SAP och Oracle – har IFS etablerat sig som en av världens ledande leverantörer av affärssystem för industrin. Omsättningen ligger runt 15 miljarder kronor, men bolaget förblir

Sammanhang: ...Det är vår styrka, säger han när vi talas vid över Teams. Leder IFS i omställningen mot cloud och AI Christian har sedan 2018 lett IFS:s omställning från traditionell affärssystemsleverantör till global SaaS-aktör med plattformen IFS Cloud. ...

Omnämnda platser: Linköping, Norden, Seattle. Omnämnda personer: Darren Roos, Manni Svensson, Bengt Nilsson.

Stor genomgång: Här är videomötesguiden 2026

Och kanske viktigast av allt: videomötet är inte längre en egen produkt. Det har blivit en del av en större helhet där möten vävs samman med chatt, telefoni, dokumentation och arbetsflöden. Därmed förvandlas valet av videoplattform till ett strategiskt beslut

Sammanhang: ...Här är tjänsterna som är med i kartläggningen 2026: >> Cisco Meeting Server >> Cisco Webex Meetings >> Curoflow >> Google Meet >> Jitsi Meet >> Lynes >> Microsoft Teams >> Nextcloud >> Nordic for Zoom >> Pexip >> Vidicue...

Omnämnda personer: Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex Meetings.

66 Teams-tips för 2026 – Del 6/6

Linus är samarbetsexpert på Exobe, Microsoft MVP Blackbelt Ninja och en av arrangörerna bakom Teamsdagen. Han driver dessutom Teamspodden. Återkommande expert i Techtidningen. 56. Poppa ut! Vi börjar med en hyffsad ny funktion som jag har haft mycket nytta

Sammanhang: ...Bli först på nyheter: I Teams-inställningar kan du slå på ”Public Preview”, detta gör att du kan hänga med på nyheter som kommer till Teams och testa dem före alla andra. ...

Omnämnda platser: Slack, Teams, Exobe. Omnämnda personer: Teams Premium.

66 Teams-tips för 2026 – Del 5/6

Marianne Engman är en Copilot-certifierad Microsoft 365 Specialist och Change Management Specialist. Hon har lång erfarenhet av att hjälpa både organisationer och slutanvändare hitta ett fungerande arbetssätt och arbetsglädje i det moderna arbetslivet. Ännu

Sammanhang: ...Med Organizational Messages kan admins skicka tips direkt in i användargränssnittet i Teams. Nästa gång medarbetarna har ett möte i Teams kan de mötas av ett meddelande, kanske i den här stilen: ”Håller du med talaren? ...

Omnämnda platser: Copilot, Teams. Omnämnda personer: Marianne Engman.

66 Teams-tips för 2026 – Del 4/6

Sara är Produktivitets & Copilot-specialist på Onevinn och som hjälper organisationer att arbeta smartare och mer effektivt med Copilot och Teams. Hon debuterar som expert med en blandning av gamla och nya favoriter för Teams och Copilot! 34. Ändra snabbt

Sammanhang: ...Sara är Produktivitets & Copilot-specialist på Onevinn och som hjälper organisationer att arbeta smartare och mer effektivt med Copilot och Teams. Hon debuterar som expert med en blandning av gamla och nya favoriter för Teams och Copilot! 34. ...

Omnämnda platser: Paris, Copilot, Teams.

66 Teams-tips för 2026 – Del 3/6

Delia är juniorkonsult på Exobe och utbildad Cloud & ICT Engineer från Lernia. Hon debuterar i år som Teams- och Copilot-expert i Techtidningen. 23. Mallar för mötessammanfattningar: Brukar du be Copilot att skriva om färdiggenererade mötessammanfattningar

Sammanhang: ...Följ trådar som är relevanta för dig: Blir du trött på att sitta och leta efter rätt trådar i Teams-kanaler? Har du kanske till och med helt missat en tråd som behöver din uppmärksamhet, och märkt av den endast när någon pingat dig i den? ...

Omnämnda platser: Copilot, Exobe.

66 Teams-tips för 2026 – Del 2/6

Amanda är Employee Experience & produktivitesexpert på Xenit och en av våra återkommande superexperter. Amanda är också en av arrangörerna till Teamsdagen tillsammans med Mårten Helebro och Linus Cansby, hörs i teknikpodden “Vi jobbar med data” och skriver

Sammanhang: ...Spara är tillbaka: En annan funktion jag uppskattat som fanns i gamla Microsoft Teams (minns ni?!) men länge saknats i nya är att kunna spara meddelanden. Nu äntligen är det möjligt i nya Team! ...

Omnämnda platser: Xenit, Copilot, Teamsdagen. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Mårten Helebro, Linus Cansby.