“Säkerhet måste byggas in i alla processer och rutiner”

Han har en bakgrund som civilingenjör och har erfarenhet från Försvarsmakten, både som anställd och reservofficer, och har en djup förståelse för hur man bygger motståndskraftiga organisationer. Michael Mothander, som idag är strategisk portföljägare inom

Sammanhang: ...Desto större blir attackytorna När det gäller framtida utmaningar kopplade till cybersäkerhet och digitalisering så menar Michael Mothander att vi måste vara medveta om att ju mer vi utvecklar och öppnar upp systemen, desto större blir de potentiella attackytorna. – Utmaningen är att få cybersäkerheten att gå i samma takt som digitalisering. ...

Omnämnda platser: Ukraina, Israel, Biden. Omnämnda personer: Michael Mothander, Michael Mothanders.

Risk för dataläckage när allt fler använder ai-verktyg

Det berättar Mats Ekdahl, säkerhetsexpert på en av de stora aktörerna i cybersäkerhetsbranschen: Check Point Software. Han lyfter därför vikten av att få med ai-perspektivet i sin cybersäkerhetsstrategi snarast möjligt. För Check Point och många andra cybersäkerhetsleverantörer

Sammanhang: ... – Om någon upptäcker en incident på en mobiltelefon så kan ai-tekniken säkerställa att datorerna inte är sårbara. Med ai blir systemen mer integrerade och lite mer som en självspelande orkester istället för soloister, säger Mats Ekdahl....

Omnämnda personer: Mats Ekdahl.

Svårt sätta stopp för spoofing – men nu tvingas branschen ta krafttag

Men hur kommer det sig att ingen har lyckats sätta stopp för spoofing och vilka åtgärder har egentligen vidtagits? I slutet av förra året släppte Post- och telestyrelsen, PTS, vägledande material om hur man kan råda bot på spoofing-problematiken och inom

Sammanhang: ...Även om vi lyckas blockera de allra flesta bluffsamtalen så kommer bedragarna att fortsätta leta efter nya bakdörrar i systemen som de kan utnyttja – detta eftersom spoofing och smishing har varit en mycket stor intäktskälla för dem de senaste åren. ...

Omnämnda platser: Traficom, Finland, Europa. Omnämnda personer: Simon Binder, Jesper Simons.

”Den mänskliga faktorn – hur länge kan vi egentligen konkurrera med ai?”

Det pratas mycket om den ”mänskliga faktorn” i kundservice. Att ai aldrig kan ersätta den unika empati och förståelse som bara människor kan erbjuda. Men är det verkligen så? Låt mig vara ärlig: Jag tror inte det. Kundservice står inför en radikal omvandling.

Sammanhang: ...Skillnaden blir dock tydlig när du ställer mer komplexa frågor—de nyare ai-systemen är mycket bättre på att hantera sådana och leverera svar som känns naturliga och relevanta. Mänsklig översyn – fortfarande nödvändigt? ...

Så förändras ERP-systemen av ai: ”Vi är fortfarande i den första vågen”

Mer eller mindre varenda bransch utforskar just nu möjligheterna med generativ artificiell intelligens. ERP-leverantörerna är inget undantag. – Alla stora spelare i vår bransch investerar i ai. Jag såg nyligen siffror som pekar på att 75 procent av företagen

Sammanhang: ...Användaren kommer att kunna fatta bättre beslut eftersom informationen kommer att vara tillgänglig på vilken enhet som helst när man verkligen behöver den. – Jag tror ERP-systemen bli som ett personligt produktivitetsverktyg där individerna kommer att använda systemet på olika sätt men med samma syfte. ...

Omnämnda personer: Rafael Artacho.

Därför är mobila enheter extra utsatta för cyberattacker

Samtidigt är mobila enheter i regel inte lika väl skyddade mot cyberhot som vanliga datorer och de har dessutom några egenskaper som gör dem till en attraktiv attackvektor för cyberkriminella som använder sig av metoder som phishing, smishing och vishingför

Sammanhang: ...Mats Ekdahl förklarar att enbart tekniken inte kan motverka alla cyberhot, eftersom systemen i sådana fall inte skulle bli användbara i praktiken. ”Användarna måste vara med på noterna” – Det gäller att hitta balansen mellan användarvänlighet och de tekniska hjälpmedlen och användarna är oerhört viktiga i det sammanhanget. ...

Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: Mats Ekdahl.

Skistar klev över till kontaktcenter i molnet – här är lärdomarna

Man hade också kommit ut på andra sidan av coronapandemin, som bland annat lett till att man fick digitalisera flera delar av kundresan, bland annat in- och utcheckning med hjälp av digitala nyckelboxar. När vi träffar Ellen Björnfot denna gång har Skistar

Sammanhang: ... – Vi träffade ett tiotal systemleverantörer för att ta reda på vad de olika systemen kunde erbjuda. Sedan bantade vi ned det till fem och därefter tre. Slutligen gjorde vi pilotprojekt på två olika system innan vi valde Puzzel. ...

Omnämnda platser: Luva. Omnämnda personer: Heléne Wallin, Ola Rådström, Mathilda Axelsson.

Här är CRM-guiden 2024

I princip varenda företag företag arbetar med att komma närmare sina kunder och förstå dem bättre. I arbetet med upprätthålla och förbättra verksamhetens kundrelationer är crm-systemet helt centralt. Men det är en djungel att navigera bland alternativenpå

Sammanhang: ...Telekom idag har jämfört några av de populäraste crm-systemen för små och medelstora företag på den svenska marknaden. Flera av crm-leverantörerna har integrerat spännande ai-funktionalitet i sina system. ...

Omnämnda personer: Salesforce CRM, Microsoft Dynamics.

Chocksiffran: 466% ökning av DDoS-attacker mot Sverige

En DDoS (Distributed Denial of Service) attack är en typ av cyberattack som syftar till att överbelasta en webbplats, en server eller en nätverksresurs genom att bombardera den med en stor mängd omdirigerad internettrafik. Det är dock inte bara Sverige som

Sammanhang: ...Uppdatera och patcha systemet regelbundet: Håll system och programvaror uppdaterade med de senaste säkerhetspatcharna för att minska risken för att utnyttjbara sårbarheter kan användas av angripare för att genomföra DDoS-attacker. Genom att hålla systemen aktuella kan företag minska risken för framgångsrika attacker. Kom ihåg att en kedja inte är starkare än sin svagaste länk och att angripare kan komma in via oväntade platser som till exempel ett uppkopplat värmeelement. 4. ...

Omnämnda platser: Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Daniel Aldstam.

Conscia gör nytt förvärv: ”Stark matchning”

Anders Jägermo och Lars Kyhlstedt från Conscia tillsammans med Daniel Backman och Mattias Lundström från Siemify Det amerikanska mjukvarubolaget Splunk är främst kända för sin plattform för storskalig dataanalys och logghantering. Bolaget är marknadsledande

Sammanhang: ...Med Siemify kommer Conscia att kunna fortsätta att erbjuda ledande kunskaper om visibilitet, prediktion och automation i systemen och hjälpa kunder i flera Conscia-länder att möta morgondagens utmaningar, säger Lars Kyhlstedt, vd för Conscia Sverige. ...

Omnämnda platser: Conscia, Splunk, Conscia Group. Omnämnda personer: Lars Kyhlstedt, Daniel Backman, Erik Bertman.