”Nöjda medarbetare ger nöjda kunder”

Enligt Netigate, som bland annat genomför kund- och medarbetarundersökningar på uppdrag av företag och organisationer, gick medarbetarnöjdheten upp under pandemin, men har därefter fallit tillbaka något. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkti

Sammanhang: ... – En av utmaningarna är att data från kvantitativa studier presenteras på hög aggregerad nivå, inte individnivå. Det riskerar att ge en snedvriden bild av verkligheten och bristfälligt underlag för de riktade insatser som är så viktiga. ...

Omnämnda personer: Jagannath Tammeleht.

Globalconnect i nytt mångfaldssamarbete

F1rst är en organisation som verkar för att öka mångfalden inom näringslivet. Allting började med en förstudie på Handelshögskolan i Stockholm 2020. I studien intervjuades studenter med en annorlunda socioekonomisk bakgrund än den typiska studenten på prestigeskolan.

Sammanhang: ...Vår mission är därför att sänka trösklarna till högre studier och få in underrepresenterade talanger i näringslivet. En egen stiftelse Idag är F1rst en egen stiftelse som utöver Handelshögskolan har samarbete KTH och Stockholms Universitet. ...

Omnämnda platser: Sverige, Globalconnect, Göteborg. Omnämnda personer: Daniel Sachs, Tom Ghorbani, Tumba Gymnasium.

Ny rapport: Så tänker svenska företag om metaverse

Tillsammans med Visual Sweden, har Nagarro undersökt hur långt svenska företag kommit på sina metaverse-resor. Rapporten bygger på en kombination av enkäter, djupintervjuer, rundabordssamtal och workshops med 52 deltagare från 37 svenska industriföretag.Resultatet

Sammanhang: ...Tillväxten för metaverse inom industrin spås bli enormt kommande år. – Det finns studier som pekar på att värdet av de här investeringarna kommer att tiodubblas kommande tio år. 100 miljarder dollar kommer den här marknaden vara värd 2030. ...

Omnämnda platser: Nagarro, Visual Sweden, Tyskland. Omnämnda personer: Frederik Sahlin.

Universitetet satsar på Copilot

Om artificiell intelligens på många sätt kom in i den breda allmänhetens medvetande i samband med lanseringen av Chat-GPT i november 2022 så ser situationen lite annorlunda ut i Sveriges femte största stad. Åtminstone på dess universitet. –Redan 1975 blev

Sammanhang: ...Trots traditionen i staden och framförallt vid universitet hamnade LIU inför samma etiska diskussioner som de flesta andra lärosäten när studenterna började använda generativa ai-verktyg i sina studier. –Diskussionen kring om ai är en fiende eller vän hade vi egentligen under hela förra våren. Vi landade som de flesta andra i att ai rätt använt kan vara ett väldigt effektivt verktyg men vad som är rätt användning kan variera väldigt mycket mellan olika ämnen. ...

Omnämnda platser: Copilot, Sveriges. Omnämnda personer: Erik Sandewall, Joakim Nejdeby, Bing Chat for Enterprise.

Snabb och personlig service nyckeln till lojala kunder

Den första smartphonen lanserades 2008 och är bara ett exempel hur vår vardag revolutionerats, men även hur kundernas krav på en bra kundupplevelse har omdefinierats. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! En konsekvens

Sammanhang: ... – Alla företag har högt på agendan att bli både kund- och datadrivna. Men tyvärr finns ett stort kundupplevelsegap. Studier visar att 90 procent av alla företag uppger sig vilja kunna konkurrera med kundupplevelsen, men bara 10 procent lyckas, säger Camilla Cramner. ...

Omnämnda personer: Camilla Cramner.