Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Jag vill varmt rekommendera att testa skapa en agent, det är riktigt lärorikt! 31. Tagga agenter direkt i en chatt. Om vi bygger vidare på detta med agenter, så kan du även ”tagga” agenter i en chatt i teams och be agenter utföra uppgifter åt dig. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Så bygger du framtidens kontaktcenter – med hjälp av ai-teknik

Eric P. Stark utgick från en grundläggande fråga: vem är det egentligen som bestämmer hur den kommunala verksamheten ska utvecklas. Vissa hävdar att det är politiker som bestämmer inriktningen genom att sätta budgeten och ramarna för verksamheten medan andra

Sammanhang: ...Och det handlar om att bygga smart från början. En del av att bygga smart är att tagga ärenden på rätt sätt. Eric P. Stark förklarade att kontaktcenter som har få typer av taggar måste vara medvetna om att det leder till låg kvalitet på statistiken och att man måste tänka om...

Omnämnda platser: Mölndal, Lund, Nacka. Omnämnda personer: Eric P. Stark, Eric P. Starks, Eric P..