Resultat 1 - 10 av 182
Kommuner använder AI brett – men saknar strategi och kompetens
Kommuner använder AI brett – men saknar strategi och kompetensSammanhang: ...Kommuner använder AI brett – men saknar strategi och kompetens...
Hon får ansvaret för den samlade kundupplevelsen på Telia
Vad tar du med dig från din tidigare roll som Fello-chef till ditt nya uppdrag Angelika Gertell? – Från Fello tar jag med mig ett starkt kundperspektiv och ett arbetssätt där enkelhet, tydlighet och tempo varit avgörande. Att bygga upplevelser som verkligenSammanhang: ...– Mitt uppdrag är att utveckla och samordna Telias kundupplevelse över alla digitala och fysiska kontaktpunkter. Det handlar både om strategi och operativt arbete, från att sätta riktning för framtida CX-initiativ, till att säkerställa att våra digitala koncept verkligen gör skillnad för kunderna här och nu. ...
Omnämnda personer: Angelika Gertell.
Dekras IT-chef: ”Jag trivs i skärningspunkten mellan strategi och praktik”
Dekras IT-chef: ”Jag trivs i skärningspunkten mellan strategi och praktik”Sammanhang: ...Dekras IT-chef: ”Jag trivs i skärningspunkten mellan strategi och praktik”...
Han är ny Nordenchef på IFS: ”Framtidens ERP har tydligt branschfokus”
– Min vision är att Norden ska bli regionen där IFS tydligast visar hur moln, AI och service management skapar affärsvärde, säger han. Slutet för generiska ERP-lösningar Med IFS Cloud kan kunderna arbeta ”smartare, mer hållbart och tillgängligt varje dag”.Sammanhang: ...Idag är det molnlösningar och specialiserade plattformar som driver framgång. Inget företag idag har en strategi med ett enda ERP-system. Alla bygger sina processer på flera lösningar som levererar olika ”best of-plattformar”, som integeras i molnlösningar. ...
Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Mattias Bolander, Palo Alto Networks.
”Europa måste ta kontroll över sin digitala framtid”
Digital självförsörjning innebär att vi flyttar tyngdpunkten från att köpa och anpassa, till att utveckla och äga teknologin. Varje gång en europeisk organisation förlitar sig på en icke-europeisk plattform skickas den ovärderliga datan och den intellektuellaSammanhang: ...Digital självförsörjning ger oss verktygen för att förverkliga devisen: ”built in Europe, by Europe, for Europe”. Genom att implementera en strategi där vi prioriterar lösningar som är byggda i Europa för Europas specifika behov minskar vi riskerna samt orimliga prisökningar. ...
Omnämnda platser: Europa, Rohan, Europas.
Johan Magnusson: ”Digitalisering ska utmana fundamentet”
Digitalisering beskrivs som lösningen på alla problem, men behandlas som ett kosmetiskt lager. Man köper en tjänst, inför ett verktyg, skriver en strategi och tror att effekterna ska komma automatiskt. Men det händer inte. Och problemet är sällan tekniken.Sammanhang: ...Man köper en tjänst, inför ett verktyg, skriver en strategi och tror att effekterna ska komma automatiskt. Men det händer inte. Och problemet är sällan tekniken. ...
Omnämnda platser: Ånge, Nacka. Omnämnda personer: Johan Magnusson.
De viktigaste artiklarna om kundmötet 2025
Tele2 växlar upp kundmötet – AI som stöd, inte ersättare Tele2 fokuserar på att göra kundmötet så enkelt och proaktivt som möjligt genom att använda AI för snabbare svar och bättre digitala flöden, samtidigt som medarbetarna får mer tid för ärenden som kräverSammanhang: ...För att KPI:erna ska skapa verklig effekt måste de kopplas till strategi, visualiseras för ledningen och användas för att stärka både kundupplevelsen och medarbetarnas engagemang....
Omnämnda personer: Brilliant Future.
Dan Sommer på Qlik: ”Vi har redan pratat om AI i tio år”
Techåret 2025 har till stor del präglats av AI-tekniken, som har legat till grund för många beslut och kunddialoger. Dan Sommer berättar att årets sista kvartal är extremt intensivt, men också spännande. – Det är lite hysteriskt och AI gör att utvecklingenSammanhang: ... – Endast en tredjedel av svenska bolag har en AI-strategi. Centralt går det trögt, men ute i verksamheterna ser det helt annorlunda ut. Ur ett decentraliserat perspektiv använder folk AI varje dag. ...
Omnämnda platser: Lund, Europa. Omnämnda personer: Dan Sommer, Anthropic Claude.
”Vägval 2026: Dags för svenska IT-chefer att säkra oberoendet”
Frihet genom standarder – inte bara kod För en svensk it-chef handlar detta om rådighet. Det räcker inte att koden är öppen; det är de öppna standarderna som är nyckeln. Det är standarderna som garanterar att data kan flöda fritt mellan system. När vi nuSammanhang: ...Här är fyra medskick inför det kommande året: 1. Kräv en ”Exit-strategi”: Nöj dig inte med att det är enkelt att starta en tjänst. Ställ krav på öppna standarder som säkerställer att du kan flytta din data därifrån. ...
Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Digital Commons EDIC, Fredrik Svensson.
Telenors nya CMO om trenderna 2026: ”Blir året man går från insikt till handling”
Den 1 december tillträdde hon rollen som CMO för Telenor Företag, ett affärsområde som historiskt sett varit en av operatörens starkaste muskler. Nu ska hon leda hela företagsaffären, från små privata företag till offentlig sektor. Detta i en tid då bådeSammanhang: ...Huruvida 2026 blir året då allt lossnar återstår att se. – Jag är förväntansfull. Vi har rätt strategi, rätt team och rätt marknadsposition. Nu handlar det om att göra jobbet. Det ska bli otroligt roligt....
Omnämnda platser: Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Sofia Ahlmark.
