Checklista: Det här måste din AI-policy innehålla

Och glappet märks i praktiken. Bland AI-användarna har nästan var tredje någon gång använt ett verktyg utan att veta om arbetsgivaren har godkänt det. För Peter Uddfors, vd på Avoki, är det en typisk bild av ett teknikskifte där användarna har sprungit före

Sammanhang: ...Avokis interna lösning kontrollerade det mot ett antal villkor som bolaget vill fånga upp, exempelvis obegränsade viten och indexeringsvillkor. – Då får jag fram en summering och kan gå tillbaka och säga att de här tre sakerna måste ändras. Det tar mig fem minuter i stället för att jag ska sitta och läsa hela avtalet. ...

Omnämnda platser: Copilot. Omnämnda personer: Peter Uddfors.

Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”

– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilket

Sammanhang: ... – Vi använder Indicate Mes AI Buddy som ger medarbetarna summering och feedback efter samtal. Det gör att de kan coacha sig själva när det finns tid över. Ibland kan AI ge mer neutrala råd än en chef, och det stärker självledarskapet. ...

Omnämnda platser: Postkodlotteriet, Comhem, Gällivare. Omnämnda personer: Gustav Öhman.