Därför bygger Svenska spel en egen AI-agent: ”Vänta inte på den perfekta lösningen”

Vilka var de största tekniska utmaningarna? – Den största utmaningen var inte själva språkmodellen, utan att skapa en lösning som fungerar i vår verklighet. Agneta behöver förstå verksamhetens begrepp, hämta rätt information, hantera data på ett säkert sätt

Sammanhang: ...Särskilt i vår bransch, där spelansvar, kundintegritet och förtroende är centralt, behöver vi vara tydliga med var AI får agera självständigt och var människan alltid ska vara med i loopen. Svenska spels lösning har utvecklats i nära samverkan mellan CRM-verksamheten och techorganisationen. CRM-teamet har bidragit med domänkunskap, arbetssätt och praktiska krav, medan techorganisationen har ansvarat för AI-arkitektur, agentlogik och teknisk utveckling. ...

Omnämnda platser: Techtidningen. Omnämnda personer: Lovisa Ekman.

Stor intervju med Svenska Spels ciso: ”Vi måste ständigt ligga steget före”

Efter tiden på Ericsson började Sharon arbeta mer i mindre bolag och startupmiljöer, för att komma närmare utvecklingssidan och specifika branscher. Sharon berättar att hon även jobbade en period inom underhållning och media innan hon i augusti 2022 togklivet

Sammanhang: ...Teknikutvecklingen går fort med molntjänster, AI och nya risker, så det är ett väldigt dynamiskt område. Så ser en vanlig dag ut för Svenska Spels ciso Sharon Larsson beskriver sig själv som en ”hands-on” ciso. Något som både hjälper henne förstå verksamheten och tekniken de arbetar med dagligen och således ger henne de bästa förutsättningarna i den dagliga verksamheten...

Omnämnda platser: Sharon, Sverige, Copilot. Omnämnda personer: Sharon Larsson, Github Copilot.