Så blev Tietoevry bäst på kundservice i finansbranschen

Just orten Kalix förknippar nog många med ett annat känt kundserviceföretag och det är något som har gynnat Tietoevry Banking enligt Jenny Grahn, vars fulla titel är head of section på bpo-verksamheten (business process outsourcing). – Vi har haft väldigt

Sammanhang: ...Tietoevry Banking är ett fristående affärsområde inom Tietoevry som är specialiserat på att tillhandahålla bankerna med den mjukvara och molntjänster som utgör stommen i deras verksamheter och har totalt omkring 3400 anställda. Övervakar fyra miljarder transaktioner varje år Hela personalstyrkan i Kalix består av omkring 75 personer, varav kundserviceteamet utgör den största delen. ...

Omnämnda platser: Luleå, Norge, Kalix. Omnämnda personer: Tietoevry Bankings, Tietoevry Banking, Brilliant Awards.

Nya trenden: ”Har ett antal kundmöten om edge varje vecka”

För Red Hat har telekomsektorn de senaste åren kommit att bli en viktig vertikal. – Det är en av våra viktigare sektorer, och på många sätt stommen i det vi gör. Telekombolagen ligger ofta i framkant, som med edge, och det kommer kunna tillämpas utanförbranschen

Sammanhang: ... – Det är en av våra viktigare sektorer, och på många sätt stommen i det vi gör. Telekombolagen ligger ofta i framkant, som med edge, och det kommer kunna tillämpas utanför branschen också, säger Andreas Bergqvist som är ai-specialist på Red Hat och fortsätter: – Det är poängen med sättet vi jobbar på. ...

Omnämnda platser: Red Hat. Omnämnda personer: Malina Borg, Andreas Bergqvist, Red Hat.