De viktigaste artiklarna om it-ledarskap 2025

Hon leder tekniken mitt i juridiken – Möt Vinges CIO Ann-Marie Ovin Carelius i stor intervju Advokatbranschen skakas om i grunden med intåget från AI. Techtidningen möter Ann-Marie Carelius Ovin CIO på Vinge för ett samtal om nya möjligheter, växande hot

Sammanhang: ...På framtiden it-avdelning “drivs arbetet av människor, förstärks av AI och orkestreras av CIO:n”, konstaterar Gartners analytiker Gabriela Vogel och Rob O’Donohue. Stor intervju med Sundsvalls CIO Marcus Matteby: ”IT-avdelningen ofta sist på bollen” Marcus Matteby, är it-direktören som har satt Sundsvall och Ånge på Sveriges digitaliseringskarta. ...

Omnämnda platser: Phil Le Brun, Sundsvall, Sveriges. Omnämnda personer: Ovin Carelius, Marcus Matteby, Rob O’Donohue.

Så bygger en av Sveriges minsta kommuner digitalisering som gör verklig skillnad

Pär Näslund beskriver kommunens digitaliseringsresa som ett svar på både demografiska och geografiska utmaningar. Ånge kommun sträcker sig över 3000 kvadratkilometermeter och som i många andra mindre kommuner finns det svårigheter att rekrytera nyckelkompetenser.

Sammanhang: ...Kommunala samarbeten En av de mest avgörande strategiska satsningarna är samarbetet som Ånge har med Sundsvalls kommun. Tillsammans har de bildat en gemensam it-organisation. Något som är ovanligt i Sverige, särskilt mellan kommuner av så olika storlek...

Omnämnda platser: Överturingen, Ånge, Hälsingland.

Svensk ai-plattform släpps som öppen källkod

Syftet med att släppa plattformen som öppen källkod är även att fler svenska kommuner ska upptäcka och börja använda sig av ai-tekniken. Plattformen har utvecklats under 1,5 års tid i ett nära samarbete, där Sundsvalls kommun har agerat kravställare gentemot

Sammanhang: ...Plattformen har utvecklats under 1,5 års tid i ett nära samarbete, där Sundsvalls kommun har agerat kravställare gentemot Inoo Labs. Parallellt med att utvecklingsarbetet har pågått har Sundsvalls kommun använt sig av plattformen i sin egen verksamhet. ...

Omnämnda platser: Github, Centraliserad.

Norrlandskommunen öppnar kontaktcenter

Det var i början av 2024 som kommunfullmäktige tog beslutet att dra igång ett kontaktcenter för extern service. Tidigare har man haft en växel som till större delen kopplat vidare samtal och tanken är att kontaktcentret ska kunna hjälpa företag och invånare

Sammanhang: ...Vi jobbar också för att det ska finnas självservicetjänster till de som föredrar det, säger Maria Cederberg, verksamhetschef, Sundsvalls kommun. Sundsvalls kommun räknar med att det kommer att ta tre år innan kontaktcentret når sin fulla potential. ...

Omnämnda platser: kommun. Omnämnda personer: Maria Cederberg, Jonas Walker.

Så bygger du framtidens kontaktcenter – med hjälp av ai-teknik

Eric P. Stark utgick från en grundläggande fråga: vem är det egentligen som bestämmer hur den kommunala verksamheten ska utvecklas. Vissa hävdar att det är politiker som bestämmer inriktningen genom att sätta budgeten och ramarna för verksamheten medan andra

Sammanhang: ...Stark och han lyfte flera kommuner som ligger långt framme på området. Han berättade om att Sundsvalls kommun håller på att ta fram en egen ai-plattform som baseras på open source-mjukvara. Tidigare har man tagit fram e-tjänsteplattformen Open i samarbete med företaget Nordic Peak och den används idag av flera kommuner, inklusive Mölndal. ...

Omnämnda platser: Mölndal, Lund, Nacka. Omnämnda personer: Eric P. Stark, Eric P. Starks, Eric P..