Svensk ai-plattform släpps som öppen källkod

Syftet med att släppa plattformen som öppen källkod är även att fler svenska kommuner ska upptäcka och börja använda sig av ai-tekniken. Plattformen har utvecklats under 1,5 års tid i ett nära samarbete, där Sundsvalls kommun har agerat kravställare gentemot

Sammanhang: ...Plattformen har utvecklats under 1,5 års tid i ett nära samarbete, där Sundsvalls kommun har agerat kravställare gentemot Inoo Labs. Parallellt med att utvecklingsarbetet har pågått har Sundsvalls kommun använt sig av plattformen i sin egen verksamhet. ...

Omnämnda platser: Github, Centraliserad.

Norrlandskommunen öppnar kontaktcenter

Det var i början av 2024 som kommunfullmäktige tog beslutet att dra igång ett kontaktcenter för extern service. Tidigare har man haft en växel som till större delen kopplat vidare samtal och tanken är att kontaktcentret ska kunna hjälpa företag och invånare

Sammanhang: ...Vi jobbar också för att det ska finnas självservicetjänster till de som föredrar det, säger Maria Cederberg, verksamhetschef, Sundsvalls kommun. Sundsvalls kommun räknar med att det kommer att ta tre år innan kontaktcentret når sin fulla potential. ...

Omnämnda platser: kommun. Omnämnda personer: Maria Cederberg, Jonas Walker.

Så bygger du framtidens kontaktcenter – med hjälp av ai-teknik

Eric P. Stark utgick från en grundläggande fråga: vem är det egentligen som bestämmer hur den kommunala verksamheten ska utvecklas. Vissa hävdar att det är politiker som bestämmer inriktningen genom att sätta budgeten och ramarna för verksamheten medan andra

Sammanhang: ...Stark och han lyfte flera kommuner som ligger långt framme på området. Han berättade om att Sundsvalls kommun håller på att ta fram en egen ai-plattform som baseras på open source-mjukvara. Tidigare har man tagit fram e-tjänsteplattformen Open i samarbete med företaget Nordic Peak och den används idag av flera kommuner, inklusive Mölndal. ...

Omnämnda platser: Mölndal, Lund, Nacka. Omnämnda personer: Eric P. Stark, Eric P. Starks, Eric P..