Så bygger du framtidens kontaktcenter – med hjälp av ai-teknik

Eric P. Stark utgick från en grundläggande fråga: vem är det egentligen som bestämmer hur den kommunala verksamheten ska utvecklas. Vissa hävdar att det är politiker som bestämmer inriktningen genom att sätta budgeten och ramarna för verksamheten medan andra

Sammanhang: ...Stark och han lyfte flera kommuner som ligger långt framme på området. Han berättade om att Sundsvalls kommun håller på att ta fram en egen ai-plattform som baseras på open source-mjukvara. Tidigare har man tagit fram e-tjänsteplattformen Open i samarbete med företaget Nordic Peak och den används idag av flera kommuner, inklusive Mölndal. ...

Omnämnda platser: Mölndal, Lund, Nacka. Omnämnda personer: Eric P. Stark, Eric P. Starks, Eric P..